2019年7月份,汽車門網共收到中型車質量投訴555宗,其中前十名共計319宗,占比57.5%。邁騰投訴量較上月增長17.78%占據(jù)榜首,投訴問題以變速箱異響頓挫、無法換擋為主;位于第二名的是奧迪 A4L,較上月投訴下降3.64%,主要投訴問題集中在車內異味、天窗異響等層面;本月凱美瑞因儀表臺開裂、發(fā)動機艙進泥漿被多次投訴,位居第三。
典型故障:變速箱異響頓挫、無法換擋
汽車質量投訴點評:邁騰憑借其良好的性能得到了不少消費者的認可,其銷量一直以來都比較可觀,隨著銷量增多其車輛質量問題也逐漸暴露出來,速箱異響問題依然存在,7月份變速箱無法換擋問題突出,此外2019款邁騰發(fā)動機熄火問題也被多位車主投訴,望廠商引起重視,改進才能贏得更好口碑。
典型故障:車內異味、天窗異響
汽車質量投訴點評:奧迪A4L今年上半年一直位居投訴榜首,7月投訴量雖有所下降,但因其基數(shù)過大,投訴量仍高達53起。2018款、2019款奧迪A4L已發(fā)現(xiàn)多起天窗異響問題,此外車內異味層面投訴不斷,作為一線豪華品牌,不僅體現(xiàn)在銷量上,要讓質量和售后都跟得上一線品牌標準。
典型故障:儀表臺開裂、發(fā)動機艙進泥漿
汽車質量投訴點評:7月凱美瑞投訴量有所下降,但因其基數(shù)過大,其投訴排名仍位居第三。除了老問題儀表臺開裂以外,本月發(fā)動機艙進泥漿問題較為突出,多位車主投訴其購買的2019款車型發(fā)動機艙進泥漿存在設計缺陷,新車質量問題頻發(fā),勢必會影響接下來的銷量。
典型故障:發(fā)動機故障燈亮、動力消失
汽車質量投訴點評:雅閣由于發(fā)動機故障燈亮、動力消失問題遭到消費者集中投訴,較上月投訴量大增 85%。雅閣是本田很有歷史的一款 B 級車,無論是外觀還是魔術空間, 都在業(yè)內頗受口碑,但是也不可忽視其機油增多的老問題,7月新增多起雅閣發(fā)動機故障燈亮、動力消失問題,質量問題層出不窮,長此以往會對品牌力產生負面影響。
典型故障:發(fā)動機異響抖動、故障燈亮
汽車質量投訴點評:奔馳作為一現(xiàn)豪華品牌,其質量問題可不少,奔馳C級的投訴話題一直都備受關注,“引擎蓋維權”事件后,關于發(fā)動機爆缸、燒機油的投訴不斷,后來又被爆出輪胎質量有問題。7月關于奔馳C級發(fā)動機故障燈亮問題突出,問題車輛集中在2019款車型中。
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