回顧即將過去的一周,如果你對(duì)今年央視3.15科普晚會(huì)沒啥印象的話,隨后兩則在圈子快速傳播的熱點(diǎn)迅速成了人們圍觀的焦點(diǎn):一則是在3.15晚會(huì)開始前的比亞迪通過“遠(yuǎn)程控制技術(shù)”鎖死維權(quán)車主車子的消息,另一則是3.15晚會(huì)結(jié)束后傳播開來,并在這幾天持續(xù)引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注的“3.14”奔馳生死時(shí)速事件。
關(guān)于前一則消息,比亞迪迅速在鎖車消息爆出后就進(jìn)行了辟謠,原來是被鎖車輛與租賃公司的租金糾紛所致:
由于比亞迪方面迅速作出了回應(yīng),租賃公司也迅速澄清了糾紛起因,“遠(yuǎn)程鎖車”控制維權(quán)車主的消息迅速平息了下去。
但僅在四個(gè)小時(shí)后,“3.14”奔馳生死時(shí)速新聞則迅速在圈內(nèi)圈外快速擴(kuò)散開來,截至今日,這一事件新聞因?yàn)橐稍浦刂囟鴤涫艽蠹谊P(guān)注。
綜合梳理各媒體報(bào)道消息看,這一事件大體輪廓如下:
河南薛先生稱,3月14日晚,他駕奔馳轎車在河南通往陜西的連霍高速上出現(xiàn)定速巡航失靈,無法切換回人工駕駛,剎車和擋位等系統(tǒng)無法正常運(yùn)行,被迫以時(shí)速120公里的速度在高速路上狂奔近一個(gè)小時(shí),后在交警等多方援助以及打開車門等自救措施下結(jié)束“奔馳”。
3月17日晚,澎湃新聞在成都客運(yùn)北站旁的一家酒店門口見到薛先生,他對(duì)事件的目前處理進(jìn)展及網(wǎng)上質(zhì)疑予以了簡單回應(yīng)。薛先生稱,他整天都在與北京過來的奔馳公司人員溝通,初步解決方案是對(duì)該車輛進(jìn)行檢測,德國公司也將安排專家過來,但對(duì)于具體的檢測時(shí)間,他沒有透露。
不過奇怪的是,今日上午,澎湃新聞?dòng)浾咧码姳本┍捡Y總部客服中心,工作人員表示,尚未接到安排德國專家赴中國參與檢測的消息。不過,目前奔馳公司仍在與車主溝通,希望對(duì)車輛進(jìn)行檢測,以消除公眾疑慮,但尚未取得車主同意,奔馳公司人員也未見到車輛。
在這之前,已經(jīng)有多位媒體人士、業(yè)內(nèi)專家、賽車手對(duì)薛先生所述的“生死時(shí)速”提出了自己的觀點(diǎn)和質(zhì)疑,馬拉車市也期望奔馳的技術(shù)專家或者第三方機(jī)構(gòu)對(duì)這輛奔馳C級(jí)轎車進(jìn)行檢測,盡快還原事情的真相,早日揭開奔馳的“生死時(shí)速”之謎。
不管各界有何質(zhì)疑和疑慮,6年前真有一起類似于河南薛先生所描述的真實(shí)案例發(fā)生:
2012年11月19日,一輛處于定速巡航狀態(tài)的豐田杰路馳在剎車失靈的情況下,載著束手無策的駕駛員,以125碼從浙江一路飛奔至上海。浙滬兩地交警部門為其開設(shè)綠色通道,一路護(hù)送至上海S4高速。遭遇堵車后,車輛在與隔離帶碰擦后才停下來,萬幸的是駕駛員并未因此受傷。
對(duì)于該事件,豐田汽車 (中國)投資有限公司在聲明中稱,經(jīng)技術(shù)部門確認(rèn),車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個(gè)系統(tǒng)同時(shí)出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的 “制動(dòng)踏板踩不動(dòng)、定速巡航無法關(guān)閉、掛N擋時(shí)速?zèng)]有變化、發(fā)動(dòng)機(jī)無法關(guān)閉”的現(xiàn)象,迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。
兩年后的10月26日,滬渝高速上,一輛豐田皇冠轎車定速巡航失效,剎車失靈,最后車輛撞向收費(fèi)站。相關(guān)監(jiān)控視頻顯示,撞向收費(fèi)站后,該車輛冒煙,巨大的撞擊力將車輛甩出收費(fèi)通道,轎車一直滑行50多米,后180度掉頭停下。
而據(jù)馬拉車市車市度娘檢索發(fā)現(xiàn),在2015年3.15來臨前夕,新華網(wǎng)報(bào)道了“近來接連接到數(shù)十起奔馳車主投訴,反映新一代B200轎車變速箱存在隱患,車輛在正常行駛過程中突然失速,行車電腦提示‘變速箱故障-請(qǐng)去服務(wù)中心’字樣”。據(jù)新華網(wǎng)彼時(shí)的公開報(bào)道:事實(shí)上,有關(guān)B200變速箱的質(zhì)量投訴從2012年便有。據(jù)中國汽車質(zhì)量網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,從2012年至今,該款車同部位質(zhì)量問題就有多起投訴,且奔馳還曾召回過奔馳B200一部分車輛,召回原因就是變速箱故障。一旦出現(xiàn)問題,解決方案為更換變速箱閥體。
目前,分析認(rèn)為造成故障的主要原因在于,變速箱電腦控制板長期浸泡在高溫變速箱油中,且有一定的外力沖擊,極易造成電路板焊點(diǎn)開焊虛焊,從而造成變速箱報(bào)警從而引發(fā)失速。但奔馳公司回應(yīng)的只能更換變速箱總成的單一方案。媒體針對(duì)B200變速箱問題向奔馳客服進(jìn)行了詢問,得到的回復(fù)是,奔馳在2012年就已經(jīng)就奔馳B200變速箱問題召回過291輛車型……
就薛先生所述事情經(jīng)過,我們不去評(píng)判和質(zhì)疑,我們對(duì)此次奔馳所涉車輛是否有設(shè)計(jì)缺陷和質(zhì)量問題也不去妄加議論。與此同時(shí),我們更加關(guān)注的是奔馳失速疑云背后的“群體技術(shù)憂慮癥”。
就本人多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)而言,無論是短途還是長途,特別是有家人在車上的時(shí)候,都沒有使用過“定速巡航”這項(xiàng)功能??陀^講,這項(xiàng)功能并不是汽車技術(shù)的新玩意,技術(shù)上很成熟了,但我依然相信自己的駕駛技術(shù)和駕駛感受。當(dāng)然,這其中也源于一次與一豪華品牌的德國技術(shù)專家交流,他當(dāng)時(shí)告訴我,汽車智能化、集成化程度越高,出故障的可能性越大,所以他們從技術(shù)層面一直在研發(fā)多重主被動(dòng)安全措施,為的就是“以防萬一”!
是啊,不怕一萬,就怕萬一!而從實(shí)際高速駕駛特別是長途駕駛的經(jīng)驗(yàn)看,定速巡航看似能減輕你的駕駛疲勞,能讓你舒適享受駕駛旅程,但它也能讓你產(chǎn)生一定的駕駛疲勞,如果車輛在一定時(shí)間內(nèi)都是勻速行駛,駕駛員是非常容易產(chǎn)生困頓感的。
由此我們延展開再順道說說目前炒得火熱的“半自動(dòng)駕駛”、“無人駕駛”技術(shù),且不論這項(xiàng)技術(shù)將來如何成熟,本人都不會(huì)使用這項(xiàng)技術(shù)。譬如,馬拉車市曾經(jīng)測試的某豪華品牌的大型SUV,以前它只能按著導(dǎo)向標(biāo)識(shí)直行,按照官方說法它現(xiàn)在已經(jīng)能跟隨前車和標(biāo)識(shí)標(biāo)線自動(dòng)轉(zhuǎn)向。但在實(shí)際駕駛過程中,左轉(zhuǎn)彎它能做到自動(dòng)駕駛,一遇到右轉(zhuǎn)彎它的自動(dòng)駕駛和跟車功能就失效了,進(jìn)入隧道后,這項(xiàng)功能全然沒用。
再來說說“主動(dòng)剎車安全系統(tǒng)”吧,這項(xiàng)本來是預(yù)防車輛在行駛途中遇到行人的時(shí)候主動(dòng)剎車的功能,看似也不是很可靠。
去年,5月20日,四川達(dá)州春季車展現(xiàn)場就上演了戲劇一幕:一輛演示“主動(dòng)剎車安全系統(tǒng)”的汽車沒剎住,撞到現(xiàn)場解說的女主持。視頻傳到網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,甚至有人吐槽“自動(dòng)剎車”瞬間變成“自動(dòng)殺手”。
總之,安全駕駛車輛還是要相信自己,別迷信和依賴功能。
當(dāng)然,人們之所以對(duì)目前使用在量產(chǎn)車上的這樣那樣技術(shù)心存疑慮,歸根結(jié)底既源于人們對(duì)美好汽車生活的向往,又因?yàn)橐恍┸嚻蟮氖疟憩F(xiàn)而失去了信心。
希望車企在每輛新車上市上路之前,對(duì)其品質(zhì)嚴(yán)苛嚴(yán)苛再嚴(yán)苛一些。畢竟,汽車生活,也人命關(guān)天啦!
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