2019年上半年，因?yàn)樾沦I的奔馳汽車漏油，在與4S店協(xié)商無(wú)果的情況下，西安女車主坐在發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上進(jìn)行維權(quán)，引起了國(guó)內(nèi)各大媒體以及消費(fèi)者乃至整個(gè)汽車行業(yè)的極大關(guān)注。在經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的介入后，雙方雖然達(dá)成了和解，但是這件事情對(duì)于奔馳汽車的影響還是非常大的。在那段時(shí)間，很多網(wǎng)友都調(diào)侃：我要去買一輛奔馳，66萬(wàn)漏油的那一款；寶馬讓女人坐在車?yán)锟?，奔馳讓女人坐在發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上哭等等等等。

近段時(shí)間，又有兩起奔馳車主維權(quán)事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了很大的轟動(dòng)，且都發(fā)生在山東。

一件是來(lái)自山東濱州的劉先生，剛剛行駛6000公里的奔馳汽車在行駛的過(guò)程中出現(xiàn)熄火情況，后經(jīng)過(guò)檢測(cè)是發(fā)動(dòng)機(jī)的故障。到奔馳汽車4S店維修的時(shí)候，被告知維修費(fèi)用需要13萬(wàn)元。23萬(wàn)購(gòu)買的奔馳汽車修個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)就需要13萬(wàn)元，讓車主無(wú)法接受。在與奔馳4S店交涉無(wú)果的情況下，車主砸毀了自己車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)，并用馬攔著奔馳汽車在公路上拖行了近5公里的路程。

另外一件事是山東濟(jì)南的周女士4月份購(gòu)買的奔馳轎車剛開(kāi)了兩個(gè)月就出現(xiàn)了故障，儀表盤總是提示機(jī)油不足。到了奔馳的4S店進(jìn)行檢測(cè)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油。當(dāng)周女士提出要更換車輛的要求時(shí)，遭到了奔馳經(jīng)銷商的拒絕。后周女士做出了讓步，讓經(jīng)銷商賠償自己兩萬(wàn)元奔馳經(jīng)銷商仍不同意。表示只能負(fù)責(zé)免費(fèi)修車，不能提供額外的賠償。在交涉無(wú)果的情況下，周女士采用了給車輛全身貼滿尿不濕的辦法進(jìn)行維權(quán)。

從以上事件可以看出，即便是豪華汽車品牌，奔馳汽車也是存在不少的問(wèn)題的。當(dāng)然，汽車作為一個(gè)有著上萬(wàn)個(gè)零件的工業(yè)產(chǎn)品，無(wú)論是多么豪華、多么高端的汽車，也都會(huì)或多或少的存在一些問(wèn)題。所以說(shuō)，我們也不能單從某件事情的發(fā)生去否認(rèn)一個(gè)汽車品牌。一直以來(lái)，對(duì)于奔馳這個(gè)有著百年歷史的豪華汽車品牌，我的內(nèi)心還是充滿敬意的。

在這里，車快評(píng)想要說(shuō)大多數(shù)購(gòu)買奔馳汽車的消費(fèi)者，相信都是沖著奔馳的品牌影響力去的。因?yàn)樵谶@個(gè)世俗的社會(huì)，開(kāi)著奔馳車不僅舒適優(yōu)雅，更是是身份的象征。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一旦車輛發(fā)生故障需要維修的時(shí)候，價(jià)格也確實(shí)不菲。作為奔馳的廠家和經(jīng)銷商，在品控和服務(wù)方面需要提升的地方還有很多。

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