賣輪胎，為什么不能做一錘子買賣？
出品 | 車與輪
編輯 | 吳世杰
為什么有些人非要做一錘子買賣？因為下一錘子，他不會再信任你了。在輪胎生意中，比買賣賺錢更重要的，是車主的信任。
就像下面視頻里一樣，一錘子出錯，下一錘子，他就不信任你了。
一些經(jīng)驗老道的輪胎人都明白：誠信合作，互惠互贏，才能長久。賣輪胎沒有誠信，那就只能是一錘子買賣，傷人又傷己。
輪胎圈，什么叫一錘子買賣？
一錘子買賣，指的是不考慮以后怎樣，只做一次的交易。而輪胎圈里的一錘子買賣，裂變出了各式各樣的花招：
1、公然售假。
輪胎市場，假輪胎、磨標胎、改號胎層出不窮。比制假者更可惡的，是售假者。因為那些只做一錘子買賣的人，常常以次充好，以假亂真，這才讓制假者有恃無恐。
2、坑蒙拐騙。
這一點多見于一些不正規(guī)的網(wǎng)店。說好聽點叫美化宣傳，說難聽點其實就是坑蒙拐騙。二手胎承諾“九成新無修補”，問題輪胎貼著正品包郵。就奔著一錘子買賣去的，根本沒想長久做生意。車主拿回家才發(fā)現(xiàn)，又是鼓包，又是修補痕跡。
3、無服務，差服務。
一般來說，正規(guī)的輪胎店里的師傅，服務和手藝都是不錯的。車主買下新輪胎，動平衡免費，氣門嘴換新，這都是基本操作。但有些做一錘子買賣的人，本來也沒想著能有回頭客，成本省一點是一點，服務少一點是一點，這樣的情況，會給車主帶來極壞的體驗。那些想做一錘子買賣的人，最后也就真的只能做一錘子買賣了。
4、售后橫豎不退，愛搭不理。
這種情況在線下門店比較少見。因為門店“跑得了和尚跑不了廟”，車主只要有售后需求，門店可聯(lián)系經(jīng)銷商、廠家?guī)椭鉀Q。而網(wǎng)店則不一樣，特別是一些沒有正規(guī)授權(quán)，以低價吸引人的網(wǎng)店。真可謂網(wǎng)購一時爽，維權(quán)難上天。
輪胎店，為什么不做一錘子買賣？
做輪胎生意，抱著只做一次生意的思路賣輪胎，是根本行不通的。做生意，誠信為本。正經(jīng)的輪胎人，講的就是一個真誠！那些只做一錘子買賣的輪胎人，損失的不是一點半點。
1、一錘子買賣，人情味不再。
開實體店的時候，和顧客最主要的交流方式就是面對面，什么問題都可以當場馬上處理，客戶也可以看見店鋪的狀態(tài)。而且，像輪胎這樣門道較多，技術(shù)含量較高的商品，店主會耐心介紹各類輪胎的性能和使用情況。但在一錘子買賣下，知識共享和人情味都將不再，門店一大優(yōu)勢也將喪失。
2、一錘子買賣，砸了口碑和信譽。
輪胎實體店最賴以生存的根基是服務品質(zhì)和自身的信譽，如果輪胎實體店只做一錘子買賣，流失客戶不說。自身的口碑也無法樹立，長此以往，輪胎店很快就會走下坡路，最后關(guān)門大吉！這樣的代價是哪個輪胎店的老板都不愿付出的。所以，實體店決不做一錘子買賣，售后和口碑必須有保證。
3、一錘子買賣，售后理賠易出問題。
其實，很多的輪胎理賠糾紛都是因為車主和店主互相不信任。因為不是熟客，所以害怕被坑。因為只做一錘子買賣，店主認為車主無理取鬧，即使按規(guī)定和流程辦事，也很難說服車主。門店不做一錘子買賣，車主才能用的安心，避免很多不必要的糾紛。
小邦說
優(yōu)秀的輪胎人從來不做一錘子買賣。服務講求真心又貼心，售后負責又有理，只有這樣才能換來客戶的好感和信賴。如果為了獲一時之利，不真誠對待客戶，欺騙客戶，做“一錘子買賣”，無疑會破壞長久關(guān)系。
不得不說，現(xiàn)在的網(wǎng)絡渠道，還有很多只做一錘子買賣的人。一些沒有正規(guī)授權(quán)，拿貨渠道不明的小網(wǎng)店，抱著做一單是一單的心態(tài)賣貨，嚴重影響行業(yè)環(huán)境。相比之下，線下門店的競爭優(yōu)勢就凸顯出來了。那些做長久買賣，積累忠實用戶，精耕當?shù)厥袌龅膬?yōu)秀門店，將會在激烈市場競爭中，越戰(zhàn)越勇！
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