億車/車議
作為中國(guó)車壇年底“封箱”盛會(huì),一年一度的廣州國(guó)際車展,也是觀望來(lái)年車市動(dòng)向的關(guān)鍵窗口。當(dāng)市場(chǎng)下行成為多數(shù)車企眼中對(duì)于近兩年國(guó)內(nèi)車市最直觀的印象,如何更好的應(yīng)對(duì)車市拐點(diǎn)?正如車型持續(xù)迭代是為了更好滿足用戶多元個(gè)性的需求,與汽車銷量直接掛鉤的營(yíng)銷體系同樣需要同步進(jìn)階。為此,巨量引擎在車展之前,面向汽車行業(yè),舉辦"全擎·增效--2019汽車營(yíng)銷機(jī)馭峰會(huì)",全新推出以用戶經(jīng)營(yíng)為核心的汽車營(yíng)銷機(jī)馭圖譜,革新汽車營(yíng)銷體系,推動(dòng)汽車營(yíng)銷新進(jìn)階。
同時(shí),秉承落點(diǎn)實(shí)效的初衷,巨量引擎還邀請(qǐng)眾多汽車行業(yè)資深媒體大咖,組織媒體溝通會(huì),針對(duì)汽車營(yíng)銷各類營(yíng)銷解決方案,結(jié)合車市現(xiàn)狀展開(kāi)深度探討,進(jìn)一步為深受增長(zhǎng)焦慮與困惑的廣大汽車廠商,揭示了行業(yè)增長(zhǎng)破局的新路徑。
當(dāng)今車市流量紅利漸消,傳統(tǒng)單純重曝光、花費(fèi)大量預(yù)算的品牌推廣越發(fā)難以刺激潛客增量,尤其當(dāng)消費(fèi)者決策路徑時(shí)常流轉(zhuǎn)變化,汽車品牌要想廣泛影響并深植用戶心智,就更應(yīng)從與用戶建立關(guān)系的各個(gè)節(jié)點(diǎn)出發(fā),搭建長(zhǎng)效心智鏈接。
菲利普·科特勒在《營(yíng)銷革命4.0》中曾提出5A精細(xì)化用戶管理的理念,將用戶行為分為Awareness(感知)、Appeal(好奇)、Ask(詢問(wèn))、Action(行動(dòng))、Advocate(擁護(hù))5個(gè)階段。以5A用戶管理理念為基礎(chǔ),巨量引擎將開(kāi)啟探索數(shù)字營(yíng)銷的新進(jìn)階,打破對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字營(yíng)銷的固有思維,引導(dǎo)企業(yè)從流量采買到用戶經(jīng)營(yíng),從關(guān)注流量數(shù)字到注重用戶實(shí)效,構(gòu)建數(shù)據(jù)大中臺(tái)-營(yíng)銷雙引擎-度量新體系為一體的全鏈營(yíng)銷圖譜,助力品牌良性增長(zhǎng)。
基于數(shù)據(jù)大中臺(tái),巨量引擎將打造以“雙引擎”為核心的完善營(yíng)銷體系,來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶經(jīng)營(yíng)。巨量引擎將利用心智引擎、行動(dòng)引擎這組雙引擎,來(lái)為品牌主真正創(chuàng)造用戶增量,從而促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。
雙擎之一的心智引擎借助心智搶占和心智捕獲兩大心法,雙向釋放品牌用戶心智價(jià)值,進(jìn)階汽車品牌營(yíng)銷。心智引擎深度適配新車上市、口碑建設(shè)、車型促銷三大營(yíng)銷場(chǎng)景,有效幫助品牌在公域流量中奪取市場(chǎng)份額,拓展機(jī)會(huì)人群,并持續(xù)促進(jìn)機(jī)會(huì)人群向5A人群沉淀及關(guān)系遞進(jìn)。
新車上市與口碑建設(shè)是搶占用戶心智的關(guān)鍵切入點(diǎn)。心智引擎不僅能聯(lián)動(dòng)各平臺(tái)入口級(jí)流量資源,如炫屏、HotView、一鏡到底、TopView等,廣泛且高效觸達(dá),以此搶占用戶第一視覺(jué)記憶,同時(shí)聯(lián)合品牌共創(chuàng)IP大事件,激發(fā)共鳴,助力品牌廣度占領(lǐng)用戶心智;此外,依托巨量引擎平臺(tái)蓬勃的汽車內(nèi)容生態(tài),全面覆蓋用戶車生活使用場(chǎng)景,幫助廣告主構(gòu)建品牌口碑輿情強(qiáng)磁場(chǎng),結(jié)合內(nèi)容型社交互動(dòng)、品牌號(hào)陣地等形式,助力品牌深度占領(lǐng)用戶心智,創(chuàng)造品牌關(guān)系用戶增量。
對(duì)用戶心智的廣度及深度搶占之外,巨量引擎積極探索真正的品效協(xié)同產(chǎn)品,增量與行為共振,進(jìn)一步捕獲用戶心智,深度適用于品牌車型促銷類營(yíng)銷需求,并且已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)景下與廣告主展開(kāi)深度合作取得了優(yōu)質(zhì)效果。基于此,為了給廣告主提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),巨量引擎集結(jié)全平臺(tái)勢(shì)能,升級(jí)品效產(chǎn)品——GDA,打造汽車行業(yè)首個(gè)信息流品效產(chǎn)品,四大維度拓展品效協(xié)同能力——場(chǎng)景協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同、決策協(xié)同、價(jià)值協(xié)同,全面助力品牌收獲用戶。
巨量引擎行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人焦穎穎表示,GDA相對(duì)來(lái)說(shuō)可以看作是之前阿波羅、GD+以及像懂車帝的智多星的升級(jí)版,從流量的維度上來(lái)講,最大的升級(jí)點(diǎn)是把所有的流量匯集進(jìn)去、打通,原來(lái)是單一維度,現(xiàn)在變成多維,用戶的覆蓋量以及機(jī)器學(xué)習(xí)的特征,包括用戶所處的階段信息更加豐富化。是汽車行業(yè)首個(gè)信息流品效產(chǎn)品。
GDA打通了全場(chǎng)景維度,無(wú)論是資訊、視頻還是互動(dòng)場(chǎng)景,GDA將會(huì)實(shí)現(xiàn)跨流量投放;第二數(shù)據(jù)層面進(jìn)行了升級(jí),對(duì)用戶群體的判定更智能化,并且結(jié)合用戶行為全鏈路實(shí)時(shí)追蹤,達(dá)成高轉(zhuǎn)化;第三服務(wù)層面升級(jí),綜合投放分析生成品效協(xié)同的廣告計(jì)劃、素材和優(yōu)化方案,從而整體優(yōu)化效果,做到真正品效協(xié)同,這是巨量引擎推出GDA產(chǎn)品的愿景
針對(duì)當(dāng)下汽車營(yíng)銷用戶轉(zhuǎn)化難、獲客成本高、有效率低以及后端轉(zhuǎn)化承接弱這些行業(yè)性難題,雙擎之一的行動(dòng)引擎以巨量引擎底層技術(shù)及數(shù)據(jù)為支撐,助力汽車營(yíng)銷突破轉(zhuǎn)化壁壘,增進(jìn)品牌關(guān)系人群向行動(dòng)人群流轉(zhuǎn)。
如何提升潛客轉(zhuǎn)化力?行動(dòng)引擎借助汽車智能效果營(yíng)銷產(chǎn)品“效果通”,能夠?yàn)槠嚳蛻籼峁┚€索收集、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化到回溯全鏈路一站式服務(wù)。效果通開(kāi)放了頭條、抖音、西瓜、火山四端公域流量,利用多樣式信息流點(diǎn)位連接海量潛客,并采用oCPM系統(tǒng),基于轉(zhuǎn)化目標(biāo)優(yōu)化,向最有轉(zhuǎn)化意向的用戶展示廣告。行業(yè)領(lǐng)先的智能出價(jià)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),配合智能創(chuàng)意、診斷工具、線索過(guò)濾等,降本增效的同時(shí),更促進(jìn)營(yíng)銷由“高效”向“有效”的轉(zhuǎn)化進(jìn)階。
以某汽車品牌客戶為例,通過(guò)效果通oCPM智能出價(jià)系統(tǒng)投放,消耗增長(zhǎng)了28.6%,轉(zhuǎn)化率提升了21.8%,而實(shí)際用來(lái)轉(zhuǎn)化的成本則降低了4.6%??梢哉f(shuō)是大幅度的提高了轉(zhuǎn)化效果。當(dāng)然,對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),做到“高效轉(zhuǎn)化”固然可喜,但這并不意味著就達(dá)到了預(yù)期的效果。歸根到底,只有將線索發(fā)展成為真實(shí)的到店用戶或購(gòu)買用戶,才是廣告主的根本期望。
基于此,巨量引擎策略中臺(tái)及行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐宇杰著重強(qiáng)調(diào)了,“在后端鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化可以實(shí)現(xiàn)全方位的提速提效。”提速方面,巨量引擎通過(guò)相關(guān)系統(tǒng),可以即刻連接到4S店;還可以通過(guò)一些對(duì)接方式,把收集到的線索直接傳輸給客戶進(jìn)行分析對(duì)接,快速高效。提效方面,巨量引擎可通過(guò)賣車通,讓線索支持直接對(duì)接到車企的相關(guān)系統(tǒng),從而讓車企可以對(duì)接到想要購(gòu)車的消費(fèi)者;再加上一系列輔助邀約到店系統(tǒng),幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)地到達(dá)店內(nèi)看到自己想要購(gòu)買的車型,從而提升了實(shí)際成交的概率。
“今天討論中有個(gè)詞特別好,即共創(chuàng)”,巨量引擎商業(yè)化副總裁向銳表示,做效果通一個(gè)很核心的東西是把能力開(kāi)放出去,搭建一個(gè)完整的體系才有意義,比如把后臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)放,所有的投放全程可見(jiàn)等等,為汽車營(yíng)銷提供真效能。截至目前,巨量引擎已攜手眾多品牌開(kāi)啟了多維效果高速通道,解決不同類型的獲客需求,包括東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、長(zhǎng)安福特、小鵬汽車等。
“真正有價(jià)值的內(nèi)容一定有靈魂、專業(yè)、深度,不能完全靠自動(dòng)化做出來(lái)?!倍嚨劭偛煤螒毂硎尽白鳛槊襟w與服務(wù)平臺(tái),懂車帝不僅要將做內(nèi)容作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一,更要做好內(nèi)容,并且讓好內(nèi)容更有價(jià)值?!?br>
目前,懂車帝通過(guò)原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)積極探索前沿的汽車內(nèi)容形式及形態(tài),上線了《非常野》、《爆裂車手》、《時(shí)光駛者》、《熱血車匠》四檔頭部原創(chuàng)汽車節(jié)目,和《懂車評(píng)測(cè)》《搶先試駕》《試駕報(bào)告》三檔汽車評(píng)測(cè)節(jié)目,形成了覆蓋汽車文化、越野、賽車、汽車升級(jí)等多領(lǐng)域的自制節(jié)目矩陣。
不僅如此,何戩表示“懂車帝,不只是懂車帝APP”,除獨(dú)立App外,懂車帝將PGC業(yè)務(wù)升級(jí)為“懂車號(hào)”,聚合多端資源鼓勵(lì)創(chuàng)作,力求滿足用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。同時(shí),依托于懂車帝的個(gè)性化推薦引擎,精準(zhǔn)洞察用戶需求,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的高效分發(fā),讓好的汽車內(nèi)容真正找到需要的用戶
懂車帝內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總監(jiān)紀(jì)成成表示,懂車號(hào)依托懂車帝、今日頭條、抖音、西瓜視頻、火山小視頻五端資源聚合,懂車號(hào)將一站式解決汽車創(chuàng)作者多種內(nèi)容體裁、多個(gè)客戶端運(yùn)營(yíng)效率低下難題,讓汽車內(nèi)容創(chuàng)作和傳播變得簡(jiǎn)單。
平臺(tái)就像魚(yú)塘一樣,從不斷養(yǎng)魚(yú)、沉淀,到捕魚(yú)收獲成果,然后再將合作經(jīng)驗(yàn)不斷反哺,促進(jìn)正向循環(huán),持續(xù)幫助合作伙伴做大做強(qiáng)。在即將到來(lái)的在2020年,巨量引擎希望能夠?yàn)槠嚳蛻籼峁钠放频狡沸?,再到效果的全方位營(yíng)銷解決方案,從產(chǎn)品到服務(wù)全面提升營(yíng)銷效能,共創(chuàng)汽車營(yíng)銷新未來(lái)。
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