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現(xiàn)在的輪胎零售行業(yè)正在非常激烈的進(jìn)行演變和發(fā)展,同時(shí)也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客戶數(shù)量也越來越少，生意不好做??！在這樣的大環(huán)境下，我們?nèi)绾尾拍茏龊昧闶鄣甑墓芾砗弯N售，從而吸引較高的客流量？小邦為您找到了一分經(jīng)驗(yàn)之談，總結(jié)七個(gè)字：人，財(cái)，物，進(jìn)，銷，存，息。我們用舉例來分析，作為輪胎零售店老板的您，如何做好這七個(gè)字的管理：

零售店管理的第一個(gè)字：人——就是專賣店的員工

零售店的人員構(gòu)成有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是夫妻兩人組成，一個(gè)是自己的親戚朋友組成，這無疑對(duì)管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。

一個(gè)老板這樣描述他現(xiàn)在的員工現(xiàn)狀：我每天還要為他們做飯，比照顧自己的孩子還難，他們對(duì)你的銷售好壞不關(guān)心，他們只關(guān)注自己每月領(lǐng)取的工資，少給他們發(fā)一毛錢，他們就會(huì)半夜給你打電話。這些問題不是一個(gè)老板在抱怨，似乎成了一種社會(huì)風(fēng)氣，一種社會(huì)現(xiàn)狀。

那么，我們從何做起呢？

從管理思路轉(zhuǎn)變開始：我們要對(duì)這些人鼓勵(lì)多，表揚(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕ǎ兴枷?，就是沒有成熟起來，我們?cè)诠芾淼耐瑫r(shí)少批評(píng)，少指責(zé)，少謾罵。多去關(guān)心員工的生活和家庭。有時(shí)候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好。

甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。還有一些零售店老板，看到一些不錯(cuò)的員工，知道未來自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)?，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們?nèi)ス芾?，這也是一種思路。還有老板為了留住零售店的員工，主動(dòng)給他們買了保險(xiǎn)，等等。

　

零售店管理的第二個(gè)字：財(cái)——就是指我們零售店老板的財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理：我們要做到財(cái)務(wù)資金的絕對(duì)安全，同時(shí)也要保證資金的專注性，可以投資，但是不要亂投資，一定要保證你現(xiàn)在的生意是絕對(duì)的掙錢，再涉足別的投資。

舉個(gè)例子：一個(gè)汽車行業(yè)經(jīng)銷商，他從商多年，掙到一些錢，后來就開始投資別的行業(yè)，由于各方面的原因，投資生意失敗，導(dǎo)致資金斷流，影響到現(xiàn)在的生意，后來現(xiàn)在的生意也受到了影響，業(yè)績(jī)下滑，也沒有自己從廠家進(jìn)貨，這時(shí)廠家非常著急，總是完不成銷量，最終不得不從新尋找新的代理商。

這樣的案例，在我們的身邊很多，現(xiàn)在的生意沒有所謂的好做與不好做，投機(jī)主義不可取，關(guān)鍵要靠我們的真本領(lǐng)好好去做，現(xiàn)在沒有能力是不行了。過去靠機(jī)會(huì)主義，現(xiàn)在就要靠能力了。　

零售店管理的第三個(gè)字：物——就是指我們自己零售店（專賣店）的固定資產(chǎn)

曾經(jīng)一個(gè)老板給我講：我的一個(gè)店面總是丟電腦，安裝一個(gè)丟一個(gè)，不知道怎么回事？我說你這樣下去不但電腦丟掉，你店里的所有東西都會(huì)丟掉。

比如可以在店里做一個(gè)規(guī)定，不允許一個(gè)人在店里面，每天最少兩個(gè)人在店里面，如果丟了，誰上班的時(shí)間，誰負(fù)責(zé)。如果你放一個(gè)人在店里，丟的可能性就大了。

或者安裝攝像頭，不但可以預(yù)防財(cái)物的安全，同時(shí)也可以看到每個(gè)店面員工的工作狀態(tài)。

　　

零售店管理的第四個(gè)字：進(jìn)—-就是指我們的進(jìn)貨情況

每一個(gè)零售店老板，每天都要關(guān)注進(jìn)和出；貨物的進(jìn)入情況，貨物的出倉情況，銷售的進(jìn)賬情況，銷售的支出情況；

進(jìn)貨是否及時(shí)，選貨的原則是什么？對(duì)于廠家推出的新產(chǎn)品是否及時(shí)跟進(jìn)？等等都是我們零售店老板關(guān)注的問題。

每年，我們零售店上游的客戶都會(huì)去做一些促銷活動(dòng)，這無疑就是我們進(jìn)貨的最好時(shí)機(jī)，同時(shí)我們也要把握好你現(xiàn)在的銷售情況，產(chǎn)品的型號(hào)和款式如何，進(jìn)貨要匹配你的實(shí)地銷售情況進(jìn)行。

高中低價(jià)位的產(chǎn)品同時(shí)都要進(jìn)貨，因?yàn)橄M(fèi)者的層次不一樣；

對(duì)于新產(chǎn)品，我們要適當(dāng)嘗試銷售，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)和公司，都會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，產(chǎn)品升級(jí)是一個(gè)不斷的規(guī)律，我們要配合上游的供應(yīng)商，進(jìn)行新產(chǎn)品的銷售。

暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨要及時(shí)，同時(shí)存貨要有所保證，是平時(shí)銷量的1.5倍到2倍的庫存量。

零售店管理的第五個(gè)字：銷---就是我們零售店的銷售，銷量

零售店最近幾年發(fā)展，客流量沒有以前多了，客流沒有以前的質(zhì)量高了。

如何能實(shí)現(xiàn)客流量的增加呢？小邦為大家推薦幾種方法：

1：在店面門口懸掛條幅，上面可以寫上最近的促銷，新產(chǎn)品信息，或者給客戶提供的一些免費(fèi)服務(wù)；

2：多發(fā)名片，宣傳單；到你零售店附近客戶經(jīng)常出入的地方發(fā)送名片；給你的新老客戶發(fā)送名片；

3：短信，電話聯(lián)系客戶，經(jīng)常發(fā)送一些短信給客戶，來進(jìn)行宣傳你的店面；

4：促銷活動(dòng)：做活動(dòng)可以拉動(dòng)客戶的進(jìn)店率。

零售店管理的第六個(gè)字：存---就是我們常說的庫存

庫存似乎是現(xiàn)在我們每一個(gè)零售店老板最頭痛的事情。

一個(gè)老板這樣訴苦：現(xiàn)在我還有200萬的庫存，壓力好大啊，失算了，不應(yīng)該進(jìn)貨這么多。

后來我建議他，既然已經(jīng)產(chǎn)品進(jìn)入了你的倉庫，預(yù)期在這里抱怨庫存，不如我們探討一些如何進(jìn)行銷售庫存里面的產(chǎn)品。由原來的被動(dòng)銷售你很難實(shí)現(xiàn)銷量的增加，只有改變思路，改變營銷方式才可以。

也有一些老板經(jīng)常問，如何銷售快要到期的產(chǎn)品，在庫存的管理方面，我們要做到：“先進(jìn)先出”的原則，這樣可以減少產(chǎn)品到期的數(shù)量。

如果你的零售店比較凌亂，我建議你上一套進(jìn)銷存軟件，明確知道你的進(jìn)銷存情況，便于你及時(shí)的把握進(jìn)銷存情況，合理的調(diào)整你的經(jīng)營策略。

零售店管理的第七個(gè)字：息

這里的息：不是指利息，而是指我們的客戶信息，銷售信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上游供應(yīng)商的信息。

客戶信息：我們一定對(duì)現(xiàn)在客戶進(jìn)行分類，分為大客戶（回頭客，消費(fèi)金額比較大，介紹客戶比價(jià)多），潛力客戶，新客戶，無效客戶，風(fēng)險(xiǎn)客戶。

針對(duì)一些大客戶，和有潛力的客戶，要多做客戶活動(dòng)和聯(lián)系，讓他們真正感受到你的服務(wù)和存在。

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