盡管雪佛蘭并不完美，我依然特別愿意把諸如夢(mèng)想、勇敢、自信、執(zhí)著……之類最美好的詞匯給予它。從2015年的品牌轉(zhuǎn)型，定調(diào)“夢(mèng)創(chuàng)未來(lái)“，伴隨著這個(gè)品牌的成長(zhǎng)的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們眼前所見的不斷推新的高顏值車型，若不是2019年11月8日，一次特別的”近距離走進(jìn)“，我對(duì)它的理解也依然膚淺，但實(shí)際上，它才是所有品牌”快速成長(zhǎng)“的典范。

2019年雪佛蘭的品牌之夜，選擇在了合肥的一家4S店舉行。不明就里者，以為是車市寒冬里縮減成本的無(wú)奈之舉，但實(shí)際上，卻是品牌發(fā)展的“水到渠成“之選。為什么這么說(shuō)？在不足5年的轉(zhuǎn)型期，雪佛蘭已然從技術(shù)、服務(wù)、品牌文化和產(chǎn)品層面做好了全面的準(zhǔn)備，而通過(guò)這種第一現(xiàn)場(chǎng)的沉浸式展示，每個(gè)被邀請(qǐng)的人，既是見證者，同時(shí)也成為活動(dòng)的參與者，雪佛蘭的成長(zhǎng)和強(qiáng)大，變成一種感同身受！

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服務(wù)篇

從2017年開始，雪佛蘭依照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全國(guó)銷售與售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，此次品牌體驗(yàn)的第一個(gè)場(chǎng)景，就是雪佛蘭的全國(guó)十佳銷售顧問(wèn)、維修技師、明星服務(wù)員工，共同演繹了一場(chǎng)售前、售后的全服務(wù)情景劇。

每一個(gè)雪佛蘭的車主，可直接通過(guò)手機(jī)APP完成保養(yǎng)預(yù)約，當(dāng)天會(huì)有銷售人員進(jìn)行電話提醒，進(jìn)店掃描車牌號(hào)，進(jìn)入全程透明化、數(shù)字化的便捷、快速服務(wù)。

其中有一場(chǎng)展示尤其讓人印象深刻，來(lái)自北京雪佛蘭4S店的維修技師牛英偉和它的“重要伙伴”——愛心維修工具箱。種類繁多、碼放整齊的工具讓現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人驚嘆，但藏在眾多工具下被觀眾忽略的《維修手冊(cè)》才是牛師傅的“核心秘籍”。

在雪佛蘭的機(jī)修工具車?yán)镉懈黝惏馐?、套筒、螺絲批等191件工具，每件工具都有規(guī)定的用途。

“比如曲后油封，是發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)重要密封零件，保證發(fā)動(dòng)機(jī)在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不會(huì)漏油。一個(gè)簡(jiǎn)單的圓環(huán)，怎么安裝上去？用錘子嗎？也不是不可以，但這樣做不僅會(huì)縮短曲后油封的使用壽命，更會(huì)給車主帶來(lái)安全隱患?！?/span>

在雪佛蘭，安裝曲后油封是整個(gè)安裝流水線上最簡(jiǎn)單的一個(gè)步驟，但在《維修手冊(cè)》的規(guī)定下，必須要經(jīng)過(guò)三步——將油封定位到專用工具上，將專用工具定位到發(fā)動(dòng)機(jī)上，再使用專用工具將完全被保護(hù)的油封安裝到位。

在牛英偉日常的維修工作中，“遵循標(biāo)準(zhǔn)”是完成任何工作的前提。必須按照《維修手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在對(duì)應(yīng)的步驟使用相應(yīng)的維修工具。目前，雪佛蘭針對(duì)不同車型專門開發(fā)了314件專業(yè)工具。

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科技篇

之前對(duì)于安吉星的理解一直是模糊的，它與駕駛產(chǎn)生哪些親密鏈接，體會(huì)并不深刻。而在雪佛蘭品牌之夜上，一場(chǎng)安吉星救援，讓大家知道了上汽通用品牌在科技和軟性服務(wù)上的付出。

很多人會(huì)發(fā)出疑問(wèn)，人工智能盛行的時(shí)代下，人類還能做什么？

但2017年8月8日21:19，九寨溝的一場(chǎng)7.0級(jí)的地震，改變了很多人的看法。當(dāng)時(shí)，雪佛蘭車主被困在震中，巨石不斷從山頂滑落，所有移動(dòng)電話設(shè)備都無(wú)法接通，此時(shí)，被困車主丁先生抱著試試看的態(tài)度，按下了安吉星SOS的按鈕，沒(méi)想到竟然接通了，當(dāng)時(shí)的安吉星接線員王舒明接到求助，迅速與當(dāng)?shù)鼐饺〉寐?lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)重重波折，最終救援成功。關(guān)切的話語(yǔ)穿透冰冷的機(jī)器，足以在危急時(shí)刻傳遞溫暖。

當(dāng)然，這只是雪佛蘭強(qiáng)大科技體系里的冰上一角，比如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)一枚小小的“芯片”，在零部件組裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控，將瑕疵率控制在萌芽狀態(tài)。再有紅外線的立體掃描技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行比對(duì)等等。這樣一種質(zhì)量把控的前置，讓雪佛蘭的每一輛車于出廠前，確保了百分百制造的質(zhì)量。

同時(shí)，雪佛蘭在動(dòng)力單元的研發(fā)上也不斷深入，其搭載的通用汽車SmartPropulsion智驅(qū)科技加持的高效驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，在提供全工況下“最優(yōu)動(dòng)力輸出”的同時(shí)，全面滿足“國(guó)六”排放標(biāo)準(zhǔn)，更為全系產(chǎn)品提供發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等動(dòng)力總成主要零部件8年或16萬(wàn)公里原廠質(zhì)保服務(wù)。這是一種超值服務(wù)，但更是一種質(zhì)量的自信。

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文化篇

在眾多合資車企中，對(duì)于雪佛蘭品牌而言，銷量上還屬于爬坡期，但其從未放棄“夢(mèng)想的播種“，這種品牌文化的構(gòu)建，來(lái)不得半點(diǎn)急功近利，但很多美好的想象，就是這樣潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的一點(diǎn)點(diǎn)滋生，最終反哺車企。

所以品牌之夜上，在文化展示環(huán)節(jié)，我們看到了一個(gè)有很多很多故事可講的雪佛蘭。

比如雪佛蘭·紅粉筆教育計(jì)劃已經(jīng)走過(guò)了14年光景，與超過(guò)1000名來(lái)自全國(guó)各地的志愿者們走進(jìn)全國(guó)29個(gè)省、市的101所鄉(xiāng)村小學(xué)，為33000多名鄉(xiāng)村兒童帶去了素質(zhì)教育課程，傳遞著愛與希望。

比如科爾維特傳奇車手Johnny分享與雪佛蘭品牌的故事，將品牌的賽車文化、追逐夢(mèng)想真實(shí)演繹了出來(lái)。

比如DISCOVERY探索頻道JoelLambert，現(xiàn)場(chǎng)分享野外生存技能，讓雪佛蘭品牌在越野性能SUV領(lǐng)域的獨(dú)特價(jià)值及品牌的勇敢冒險(xiǎn)精神再現(xiàn)。

當(dāng)然，雪佛蘭與上海迪士尼、曼聯(lián)、iG戰(zhàn)隊(duì)等多個(gè)文化平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、“高性能”產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)“直通NASCAR挑戰(zhàn)賽”傳承出的純正美式賽車文化等等，都賦予了品牌更多的產(chǎn)品想象空間，與時(shí)代的精英消費(fèi)人群形成情感共鳴。

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產(chǎn)品篇

于此同時(shí)，雪佛蘭的產(chǎn)品表現(xiàn)亦是積極的，產(chǎn)品家族不斷擴(kuò)大、更細(xì)分化的市場(chǎng)布局，即便在車市寒冬，我們依然能看到諸如科沃茲、探界者、科魯澤、創(chuàng)酷、沃蘭多等等這樣具有鮮明個(gè)性的車型出現(xiàn)。

而就在品牌發(fā)布會(huì)當(dāng)天，雪佛蘭又有兩款重磅車型亮相。

雪佛蘭開拓者，作為雪佛蘭定位7座中大型SUV車型，其以先導(dǎo)概念版SUVFNR-CarryAll為原型打造，近5米的大體量車身。細(xì)節(jié)方面，雪佛蘭開拓者前臉造型硬朗有力，創(chuàng)新運(yùn)用分體式大燈設(shè)計(jì)，并在車頭車尾全部配備LED光源，加上動(dòng)感十足的雙排氣尾管，同樣將提供霸氣的RS系列和時(shí)尚的Redline尚·紅系列雙版本車型。

此外，作為雪佛蘭首款純電城際轎跑，依托通用汽車全球新能源技術(shù)積淀，進(jìn)行正向開發(fā)的暢巡也首次亮相。該車采用源自雪佛蘭FNR-X概念車的運(yùn)動(dòng)轎跑造型，搭載的最新一代MyLink+智聯(lián)系統(tǒng)可提供虛擬鑰匙、遠(yuǎn)程操控、智能語(yǔ)音識(shí)別等功能，同時(shí)，暢巡還擁有410公里的超長(zhǎng)續(xù)航里程。

寫在最后

不難發(fā)現(xiàn)，雪佛蘭在服務(wù)、科技、文化及產(chǎn)品四大層面，已經(jīng)形成了相當(dāng)成熟的架構(gòu)體系，它所走的每一步，如果沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，在如此短的時(shí)間內(nèi)，都很難企及。實(shí)際上，在與雪佛蘭的幾年接觸中，也實(shí)實(shí)在在親歷著他們?cè)诿總€(gè)節(jié)點(diǎn)的拼盡全力。雪佛蘭，有著美系文化的品牌自信，卻從未沾染上“品牌傲慢“，所以今天的綻放，看似陌生，卻也必然。