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伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,汽車智能互聯(lián)已經(jīng)成為了消費者們越來越核心的需求,這種重要程度在新能源領域,尤其是新造車勢力們,它們更愿意把傳統(tǒng)的智聯(lián)系統(tǒng)用更高級的叫法——AI??墒牵斶@些AI產(chǎn)品愈發(fā)成熟、功能愈發(fā)全面,是否會存在隱私泄漏問題呢?
就在上個月,蘋果公司在官網(wǎng)就其人工審查Siri語音指令的計劃道歉。這也是繼Amazon、Google、微軟等之后,又一個被曝出有竊聽用戶談話(數(shù)據(jù))嫌疑的國際AI大品牌。
翻查此類“竊聽”的案例,早在去年,就有一個記者針對外賣軟件竊聽一事,耗時三個月進行測試,假裝不經(jīng)意在手機旁邊聊鰻魚飯,然后打開外賣軟件,果然推送了他所談論的鰻魚飯。
仔細分析一下,想要做到“竊聽”,第一步得攻克麥克風,通過收集用戶之間的對話,來進行精準推送。確實,在手機上的各種應用軟件,都存在獲取麥克風權限的這個選項,車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)則更不用說了,幾乎都是默認允許的。好了,假設一切權限都賦予,可以開始實時監(jiān)聽了,那么后臺也許會收到這樣的對話:
“怎么樣,咱們就去上次那家火鍋店吧”
后臺:檢測到關鍵詞“火鍋”,啟動推薦。
“不吃,上次已經(jīng)吃膩了”
后臺:???終止推薦。
“那我們?nèi)コ詿景伞?/span>
后臺:檢測到關鍵詞“燒烤”,啟動推薦。
“不吃,最近上火”
后臺:……(宕機)
事實證明,在目前監(jiān)聽到的對話記錄都還需要人工手動推薦的情況下,是不可能通過手機或者車載系統(tǒng)的麥克風來進行推薦的。
但是!亞馬遜曾經(jīng)為強化Alexa智能助手的表現(xiàn),在全球范圍內(nèi)雇用上千名員工,對智能音箱錄下的聲音片段進行人工審查和監(jiān)聽。據(jù)了解,他們每一名員工,每天都會聽到大約1000條亞馬遜用戶發(fā)來的語音,員工需要將錄音轉(zhuǎn)述成文字,為特定的關鍵詞打上標記,最后再將轉(zhuǎn)寫下來的文字和音頻歸檔。
那么對于目前車企正在主打的AI語音系統(tǒng),是否會與智能音箱一般,對如此狹小的車內(nèi)空間進行實時監(jiān)聽呢?這種說法雖然暫未有證據(jù)證明,但我們也不能排除它的嫌疑。
由于目前所有車載系統(tǒng)都需要一個喚醒語,而車機系統(tǒng)需要實時監(jiān)聽車內(nèi)人員是否說出喚醒語的關鍵詞,因此就存在24小時麥克風打開的情況,再加上目前有車企已經(jīng)將微信搬到車機系統(tǒng)中,回復消息都是通過語音發(fā)送,這樣一來,隱私泄露的程度要比常規(guī)對話更加嚴重。
當然了,想要做到更加精準的猜到用戶在想什么,“竊聽”只是其中一種簡單粗暴的方法。除了這種方式之外,車機系統(tǒng)還能通過GPS、車載WIFI或是廣告商共享信息計劃進行更加精準的推送,所以,這就是為什么,你從某寶上反復瀏覽的商品,或是下載的某一個APP,都能夠在另一個軟件啟動頁的廣告中找到。
那么我們有什么辦法能規(guī)避或者減少這種“竊聽”行為的發(fā)生呢?最為簡單直接的方法就是關閉車機系統(tǒng),但這樣一來,花那么多錢卻體驗不到產(chǎn)品主打的功能;另一種方法則是盡量避免在車機系統(tǒng)上留下過于詳細的個人信息,包括電話、住址、證件信息、自拍等等,畢竟這些才是實打?qū)嵞軌颉皞Α钡侥愕碾[私炸彈。