8月的前4天放了高溫假，得空做了點(diǎn)閑事。

先是拆了一堆一直沒(méi)時(shí)間拆的書籍雜志快遞，品茗細(xì)閱，于是讀到了7月刊的《汽車商業(yè)評(píng)論》賈可老師的卷首文章：《什么是挺住意味著一切》。

又去影院追了一部當(dāng)下最熱的《哪吒之魔童降世》，目測(cè)一定是一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哪吒，有人沉醉于特效，有人感動(dòng)于親情，有人解讀出成見(jiàn)，有人領(lǐng)悟出命運(yùn)，而我就不一樣了，當(dāng)哪吒腳踩風(fēng)火輪，彪悍地喊出勵(lì)志臺(tái)詞“是仙是魔我說(shuō)了算”的時(shí)候，我竟然魔性地聯(lián)想到了汽車市場(chǎng)走向該由誰(shuí)做主，想到了“挺住意味著一切”。

這或許也是當(dāng)今汽車營(yíng)銷高管職場(chǎng)狀態(tài)的一個(gè)奇特寫照，身在休假中也無(wú)法避開(kāi)無(wú)處不在的工作信息和相關(guān)思考，難以真正回歸生活，雖然身為一枚中年女觀眾也會(huì)為電影里的港式無(wú)厘頭幽默而笑倒，下一秒又為父子情深而淚奔。

蓋因汽車行業(yè)從業(yè)人員全體都在面對(duì)著一個(gè)殘酷的事實(shí)：中國(guó)汽車市場(chǎng)自從2018年起結(jié)束連續(xù)28年的增長(zhǎng)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)折性下跌之后，至今連續(xù)下滑12個(gè)月未見(jiàn)回升。在視線可及的范圍內(nèi)，至少今年下半年，負(fù)面因素仍大于正面因素，無(wú)回暖跡象。

下滑的走勢(shì)將市場(chǎng)帶入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，它與增量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最大的區(qū)別是競(jìng)爭(zhēng)將指向你死我活，而非你輸我贏，怎樣“挺住”而成為“活下來(lái)”的那一個(gè)， 是從傳統(tǒng)車企到造車新勢(shì)力，從組織到個(gè)體，都要面對(duì)的靈魂拷問(wèn)。

從企業(yè)掌門人到職業(yè)經(jīng)理人，從資深老員工到職場(chǎng)新人，從供應(yīng)鏈的零部件上游到主機(jī)廠再到流通環(huán)節(jié)的渠道終端，無(wú)一能夠置身度外，“挺住”是所有參與方的關(guān)鍵詞。

“‘挺住了’，就意味著‘活下去’，才能有明天”，賈可老師在文章中這樣教育我們。

我認(rèn)為這個(gè)說(shuō)法無(wú)比正確，但就好像網(wǎng)上看到過(guò)的那個(gè)段子：“魯迅說(shuō)過(guò)，人只要有錢，煩惱就會(huì)減少百分之九十以上，情商和智商也會(huì)提高，更不會(huì)亂發(fā)火。但錢從哪里來(lái)，魯迅沒(méi)說(shuō)?！睂?duì)于靠什么“挺住”，賈可老師也沒(méi)說(shuō)。

這需要每個(gè)局中人自己來(lái)回答。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很大，不同層級(jí)、不同領(lǐng)域的人亦會(huì)有不同維度的思考和答案。我的老板、長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍在媒體專訪和高管會(huì)議上曾講過(guò)一句話：“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于一直靠真實(shí)力來(lái)取勝的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是機(jī)會(huì)”。套用魏總的“實(shí)力論”，我回到個(gè)人角色，從汽車營(yíng)銷經(jīng)理人角度來(lái)分享一下體會(huì)。我認(rèn)為，對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，“挺住”亦主要靠“實(shí)力”。

如同我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在WEY品牌營(yíng)銷中所傳遞的，WEY品牌作為橫空出世的新品牌，成功突破了擋在中國(guó)品牌向上之路上的天花板，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)豪華SUV新格局，在由強(qiáng)勢(shì)合資品牌主導(dǎo)的細(xì)分市場(chǎng)贏得了屬于中國(guó)品牌的一席之地，實(shí)則源于WEY由硬實(shí)力與軟實(shí)力共同構(gòu)建成的獨(dú)有而強(qiáng)大的品牌實(shí)力，這也是WEY品牌繼續(xù)堅(jiān)定“走上去，走出去”的信心所在。

同理，營(yíng)銷經(jīng)理人亦需要自身兼?zhèn)溆矊?shí)力與軟實(shí)力，才能迎接行業(yè)顛覆式變革、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)。

對(duì)于經(jīng)理人而言，硬實(shí)力和軟實(shí)力這兩個(gè)詞都不是新詞。硬實(shí)力有哪些？它通常是指那些可以被直接證明的、有形的、看得見(jiàn)的能力，比如學(xué)歷，技能，語(yǔ)言，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，乃至可感知到的演講、表達(dá)、報(bào)告能力等。

軟實(shí)力的含義更廣泛一些，對(duì)于經(jīng)歷過(guò)成熟的能力測(cè)評(píng)體系的職業(yè)經(jīng)理人更不陌生，它包含領(lǐng)導(dǎo)力能力模型中那些所謂的“非業(yè)務(wù)能力”，比如自我認(rèn)知、自信心、主動(dòng)性、合作意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)濟(jì)頭腦、決策能力、識(shí)別與解決問(wèn)題能力、計(jì)劃能力以及遠(yuǎn)見(jiàn)、大局觀、抗壓性等，這通常是那些不能直接看得見(jiàn)或驗(yàn)證的能力，一般可以從三個(gè)途徑評(píng)判一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人軟實(shí)力的有無(wú)或程度：一是專業(yè)的結(jié)構(gòu)化測(cè)評(píng)，這需要集中的時(shí)間和專業(yè)人力的成本，二是基于長(zhǎng)期行為的觀測(cè)，這需要長(zhǎng)期共事并有一起處理復(fù)雜事務(wù)的經(jīng)歷；三是個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)生涯中形成的“留在江湖”上的一致性口碑，這已是比較高階的軟實(shí)力。

硬實(shí)力是有形的，軟實(shí)力是無(wú)形的；硬實(shí)力體現(xiàn)道行的強(qiáng)弱，軟實(shí)力折射修為的高低；硬實(shí)力可以通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)獲得，而軟實(shí)力到了一定階段，需要通過(guò)修煉來(lái)提升，且高階修煉有一定的門檻。需要說(shuō)明的是這里所述均指身為普通人的職業(yè)經(jīng)理人，而那些天才企業(yè)家已非普通人，不在此列（此條不接受反駁）。

以上所定義的軟硬實(shí)力，是以往的職場(chǎng)生態(tài)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求，而在今天汽車市場(chǎng)劇變的時(shí)代，營(yíng)銷經(jīng)理人所處的環(huán)境變了，以往所認(rèn)定的軟硬實(shí)力，是否還足以支撐在“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)中“挺住”？

顯而易見(jiàn)，硬實(shí)力方面，如同產(chǎn)品一樣，需要不斷迭代和與時(shí)俱進(jìn)的升維，需要不斷地更新知識(shí)，也需要不斷get到必要的新技能，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，是職業(yè)經(jīng)理人一輩子的功課。

以我有限的從合資品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)外資品牌再到自主品牌，從井噴式增長(zhǎng)到微增長(zhǎng)新常態(tài)再到負(fù)增長(zhǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，從甲方到乙方再到甲方的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體會(huì)，以及與圈內(nèi)營(yíng)銷經(jīng)理人同行日常交流的感受，我覺(jué)得“軟實(shí)力”還有三個(gè)新的附加條件，它們通常不會(huì)被列在HR制作的能力模型表里，在此稍展開(kāi)分享并與大家商榷：

第一，具有“年輕化”的能力，成為“年輕化”群體中的一員。這一點(diǎn)與年齡無(wú)關(guān)?！澳贻p化”是一種能力，是身為當(dāng)今營(yíng)銷經(jīng)理人的“軟實(shí)力”不可或缺的一個(gè)特質(zhì)，除非你的品牌用戶全部是從年齡到心態(tài)都老化的人群，你不再需要與年輕化群體溝通，而這樣的汽車品牌幾乎不存在。

很多企業(yè)在聘用職業(yè)經(jīng)理人時(shí)遇到個(gè)怪圈：年齡低的，處事不成熟，經(jīng)驗(yàn)不足，帶不了隊(duì)伍；等到經(jīng)驗(yàn)豐富了，積淀足了，“壓住陣”了，年齡往往也偏大了。就像猛火煎雞蛋，不是嫩了就是糊了，剛剛好就是一瞬間的事，這讓人很多職業(yè)經(jīng)理人困擾于“40歲危機(jī)”或“45歲現(xiàn)象”而焦慮。而我始終認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人黃金時(shí)間的長(zhǎng)短，取決于其“年輕化”的能力。

“年輕化”并非指人處于某個(gè)特定的年齡區(qū)間，而是泛指一種充滿活力的思維方式和處事態(tài)度，它包括且不僅限于：好奇心，學(xué)習(xí)意愿，嘗試新事物的熱情、開(kāi)放多元、個(gè)性主張、分享精神等，亦或體現(xiàn)為一種鮮明的個(gè)體化，當(dāng)然還有以健康的身體為基礎(chǔ)的充沛精力。除了體能精力等確實(shí)不完全由自己掌控的因素之外，其他都并不與年齡直接相關(guān)，而取決于職業(yè)經(jīng)理人個(gè)體的自我認(rèn)知和行動(dòng)表現(xiàn)。閱歷豐富、打過(guò)各種硬仗的資深經(jīng)理人一旦具備了年輕化的特質(zhì)，將會(huì)以碾壓年輕人的更大優(yōu)勢(shì)帶來(lái)更高的附加價(jià)值。

同理，現(xiàn)在幾乎所有的營(yíng)銷經(jīng)理人都在做“品牌年輕化”的課題，而品牌“年輕化”也不等于“年輕人”化，不等于把年輕人用的語(yǔ)言和符號(hào)硬貼到營(yíng)銷內(nèi)容里，而是要了解年輕人的價(jià)值觀，洞悉到消費(fèi)者價(jià)值的變化，從而從之前的注重知名度、美譽(yù)度建設(shè)轉(zhuǎn)變到與年輕化群體互動(dòng)，與他們共感變化，贏得他們與品牌的文化與情感共鳴，從勸服者變?yōu)橥姓?。而唯有營(yíng)銷經(jīng)理人自身屬于年輕化人群，才能在同一價(jià)值體系和語(yǔ)境下帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為品牌承擔(dān)起與年輕化消費(fèi)者同行的角色。

第二，常懷空杯心態(tài)，能清零再出發(fā)。作為體制外的經(jīng)理人，我并沒(méi)有被要求到學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)上累積分，但我認(rèn)同“不忘初心，牢記使命”的內(nèi)核，其主題教育中的很多觀點(diǎn)，我認(rèn)為對(duì)職業(yè)經(jīng)理人具有啟迪意義。比如“推進(jìn)自我革命”，這就需要有空杯心態(tài)，某種意義上就是學(xué)會(huì)清零，懂得反思，勇于自我否定，理性面對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，能夠不斷地再出發(fā)。在掌聲和贊美面前，看得到差距；在困難和挫折面前，不喪失信念；在成就和業(yè)績(jī)面前，正確地評(píng)價(jià)自己的價(jià)值，不自輕也不自滿。營(yíng)銷永遠(yuǎn)沒(méi)有個(gè)人英雄，成功需要完美團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有十全十美的個(gè)人，營(yíng)銷經(jīng)理人的作用是讓團(tuán)隊(duì)無(wú)限接近完美。再比如“永遠(yuǎn)奮斗，才能永遠(yuǎn)年輕”，營(yíng)銷人要以不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度和對(duì)行業(yè)的敬畏之心去為營(yíng)銷事業(yè)奮斗，dream on and all in, 才能不負(fù)品牌使命。不是所有的出發(fā)都為了抵達(dá)，盡享路上的美景才不負(fù)此生。人生若不折騰，將來(lái)拿什么回憶。

第三，熱愛(ài)是最好的老師。這是愛(ài)因斯坦的至理名言，下一句是“熱愛(ài)甚至勝過(guò)責(zé)任感”?！案梢恍?，愛(ài)一行”是我們?cè)?jīng)受到的職業(yè)教育，它至今仍是正確的，但這樣的職業(yè)狀態(tài)只能將力量的發(fā)揮維持到一定的階段和限度，且難以在劇變的環(huán)境下釋放創(chuàng)新的動(dòng)力；而“愛(ài)一行，干一行”才能無(wú)限大地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能以強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力走得更遠(yuǎn)。“干一行，愛(ài)一行”值得表?yè)P(yáng)和尊重，而“愛(ài)一行，干一行”更值得崇尚和踐行。

今年5月中旬，借VV5 1.5T在深圳舉行發(fā)布會(huì)之機(jī)，我走訪了WEY品牌的經(jīng)銷商深圳大興店。深圳大興擁有奔馳、雷克薩斯、東風(fēng)日產(chǎn)等十多個(gè)品牌，是深圳經(jīng)營(yíng)品牌最多、成立時(shí)間最久、銷售量最大的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，其加入WEY品牌之際已經(jīng)是2018年下半年，車市遇冷，自主品牌高端化之路也開(kāi)始受阻之時(shí)。而深圳大興在有機(jī)會(huì)暫緩建店的情況下從未動(dòng)搖過(guò)建店計(jì)劃，在今年5月份一個(gè)月之內(nèi)連續(xù)新開(kāi)業(yè)了包括深圳旗艦店在內(nèi)的兩個(gè)WEY品牌標(biāo)準(zhǔn)4S店，團(tuán)隊(duì)上下亦充滿激情與斗志，銷售業(yè)績(jī)直線攀升。

我問(wèn)投資人秦敏聰先生，有沒(méi)有人問(wèn)您為什么現(xiàn)在還建新品牌實(shí)體4S店？秦總說(shuō)，有啊，問(wèn)的人太多了。我問(wèn)，那您如何回應(yīng)的呢？秦總笑答：就一句話，熱愛(ài)戰(zhàn)勝了恐懼。身為事業(yè)成功的商人，秦總更是經(jīng)銷商圈內(nèi)少有的學(xué)者型企業(yè)家，從與他交流和他總結(jié)并分享在學(xué)界的營(yíng)銷理論演講中，可以強(qiáng)烈感受到他對(duì)營(yíng)銷事業(yè)的癡迷與熱愛(ài)。我聽(tīng)了這句回答亦感似曾相識(shí)，因?yàn)樗蚕駱O了我在去年車市變得最嚴(yán)酷的下半年，離開(kāi)舒適區(qū)，回歸到汽車營(yíng)銷經(jīng)理人職位并為此樂(lè)此不疲時(shí)，對(duì)親朋好友同樣問(wèn)題的回應(yīng)。只有熱愛(ài)才能讓人有足夠的勇氣與激情去戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)且百折不撓。這對(duì)于“挺住意味著一切”的時(shí)代，尤為珍貴。

在《哪吒之魔童降世》中，父親李靖對(duì)哪吒說(shuō)“你是誰(shuí)，只有你自己說(shuō)了算”。生而為魔又有三年修煉功力的哪吒在命運(yùn)面前有著“我命由我不由天”的豪氣，而汽車營(yíng)銷經(jīng)理人在顛覆式變革時(shí)代的命運(yùn)由己還是由天，你自己自身的軟硬實(shí)力說(shuō)了算。

祝愿營(yíng)銷經(jīng)理人同行們，都有硬實(shí)力和軟實(shí)力傍身，并不斷將其進(jìn)化和升華，從而在這個(gè)目前遇冷而未來(lái)仍有蓬勃生命力的行業(yè)里，“挺住”最艱難的階段，挺到云開(kāi)月明時(shí)。我們不再是我們，我們依然是我們。

 “智在向前，更志在向前”，這是我所熱愛(ài)并為之傾情付出的中國(guó)豪華SUV領(lǐng)導(dǎo)者品牌WEY的價(jià)值主張與追求，也是WEY與時(shí)代同行、與未來(lái)對(duì)話的態(tài)度和信仰。它不僅僅是一句品牌口號(hào)，更體現(xiàn)了WEY品牌硬實(shí)力與軟實(shí)力兼?zhèn)涞男判呐c行動(dòng)力。

分享在此作為結(jié)語(yǔ)，也與所有熱愛(ài)品牌營(yíng)銷的經(jīng)理人同行們共勉，讓我們一起，前行不止，一路向上。

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