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央視點(diǎn)名！瓜子二手車259項(xiàng)檢測(cè)如同虛設(shè)

SUV大師 2019-08-23 09:16:29

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想要花少一點(diǎn)錢享受高一級(jí)的品質(zhì)，很多消費(fèi)者都選擇購(gòu)買二手車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1-12月全國(guó)累計(jì)完成交易二手車1382.19萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)11.46%，可見國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)二手車接受度越來越高。

隨著國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)的進(jìn)一步釋放，未來二手車市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。但市場(chǎng)不夠規(guī)范，消費(fèi)者買二手車依然存在被坑的情況，就連知名企業(yè)也被曝出售賣問題二手車。

“瓜子二手車直賣網(wǎng)，沒有中間商賺差價(jià)，賣家多賣錢，買家少花錢?！?/span>這句廣告語(yǔ)是不是非常熟悉？瓜子二手車作為國(guó)內(nèi)知名二手車電商平臺(tái)，號(hào)稱有259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)。近日卻被央視點(diǎn)名，稱其259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)形同虛設(shè)。

以次充好還是根本沒檢測(cè)？

今年3月，山東的楊先生在瓜子二手車上購(gòu)買了一輛二手車。結(jié)果車剛開上路沒多久，就出現(xiàn)了問題。經(jīng)過檢查，該車有出險(xiǎn)記錄，是一輛涉水車。

因?yàn)楣献佣周囂?hào)稱有259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，并且檢測(cè)報(bào)告上顯示車況很好，沒有一點(diǎn)問題。所以楊先生在還沒試過車的情況下，就交了9萬(wàn)的購(gòu)車款。

但自己的信任并未換來對(duì)方的真誠(chéng)以待，楊先生駕駛該車剛上路，防滑系統(tǒng)的燈便亮了。在他懷疑自己買到泡水車，并將車送去復(fù)檢時(shí)，復(fù)檢員稱經(jīng)過五遍的檢查，車并不是泡水車。

但已心中生疑楊先生并未相信，而是打電話到保險(xiǎn)公司查詢，結(jié)果實(shí)錘是泡水車。該車于2018年8月20日變出過一次險(xiǎn)，賠付金額為90841.60元。

被央視點(diǎn)名之后

在央視點(diǎn)名以及輿論的雙重壓力下，瓜子二手車出來“認(rèn)錯(cuò)”并做出回應(yīng)稱，已認(rèn)真觀看，內(nèi)部高度重視，并在第一時(shí)間成立專項(xiàng)調(diào)查小組，進(jìn)行內(nèi)部核查與用戶溝通。

同時(shí)，提出五項(xiàng)整改措施，包括確定24小時(shí)響應(yīng)，力爭(zhēng)3日內(nèi)100%解決用戶合理訴求。

今年4月底，商務(wù)部、公安部、海關(guān)總署三部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于支持在條件成熟地區(qū)開展二手車出口業(yè)務(wù)的通知》。僅三個(gè)月后，于7月便落地實(shí)施了相關(guān)的政策。隨后在7月17日，廣東省便完成了首單出口。而瓜子二手車，是首批二手車出口的試點(diǎn)企業(yè)。如今此事被央視曝光，必然對(duì)其公信力造成很大影響。

瓜子二手車早有“前科”

不過有句話叫“no zuo no die”，種下什么因就吃什么果，顯然這回瓜子二手車吃了苦果。因?yàn)闂钕壬诠献佣周嚿腺I到問題車的遭遇，并非首例。應(yīng)該說，瓜子二手車是個(gè)“慣犯”。

例如去年11月，在瓜子二手車做過一段時(shí)間銷售的王先生，在河南商丘一家瓜子二手車門店選了一款白色2012款 1.4TSI 自動(dòng)舒適型大眾高爾夫。

王先生發(fā)現(xiàn)車后方有些變形，但銷售商告訴他，這只是原車主倒車的時(shí)候不小心撞的，沒啥問題，并讓王先生簽訂了免責(zé)協(xié)議。

今年1月，由于原保險(xiǎn)已經(jīng)到期，車主王先生準(zhǔn)備購(gòu)買新保險(xiǎn)時(shí)卻遭到拒絕，而且保險(xiǎn)公司不肯透露原因。通過朋友幫忙調(diào)查，王先生發(fā)現(xiàn)該車已被江蘇的一家保險(xiǎn)公司認(rèn)定為報(bào)廢的泡水車！

說起這段經(jīng)歷王先生還心有余悸，說自己開了幾個(gè)月的報(bào)廢車沒出事真是萬(wàn)幸。在發(fā)現(xiàn)問題后，王先生多次聯(lián)系瓜子二手車相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方始終沒給解決辦法。

還是王先生托以前的同事，“走后門”才爭(zhēng)取到了一個(gè)“盡快處理”的方案。

除了泡水車，有消費(fèi)者還買到了曾背負(fù)命案的事故車。今年3月份，沈陽(yáng)的孟女士在沈陽(yáng)瓜子二手車嚴(yán)選直賣店購(gòu)買了一輛二手別克昂科威。但去年檢時(shí)卻被工作人員拒絕并告知這輛車有重大事故，還沒結(jié)案。

一頭霧水的孟女士在母親和兩名瓜子工作人員的陪同下，到沈陽(yáng)市公安局交警高速一大隊(duì)進(jìn)行核實(shí)。據(jù)車架號(hào)查詢的相關(guān)案件信息顯示，該車在2017年9月7日晚與掛車發(fā)生追尾，車內(nèi)一人經(jīng)搶救無效死亡！

背負(fù)過命案的車，自然沒人會(huì)想要。孟女士向瓜子二手車提出“退一賠三”的要求，但對(duì)方態(tài)度并不積極，一怒之下孟女士欲將瓜子二手車代言人孫紅雷一并起訴。

協(xié)商中工作人員稱像命案的這種車，平臺(tái)是查不出來的，并非有意隱瞞。在后續(xù)警方的通報(bào)中顯示，該案件當(dāng)年已結(jié)案，車輛不再受限過戶交易。

不過就算命案一事已了，但是瓜子二手車所謂的259項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，竟然檢查不出這是一輛發(fā)生過碰撞的事故車嗎？

就算不知道有命案，但總歸知道出過事故吧，這樣說來，瓜子二手車無意隱瞞買家這車有命案，但絕對(duì)有意隱瞞買家這是輛事故車。

雖說如今瓜子二手車作出了道歉并聲稱要整改，但是道歉并不是簡(jiǎn)單發(fā)一紙聲明就完事那么簡(jiǎn)單。

希望瓜子二手車珍惜自己的羽毛，重視自己的信譽(yù)，真正能做到“拒收泡水車”、“拒收重大事故”、“拒收火燒車”，讓車況舒心，買的放心。否則，掛在官網(wǎng)上的這些標(biāo)語(yǔ)，不是讓人貽笑大方嗎？

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