毫無(wú)契約精神?
剛交完定金的準(zhǔn)車主還要補(bǔ)差價(jià)?
是誰(shuí)給雷克薩斯這樣的底氣?
- 為什么這次加價(jià)會(huì)惹來(lái)如此非議?
中國(guó)人傻錢多?不加價(jià)還不喜歡買了?
近日,雷克薩斯官方宣布漲價(jià)信息,旗下三款主銷車型ES、NX和UX的漲幅在6000-15000元之間。
對(duì)此,官方給出的答復(fù)是:因?yàn)樯婕傲伺渲梅矫娴恼{(diào)整,加價(jià)后的車型升級(jí)了多媒體跟安全系統(tǒng)。
雷克薩斯對(duì)于加價(jià)情有獨(dú)鐘很久了,它的加價(jià)亂象已經(jīng)不是秘密了。
在這次官宣加價(jià)未宣布之前,由于雷克薩斯在中國(guó)市場(chǎng)的火爆銷量,各地不少4S店都出現(xiàn)了“加價(jià)提車”的現(xiàn)象,也引發(fā)了不少消費(fèi)者對(duì)其店大欺客的質(zhì)疑。
不過(guò)當(dāng)時(shí)的“加價(jià)”沒(méi)有這次的吃像這么狼狽,4S店銷售人員會(huì)以購(gòu)買“裝飾禮包”為由,讓你再投入五千到一萬(wàn)的購(gòu)車花銷。還有的4S店會(huì)讓你購(gòu)買它的高價(jià)保險(xiǎn),收取違規(guī)的服務(wù)費(fèi),甚至直接跟你說(shuō)不加價(jià)將無(wú)法確保提車時(shí)間。
雷克薩斯銷售:“對(duì)不起,加價(jià)一萬(wàn)這種優(yōu)惠我們給不了?!?/strong>
對(duì)于雷克薩斯的車主來(lái)說(shuō),裸車價(jià)買車,不存在的好嗎。
為什么這次加價(jià)會(huì)惹來(lái)如此非議?
之前的加價(jià)亂象雖說(shuō)很讓你難受,但也是在你購(gòu)車前提前跟你溝通好,也是一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨。
然而這次的官方加價(jià),對(duì)于交完定金,已經(jīng)等了幾個(gè)月準(zhǔn)備提車的準(zhǔn)車主來(lái)說(shuō),還要被硬性要求補(bǔ)差價(jià),這擱誰(shuí)能好受?
這擺明就是一副“你已經(jīng)上了賊船,看你還能怎么滴”的態(tài)度。可以說(shuō)雷克薩斯這波騷操作真的毫無(wú)契約精神,也讓我對(duì)它的品牌好感度又跌了幾分。
- 為什么車市不景氣的大背景下
雷克薩斯還敢加價(jià)?
“豐田艱辛的過(guò)往,每一臺(tái)車都是跪著賣出去的?!?/p>
作為豐田旗下的豪華品牌,也是豪車史上歷史最短卻又最成功的品牌,雷克薩斯能取得今天在全球市場(chǎng)如此傲人的成績(jī),必然有他成功的理由。
雷克薩斯強(qiáng)在哪里?
很多人會(huì)覺(jué)得他有豐田的品質(zhì),還有比豐田更豪華的質(zhì)感,這就是他賣的好的原因。但其實(shí)雷克薩斯對(duì)待售前售后的態(tài)度,確實(shí)讓車主滿意,而且放心。
舉個(gè)例子,雷克薩斯在保質(zhì)期內(nèi)的一次小保養(yǎng),會(huì)幫你對(duì)整車做一個(gè)大檢查,幫你加好玻璃水,檢查好雨刮片是否狀態(tài)良好,甚至還會(huì)幫你剔除卡在輪胎里的每一顆小石子。
對(duì)于雷克薩斯來(lái)說(shuō),有時(shí)候賣的好不僅是產(chǎn)品力夠強(qiáng),更是賣的一個(gè)態(tài)度。
說(shuō)到產(chǎn)品力,雷克薩斯的匠人精神也是一直被消費(fèi)者津津樂(lè)道的一點(diǎn)。
再舉個(gè)例子,在車輛裝配完成后,工人會(huì)用手直接觸摸裝配完成后的車身表面,用指尖的觸感確認(rèn)縫隙寬度和平面高低,準(zhǔn)確感知毫米級(jí)差異。
為了確保工人雙手對(duì)誤差的敏感度,在每天上班前雷克薩斯都會(huì)對(duì)工人進(jìn)行“檢查誤差”的考試,考試合格可以上崗,考試通不過(guò)則當(dāng)天不允許上崗。
拋開(kāi)加價(jià)這個(gè)問(wèn)題,雷克薩斯匠人們這種對(duì)完美主義近乎倔強(qiáng)的堅(jiān)守,確實(shí)容易讓人對(duì)他路轉(zhuǎn)粉,甚至覺(jué)得不加價(jià)都對(duì)不起他這個(gè)匠人精神。
- 加價(jià)過(guò)后,
什么人還會(huì)買雷克薩斯?
但是,說(shuō)在但是前的都是廢話。
但是,匠人精神跟服務(wù)態(tài)度卻不應(yīng)該是他加價(jià)的擋箭牌。
在大家都加量不加價(jià)的大背景下,雷克薩斯敢于反其道而行之,賭的就是你們永遠(yuǎn)也逃不過(guò)真香定理。
該買的人加價(jià)了也愿意買,買不起的人降價(jià)了還會(huì)嫌降的不夠。
買雷克薩斯的人是個(gè)什么樣的群體?
一般來(lái)說(shuō),選擇雷克薩斯的人一般不會(huì)選擇BBA,而中意BBA的人群,也不會(huì)相中雷克薩斯。
如果要為買雷克薩斯這樣一個(gè)群體做個(gè)側(cè)寫(xiě):
首先,他們對(duì)動(dòng)力的要求不高。雷克薩斯其實(shí)并不適合駕駛充滿激情的年輕人,而他們開(kāi)車往往不緊不慢,相對(duì)更追求從容跟優(yōu)雅。
再者,比起品牌,他們更看重品質(zhì)。全系進(jìn)口的雷克薩斯雖然提車周期長(zhǎng),要加價(jià)搶購(gòu),但他們覺(jué)得只要買到就是賺到,完善的售后跟完美的品質(zhì)讓他們認(rèn)可雷克薩斯的加價(jià)行為。
總的來(lái)說(shuō),其實(shí)就是一群30歲以上的優(yōu)雅大叔,追求質(zhì)感,兜里又不差錢,也不想隨波逐流。對(duì)他們來(lái)說(shuō),雷克薩斯就是最好的選擇。
至于加價(jià)?一兩萬(wàn)的加價(jià)也算加價(jià)嗎?
所以,我們?cè)谶@里為雷克薩斯的加價(jià)爭(zhēng)論得面紅耳赤并沒(méi)有意義,說(shuō)不定準(zhǔn)車主們還希望雷克薩斯加價(jià)呢。
與其為一個(gè)進(jìn)口豪華品牌想提高溢價(jià)能力而操碎心,不如多關(guān)注一下國(guó)內(nèi)自主品牌的發(fā)展。
中國(guó)什么時(shí)候才能出一個(gè)雷克薩斯呢?
或者,中國(guó)什么時(shí)候才能出一個(gè)擁有匠人精神的自主高端品牌呢?
你們覺(jué)得雷克薩斯的這波價(jià)格,合理嗎?
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