海馬汽車和汽車配件都全部網(wǎng)購！
入駐京東云配 連接消費者需求
自海馬汽車攜手京東開啟無界零售合作以來，依托京東集團在電商、物流以及金融等方面多年的儲能，海馬汽車重組了售后服務(wù)體系的貨流和信息流，實現(xiàn)生產(chǎn)端能力與消費者需求的直接連接，并形成B2B2C閉環(huán)。
隨著各項業(yè)務(wù)不斷落地，海馬汽車與京東汽車后市場進一步簽署了原廠配件直接銷售協(xié)議，在京東云配平臺開設(shè)2B端官方品牌店，以滿足京東合作的下游伙伴小批量或零散采購需求。
種類齊全 價格透明 真正解決終端車主難題
京東云配是國內(nèi)知名的汽車配件采購批發(fā)網(wǎng)站，在線銷售輪胎、雨刷、濾清器、潤滑油、剎車片、發(fā)動機等汽車配件。海馬汽車是第一家入駐京東云配平臺的主機廠，為實現(xiàn)服務(wù)先行，讓全國京車會門店及云配平臺內(nèi)8000多家門店能夠買到海馬原廠配件，8月已完成京東云配平臺上線數(shù)據(jù)1942種（含海馬8S全車件及歷史車型暢銷件），實現(xiàn)上架銷售856種配件。
▲客戶咨詢信息及回復(fù)情況
同時，京東云配平臺支持線上咨詢，平臺用戶可以咨詢海馬汽車全車型配件需求，真正解決終端車主維修難的問題。
▲全部訂單信息及處理狀態(tài)
初露鋒芒 未來可期
8月份上線以來，已完成有效咨詢回復(fù)2單，成交訂單2單，成功打開了配件電商銷售的大門。雖然流量不算大，但從用戶咨詢到對訂單的流轉(zhuǎn)處理方式，使我們業(yè)務(wù)崗位熟悉了云配平臺銷售的流程，為后續(xù)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為產(chǎn)品的露出、流量的引入、數(shù)據(jù)的分析、措施的制定等工作指明了方向。
未來，銷售公司售后服務(wù)部將對云配產(chǎn)品的種類進行豐富，并通過京東平臺進行有效推廣，讓全國各地維修服務(wù)商遇到海馬車再也不用苦惱缺配件、維修難的問題，更快更好地為海馬車主服務(wù)。