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老潘題記:
在一個(gè)行業(yè)久了,對(duì)于一些事物的理解逐漸有所固化,我們?cè)?jīng)抱怨過(guò)一些老頑固又倔又犟,不知道從什么時(shí)候起,我們也開始慢慢的變成年輕人眼里的老頑固了。憑著過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),對(duì)很多新鮮事物嗤之以鼻;憑著過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),讓我們開始固步自封;有時(shí)候,過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)成為了我們成長(zhǎng)的最大束縛。
跳出行業(yè)再看行業(yè),也許會(huì)有別樣的領(lǐng)悟。
這次推薦的這篇文章,出自我的一位好朋友之手,她先后在樂(lè)淘、京東等知名電商平臺(tái)擔(dān)任重要職務(wù),先任精真估市場(chǎng)副總裁。品牌建設(shè)輕車熟路,戰(zhàn)略營(yíng)銷信手拈來(lái)。從品牌、營(yíng)銷、投資、財(cái)務(wù)等多個(gè)維度,帶給我很多不一樣的認(rèn)知。
希望她的這篇文章,也能夠給大家?guī)?lái)不一樣的感知和體會(huì)。
文 | 崔璨
精真估市場(chǎng)副總裁 崔璨
近日,阿里巴巴20億全資收購(gòu)網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)網(wǎng)易考拉,通過(guò)戰(zhàn)略互補(bǔ)、資源互補(bǔ)的方式將跨境電商第二梯隊(duì)收入囊中,這種通過(guò)資金加持的方式形成市場(chǎng)格局的快速超越是價(jià)值的再一次升華。有評(píng)論說(shuō),“熬人的電商拗不過(guò)丁磊的耐心”,其實(shí),在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找到更好的成長(zhǎng)環(huán)境,恰恰是價(jià)值最大化的體現(xiàn)。大到國(guó)家博弈、遠(yuǎn)到資本運(yùn)作、小到柴米油鹽,以循環(huán)方式活躍經(jīng)濟(jì)不僅是一次價(jià)值的轉(zhuǎn)移,也是價(jià)值的二次傳承。
當(dāng)然,當(dāng)價(jià)值在傳承的時(shí)候,一定要對(duì)位到價(jià)格的對(duì)等和一致性上,從“物物交換”到“以物易物”,無(wú)論人類文明如何進(jìn)化,交易和貨幣始終伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展。所以當(dāng)價(jià)值在傳承的時(shí)候,“物有所值”變成了基礎(chǔ)需求,“物超所值”才是價(jià)值的升華和情感的終極寄托。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的那些“二手”
回到微觀世界里,“二手車”這個(gè)品類在循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn)受到了很多的輿論和詬?。和瑯邮嵌旨?!為什么古董/字畫的集市經(jīng)常門庭若市?而二手車集市卻門可羅雀?同樣是逛而不購(gòu)!為什么(新車)車展經(jīng)常一票難求?而關(guān)注(二手車)車展的人卻屈指可數(shù)呢?同樣大額消費(fèi)!為什么買二手房會(huì)被津津樂(lè)道?買二手車卻經(jīng)常表現(xiàn)出一種興趣索然呢?
“二手車”的價(jià)值到底在哪里?如果說(shuō)京東賣的是便利、沃爾沃賣的是安全、國(guó)家賣的是信任、奢侈品賣的是榮耀,那么二手車回歸到它本身屬性是“運(yùn)輸工具+二手”,此時(shí)它的物理屬性帶來(lái)的價(jià)值會(huì)大于情感屬性,那么,運(yùn)輸工具的易用性是第一考量的,二手的性價(jià)比是第二考量。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)與環(huán)保熱的風(fēng)口
不得不說(shuō),循環(huán)經(jīng)濟(jì)和環(huán)保熱最近幾年被教育到已經(jīng)成為風(fēng)口熱點(diǎn),國(guó)家也會(huì)鼓勵(lì)和積極推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。此時(shí),從獨(dú)享主義到共享主義就是一次人們思維方式的進(jìn)步!以共享為切入口的單車、充電寶、出行、房屋,都是在將“剩余價(jià)值”不斷挖掘;閑魚、愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將二手物品與社交結(jié)合將“剩余價(jià)值與趣味性”結(jié)合,傳遞曖昧到“商品的傳承還是一次神秘的邂逅”,同樣也撬動(dòng)了萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。人們一方面在追求消費(fèi)升級(jí)的同時(shí),一方面還渴求加速“再交易”的流通,對(duì)于目前主流的消費(fèi)群體,80、90乃至00后群體,每天充斥著“抖音、健身、美食、曬圖”等,對(duì)精神的欲望已經(jīng)大于物欲的享受,所以秉承斷舍離的內(nèi)含,有效的回收和處置渠道,有效的變現(xiàn)方式,有效的獲取“邂逅品”的環(huán)節(jié)和流程,一個(gè)簡(jiǎn)便的“以物易物”的體驗(yàn),成了“快餐時(shí)代”人們的首選。
那么,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是否可以解決信息通訊問(wèn)題,以節(jié)省奔波的時(shí)間;平臺(tái)和征信是否可以解決互信問(wèn)題,以防止貨不對(duì)板的口舌;第三方的服務(wù)保障是否可以把不可抗力以貨幣和服務(wù)方式變得可控,比如延長(zhǎng)保險(xiǎn)、物流保險(xiǎn)等可貨幣化的服務(wù)保障?所以說(shuō),當(dāng)我們還在判斷消費(fèi)者是否可以接受“二手”這個(gè)事情的時(shí)候,被新媒體、新內(nèi)容、新社交充斥的主流人群已經(jīng)在用行動(dòng)在召喚。Iphone手機(jī)的置換周期從4年將至18個(gè)月,女人一年平均買衣服30~40件……,買買買后的賣賣賣成為了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的天然土壤。
二手車流通中的“人、貨、場(chǎng)”
從古至今,交易離不開用戶、商品、交易環(huán)境,二手車品類中的人、貨、場(chǎng)也需要符合這一規(guī)律。
第一“貨”,面對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)存量和日益增長(zhǎng)的新車涌入,2~3億的市場(chǎng)保有量已經(jīng)躍入到世界第一梯隊(duì),因此,二手車行業(yè)的本質(zhì)不是供給側(cè)/供需側(cè)未開發(fā)的邏輯錯(cuò)位,“貨”已備好,僅是流通不暢。如何在分散、碎片、巨大的“貨”源中,有效取貨,高效賣貨?“貨”的商品屬性,比如陳列、包裝、定價(jià)、運(yùn)輸、售后等等是否還在錯(cuò)位當(dāng)中?
第二“場(chǎng)”,中國(guó)目前有1000多家二手車交易市場(chǎng),30000家新車4S店、數(shù)十萬(wàn)家二手車商以及層出不窮的二手車電商平臺(tái)和眾多的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),“多網(wǎng)點(diǎn)+廣布局”的交織形成地面部隊(duì)、空中部隊(duì)、還有C2C方式的游擊部隊(duì),落地零售的“場(chǎng)”交易環(huán)境,循環(huán)經(jīng)濟(jì)的得天獨(dú)厚。從過(guò)往的經(jīng)歷來(lái)看,純線上的空中部隊(duì)逐漸從火力最為集中的主力戰(zhàn)場(chǎng),逐漸轉(zhuǎn)變成地面部隊(duì)的先鋒軍,顯然二手車交易的“場(chǎng)”再次集中到地面,這也是產(chǎn)品本身的屬性所決定的。
第三“人”,單從目前來(lái)看,二手車交易更符合單邊驅(qū)動(dòng)的進(jìn)程,在買與賣之間,主打其一,更容易形成良性運(yùn)作。先要保證商品優(yōu)、服務(wù)好、環(huán)境佳,從而會(huì)吸引更多的C端前來(lái)購(gòu)買或置換,再形成小范圍的再傳播直到帶來(lái)裂變反應(yīng)。反之,由C端規(guī)模效應(yīng)去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)雙邊效應(yīng),違背了“顧客上帝”的核心訴求“省錢、省時(shí)間、省心”,將十分不可取,企業(yè)將受制于“藥(廣告)不能?!钡木狡染置?。
科技助推 世界是平的
多年前,被“科技”武裝的一些產(chǎn)品一定程度上加速了二手車的流通。比如,基于大數(shù)據(jù)的估值算法,能判斷車輛在當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?、?dāng)前車況身價(jià)幾何;比如,通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)做風(fēng)控監(jiān)管,以保證金融杠桿的催化作用;比如,人工智能技術(shù)的應(yīng)用,讓車況的結(jié)果更趨近于標(biāo)準(zhǔn)化輸出;再比如,數(shù)據(jù)和信息的存儲(chǔ)、共享、再計(jì)算,讓“人+車+行為”可以被識(shí)別,你的消費(fèi)需求、情感需求可以被設(shè)計(jì)和滿足?!翱萍迹闶郏周嚒保i定了車輛的“前世今生”、匹配了車輛的“未來(lái)主君”、委任了車輛的“輔佐大臣”。從千人一面到千人千面到一人千面,技術(shù)世界是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的地利人和。
依賴于“貨幣化”的互信是一種文化象征
邁向文明社會(huì),“二手車交易”需要擺脫買家拍腦袋(懵的)、中間商拍胸脯(人品保證)、賣家拍大腿(虧了)的狀態(tài)。我們一方面呼吁“物盡其用才能讓價(jià)值傳遞”,一方面?zhèn)鬟f循環(huán)經(jīng)濟(jì)不僅僅是價(jià)值的體現(xiàn),更是人類文明的一次“互信”。秉承一顆“互信”的誠(chéng)心、有效利用“互信”的手段,未來(lái)社會(huì)的變遷,生活水平的提高,社會(huì)的和諧,都將依賴誠(chéng)信化發(fā)展的一次又一次的升華。
給人類以進(jìn)步,給社會(huì)以文明。
循環(huán)經(jīng)濟(jì),不止于賣二手!
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