出品 | 車與輪
作者 | 王永靜
都說天下沒有免費(fèi)的午餐,但是客戶總是想著有著免費(fèi)的服務(wù)!
比如給輪胎打氣是否該收費(fèi)這件事情,車主就會(huì)說:“給輪胎打氣還收費(fèi)?想錢想瘋了吧!”
那再看看輪胎人的反應(yīng):充氣必須收費(fèi),收費(fèi)是本分,不收費(fèi)是情分,本分不等于免費(fèi),有那個(gè)時(shí)間還不如歇歇,別把生意做得太便宜!
顧客并不知道你賺錢的艱辛,都以為輪胎人生意好,但是賺不賺錢只有輪胎人他們自己心里清楚,干一天可能還不夠房租!
所以輪胎人為什么收費(fèi)?他們面臨的問題肯定比你想的多得多!原因如下:
1.成本考慮
一般的輪胎店,不算鋪?zhàn)馀c裝修,設(shè)備10萬,庫存5萬,再留一些資金周轉(zhuǎn)5萬左右。如果加上鋪?zhàn)夂脱b修,準(zhǔn)備15萬應(yīng)該是最基本的,人員管理預(yù)算5萬。
開個(gè)輪胎店不容易,還要給顧客做免費(fèi)勞動(dòng)力,輪胎人連本都賺不回來,那還怎么繼續(xù)生活下去!
2.設(shè)備更新
年年都會(huì)有設(shè)備的更新,不可能設(shè)備年年都好用,或者都不壞,所以有設(shè)備更新,就是要有資金來支撐的!
輪胎工日常工作需要的設(shè)備,稍微一算就要3萬多。你說輪胎充氣不要錢,那輪胎充氣設(shè)備要不要錢!
3.員工招聘與培訓(xùn)
隨著員工的招聘越來越難,尤其是對于連鎖門店來說,“招工的速度趕不上我開店的速度”;其次,是用人成本越來越高,人才不僅難招還貴,一些技師嫌工資低表示“同樣是服務(wù)業(yè),我還不如去送快遞送外賣,一個(gè)月勤快點(diǎn)能掙上萬塊”。
以上是小邦想到的主要3點(diǎn),可能還會(huì)面臨著其它的問題,例如:環(huán)保問題,同行不正當(dāng)競爭、價(jià)格透明賺不到錢等等,所以輪胎打氣必須收費(fèi),要不輪胎人該怎么活!
總結(jié):建議輪胎人請以服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi),天下沒有免費(fèi)的午餐,都是上有老下有小的普普通通的人,賺點(diǎn)錢不容易,希望大家對他們的工作多一份尊重和理解吧!
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