真金不怕火煉!
今年汽車零售和服務(wù)產(chǎn)業(yè)都在承受需求下滑壓力時,有少數(shù)企業(yè)卻再上新臺階。逆勢向上,他們做對了什么?
過去三五年,資本伴隨新競爭對手進入,新技術(shù)新零售涌現(xiàn),行業(yè)從增量市場進入存量市場,行業(yè)處于“亂花迷人眼”狀態(tài)。當(dāng)資本、商業(yè)模式和各種眼花繚亂的新名詞,開始讓位給“企業(yè)經(jīng)營效率”和“以客戶為中心”等經(jīng)營本質(zhì)時,到了開始拼真功夫的時候。這也是我們觀察到的那些逆勢向上企業(yè)所具備的共同特性。
資本大環(huán)境下,長線思考變得越來越有挑戰(zhàn);而存量市場大環(huán)境下,長線思考越來越有必要。對連鎖企業(yè)等線下投資人而言,正需要用長線思維去改造汽車后市場業(yè)態(tài),提升運營效率,最終創(chuàng)造出更大價值。這是值得我們用一生去實踐的理想。
從長遠(yuǎn)時間看,我們在2017年底就提出,整個汽車產(chǎn)業(yè)的底層邏輯,已經(jīng)從“交通工具”轉(zhuǎn)變到“出行服務(wù)”,服務(wù)是企業(yè)核心能力,線下服務(wù)體系的體驗和效率,將成為未來競爭的關(guān)鍵要素。
可以預(yù)見,經(jīng)歷過“寒冬”洗練,隨著產(chǎn)業(yè)進一步深化演變,那些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)將會迎來更快更好發(fā)展的春天。12月2日,逆勢向上的企業(yè)家代表們聚集上海,通過“第四屆中國汽車后市場連鎖發(fā)展論壇”,向行業(yè)傳遞長期思維和長期價值。
真正的贏,是持續(xù)獲得客戶的認(rèn)可和尊重。選擇與誰同行比要去的遠(yuǎn)方更重要,歡迎大家與能贏的伙伴一起同行。