在PC游戲界,有著“暴雪(Blizzard)出品,必屬精品”這樣的一句俗語(yǔ)。這家著名的美國(guó)游戲公司,先后打造了《星際爭(zhēng)霸》系列、《魔獸爭(zhēng)霸》系列以及最受歡迎的MMORPG游戲《魔獸世界》。
對(duì)汽車這樣一臺(tái)由不同供應(yīng)商提供數(shù)千個(gè)不同零件所組成的產(chǎn)品,再加上各式各樣的調(diào)校、有所差異的主觀感受等等,敢說(shuō)“我們只做精品”的汽車主機(jī)廠著實(shí)不多。很巧,在帝豪GSe“長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)”續(xù)航版車型的上市發(fā)布會(huì)后,我們從吉利新能源銷售公司總經(jīng)理鄭狀的口中,聽(tīng)到了這句分量很重的話。
仔細(xì)想來(lái),對(duì)吉利新能源來(lái)說(shuō)敢夸下如此??诖_實(shí)是有底氣的。其首款純電動(dòng)汽車帝豪EV系列飽受C端消費(fèi)者和B端大客戶的好評(píng),曾拿下多月的單車銷量冠軍;第二款跨界式純電動(dòng)SUV帝豪GSe,在此次升級(jí)后做到了實(shí)打?qū)嵉?50km續(xù)航;另外還有設(shè)計(jì)上極具未來(lái)感和更加電動(dòng)化,使用全新純電動(dòng)平臺(tái)的幾何A,銷量也在節(jié)節(jié)攀升。
那么,沒(méi)有明顯軟肋的吉利新能源,在對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和戰(zhàn)略上有什么新的規(guī)劃呢?
帝豪GSe長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)續(xù)航版將為吉利新能源助跑
首先在產(chǎn)品層面,鄭狀總為我們梳理了吉利集團(tuán)新能源方面的格局。他表示,帝豪EV以及帝豪GSe系列已經(jīng)全面劃歸到幾何品牌下,目前幾何品牌下有幾何A、帝豪EV以及帝豪GSe三款車型,未來(lái)的純電動(dòng)產(chǎn)品也將繼續(xù)歸屬到幾何品牌內(nèi)。而采用輕混、插電式混合動(dòng)力的帝豪GL、博瑞GE等車型還繼續(xù)屬于吉利品牌。不過(guò),為區(qū)分產(chǎn)品概念,帝豪EV以及帝豪GSe系列還將繼續(xù)使用藍(lán)黑相間的傳統(tǒng)吉利LOGO,不會(huì)換裝幾何系列車型的全新銀色盾形LOGO。
對(duì)于活動(dòng)的主角帝豪GSe長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)續(xù)航版,鄭狀總表示:其對(duì)吉利新能源特別是幾何品牌來(lái)說(shuō),起到了一個(gè)助跑的作用,像跑接力賽第一棒的角色,非常重要。
帝豪GSe是吉利新能源真正面向C端的第一款車,帝豪GSe 開辟了純電跨界SUV細(xì)分市場(chǎng),真正進(jìn)入家用車市場(chǎng)領(lǐng)域。此次長(zhǎng)續(xù)航版的上市,說(shuō)明帝豪GSe發(fā)展的速度越來(lái)越快了,我們對(duì)這個(gè)車的期望也更高,希望在A級(jí)純電SUV里面重新找回它的位置。450公里續(xù)航,雙色車身,使帝豪GSe更具競(jìng)爭(zhēng)力,將成為我們進(jìn)入C端市場(chǎng)很重要的一棒。
我們內(nèi)部對(duì)帝豪GSe400續(xù)航和450續(xù)航版本做了實(shí)測(cè),結(jié)果超出我們的預(yù)期,續(xù)航絕對(duì)真實(shí)可靠,除了三電技術(shù)的升級(jí),我們還在風(fēng)阻系數(shù)以及一些看不到的地方都做了優(yōu)化升級(jí),用戶可以放心購(gòu)買。
交付時(shí)間上,新車的450公里續(xù)航版本只有一個(gè)車型,預(yù)計(jì)在9月份交付,400公里續(xù)航版預(yù)計(jì)在三個(gè)月后開始交付。
目前幾何品牌正在創(chuàng)建初期,未來(lái)產(chǎn)品規(guī)劃中,包括轎車、SUV、MPV都會(huì)陸續(xù)補(bǔ)充,渠道要引領(lǐng),我們會(huì)把帝豪GSe放在幾何品牌里面進(jìn)行銷售,我們不一定會(huì)去做10萬(wàn)以內(nèi)車型,未來(lái)大家買新能源還是買一個(gè)精品,不是買低價(jià)位低續(xù)航的產(chǎn)品,幾何品牌的發(fā)展路徑不會(huì)變,它是吉利的高端純電品牌,是產(chǎn)品品質(zhì)的高端,不是價(jià)格的高端,幾何的方向很明確,要成為全球用戶純電出行的首選品牌,成為中國(guó)電動(dòng)車出行的首選品牌。
企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)換:用戶最大,產(chǎn)品其次
在服務(wù)方面,造車新勢(shì)力對(duì)傳統(tǒng)車企的沖擊和影響是巨大的,鄭狀總在對(duì)吉利新能源未來(lái)的服務(wù)布局方面表示:
每個(gè)企業(yè)都在談以用戶為中心,落到實(shí)處的其實(shí)不多,我們?cè)趥鹘y(tǒng)的思維觀念里,產(chǎn)品最大,其次才是用戶,這個(gè)觀點(diǎn)需要轉(zhuǎn)換,用戶最大,產(chǎn)品其次,一個(gè)企業(yè)能不能生存,產(chǎn)品能不能持續(xù)迭代,完全看它能不能滿足用戶的持續(xù)需求,有這個(gè)連接點(diǎn)的話,以用戶為核心才能落到實(shí)處。我們?cè)敢庖杂脩舻母杏X(jué)和需求去推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)。
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是透明的,沒(méi)有邊界,想真正打破邊界,就要把用戶引入到產(chǎn)品中來(lái),品牌和產(chǎn)品才有持續(xù)發(fā)展的生命力,把以用戶為核心,以用戶為王這句話落到實(shí)處。
我們現(xiàn)在緊鑼密鼓進(jìn)行著整個(gè)用戶生態(tài)圈包括社群的打造,未來(lái)我們有很大型的用戶社群的活動(dòng),不光是用戶的體驗(yàn)上,包括用戶的維修保養(yǎng)服務(wù)上面,更是我們的強(qiáng)項(xiàng)。
幾何品牌目前的渠道建設(shè)是以“1+4+N”全渠道模式,推動(dòng)品牌健康發(fā)展。其中幾何用戶中心是帶售后功能的品牌體驗(yàn)中心,主要用來(lái)處理用戶維修保養(yǎng),還有未來(lái)作為社群活動(dòng)的據(jù)點(diǎn)等,因此銷售功能弱化了。我們會(huì)通過(guò)幾何空間,還有幾何E站來(lái)布局不同級(jí)別城市的銷售渠道,涵蓋一二線及三至六線等不同城市級(jí)別的用戶。目前我們?cè)谇鄭u已經(jīng)建好了幾何用戶中心,兩個(gè)月之后還會(huì)有30多個(gè)全新形象的幾何用戶中心建成。
目前全國(guó)有9個(gè)幾何空間正在建,包括上海深圳等,深圳的幾何空間將近300平米的面積,也將在這個(gè)月底全部建成。幾何空間主要建在一二線城市。
幾何E站,主要建在三四線城市,面積和幾何空間差不多;而幾何e站會(huì)偏向社區(qū)店的方式。幾何目前有200多家渠道,未來(lái)我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和品牌車型的豐富,進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。目前吉利新能源和吉利3.0的形象繼續(xù)共存,在這個(gè)階段里吉利新能源和吉利3.0的形象還有我們的幾何用戶中心,幾何空間,幾何E站都是在幾何品牌下共同發(fā)展。只要全國(guó)各地有我們標(biāo)桿性的形象店,用戶對(duì)我們的認(rèn)知也會(huì)提升,吉利更注重務(wù)實(shí),更注重用戶的感受,讓用戶覺(jué)得在吉利新能源里面買幾何和在幾何里面買幾何都是一樣的服務(wù)。
戰(zhàn)略規(guī)劃:吉利每一款產(chǎn)品都要做成爆款或者精品
吉利新能源從品牌、產(chǎn)品、戰(zhàn)略上有非常清晰規(guī)劃。經(jīng)過(guò)十幾年的沉淀,吉利新能源現(xiàn)在到了秋收的時(shí)候,特別是在技術(shù)上,包括在市場(chǎng)的檢驗(yàn)上,經(jīng)歷了這么多時(shí)間的積累,到了全面爆發(fā)的時(shí)候,我們預(yù)計(jì)2020年新能源市場(chǎng)將會(huì)有新的一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。
舉一個(gè)例子,目前整個(gè)吉利集團(tuán)純電動(dòng)品牌基本上是金字塔式的,最上面是剛剛發(fā)布的純電超跑路特斯Evija,售價(jià)達(dá)到1400萬(wàn)。第二個(gè)是沃爾沃的純電動(dòng)品牌,屬于中間層級(jí),再下面是幾何品牌,還有smart。這樣的金字塔式矩陣,已經(jīng)在電動(dòng)車領(lǐng)域做好布局。在產(chǎn)品領(lǐng)域,我們推出了七款PHEV,領(lǐng)克也會(huì)有一款純電動(dòng)??傮w構(gòu)成了非常清晰的產(chǎn)品規(guī)劃,相信它能滿足不同人群對(duì)新能源車輛的需求。
發(fā)自內(nèi)心地和用戶做朋友,不是簡(jiǎn)單做一些表面工作,未來(lái)我們?cè)贐端會(huì)做成一個(gè)有溫度的品牌,現(xiàn)在網(wǎng)約車銷售很多,在B端,接下來(lái)我們有一系列關(guān)注司機(jī)的行動(dòng),不是說(shuō)把車交給B端去運(yùn)營(yíng)就結(jié)束了,而是對(duì)運(yùn)營(yíng)端司機(jī)的關(guān)心,他們的收入高低就是家庭生活質(zhì)量的高低,孩子教育也會(huì)受到影響,他們每個(gè)人代表一個(gè)家庭,只要使用我們的產(chǎn)品,我們都要服務(wù)好,從用戶的關(guān)注擴(kuò)展到使用者層面,未來(lái)到乘客等等,從C端到B端,這也是吉利品牌所不一樣的地方。
從幾何A可以看出,我們所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理念都領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè),它代表了精品產(chǎn)品,我們研究院有很多正在籌備開發(fā)的非常好的產(chǎn)品,在產(chǎn)品的領(lǐng)先性的設(shè)計(jì),還有產(chǎn)品規(guī)劃上面比較清晰。
吉利每一款產(chǎn)品都要做成爆款或者精品,幾何渠道里面有三款車,希望每一款車都成行業(yè)標(biāo)桿。6月份,幾何、帝豪GSe,還有帝豪EV三款A(yù)級(jí)車上牌量達(dá)到17702臺(tái),市占率達(dá)到17.85%,我們就是要做A級(jí)車的冠軍,把每一款產(chǎn)品都做成爆款。
新能源行業(yè)的發(fā)展是不可逆的,所有人開過(guò)新能源之后,就不會(huì)再開油車了,而且新能源車保有量是200-300萬(wàn),車主的意見(jiàn)會(huì)影響到很多人。短期會(huì)下行,但長(zhǎng)期來(lái)看,真正的掌握了技術(shù)、高品質(zhì)產(chǎn)品,贏得了用戶口碑的、真正安全、適用于各類市場(chǎng)需求的車,才能帶動(dòng)品牌向上,市場(chǎng)基本上是一個(gè)微笑曲線,下半年向下,明年向上。
明年是新能源車大爆發(fā)時(shí)期,第一,運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)會(huì)有很大的機(jī)會(huì),國(guó)家要打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn),很多地方公共交通都電動(dòng)化,我們的5000臺(tái)帝豪EV在成都運(yùn)行,市場(chǎng)表現(xiàn)很好,不光是氣電的差價(jià),還有維修保養(yǎng)的成本,有效降低成本,整個(gè)出租車電動(dòng)化是今年明年增長(zhǎng)的很大的支撐。
第二,充電設(shè)施現(xiàn)在增長(zhǎng)的速度很快,國(guó)家從購(gòu)買端到使用端的補(bǔ)貼,地方政府對(duì)充電樁補(bǔ)貼的力度還是很大的,公共充電樁也很方便,用戶在一線城市不一定方便安裝,但周圍的商場(chǎng)還有很多地方都有充電樁,未來(lái)的充電設(shè)施建設(shè)會(huì)讓新能源車主充電更方便,我認(rèn)為市場(chǎng)還是會(huì)向上發(fā)展。
第三,我們的增量市場(chǎng),年輕的用戶會(huì)成為新能源的消費(fèi)主力,油價(jià)的波動(dòng)性,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)不是特別理想,大家要考慮使用成本,油電的差價(jià)也會(huì)帶動(dòng)它的購(gòu)買等等,有很多這種趨勢(shì),它是一個(gè)微笑曲線,到明年大家應(yīng)該看到,整個(gè)新能源市場(chǎng)還是一個(gè)大的爆發(fā),B端C端都會(huì)發(fā)力。
最后在談及補(bǔ)貼退坡問(wèn)題上,鄭狀總表示:吉利從一開始就明白補(bǔ)貼會(huì)有退去的一天,新能源發(fā)展不能患上“政策依賴癥”,補(bǔ)貼退坡要用實(shí)力說(shuō)話。吉利新能源積極整合全球資源,打造全球一流的新能源生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈:加強(qiáng)與沃爾沃等的技術(shù)協(xié)同,攜手寧德時(shí)代、博世、博格華納、西門子等全球一流供應(yīng)商。吉利已實(shí)現(xiàn)三電技術(shù)自主化,在新能源領(lǐng)域擁有超過(guò)300項(xiàng)專利。隨著新能源技術(shù)的成熟和“規(guī)模效應(yīng)”的顯現(xiàn),純電動(dòng)汽車和燃油車未來(lái)會(huì)處于同一價(jià)位。
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