2019年1-6月汽車門網(wǎng)共收到MPV車型質(zhì)量投訴773宗,其中前十名共計(jì)420宗,約占整體投訴的54.3%;投訴MPV前十中,途安以絕對優(yōu)勢占據(jù)首位,投訴問題以變速箱異響抖動 、車內(nèi)異味為主;寶駿730大幅度下降,但由于基數(shù)過大仍居第二位,變速箱異響脫檔、發(fā)動機(jī)異響、天窗漏水投訴占比較大;五菱宏光因變速箱異響、無法換擋等問題位居第三名。
典型故障:變速箱異響抖動 、車內(nèi)異味
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:途安今年1-6月投訴量同比增長107.69%,直接升至第一名,車主普遍反饋其車變速箱異響抖動問題嚴(yán)重,集中在18款和部分16款車型中;此外車內(nèi)異味問題也較為突出,集中在15款車型中。車內(nèi)環(huán)境不給力,產(chǎn)品質(zhì)量跟不上,銷量被影響是遲早的事。
典型故障:變速箱異響脫檔、發(fā)動機(jī)異響、天窗漏水
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:寶駿730投訴量出現(xiàn)大幅回落,同比下降62.56但仍以較大優(yōu)勢占據(jù)第二名,寶駿730變速箱異響脫檔、發(fā)動機(jī)異響、天窗漏水問題集中出現(xiàn)在2016款車中。
典型故障:變速箱異響、無法換擋
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:五菱宏光今年1-6月投訴量同比增長28.26%,排名降至第三位,投訴問題種類繁多,其中變速箱異響、無法換擋最為突出,除了質(zhì)量問題,經(jīng)銷商較差的服務(wù)態(tài)度也讓品牌口碑折損了不少。
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:幻速H2已是投訴榜單的???,只是這次竟直擊前五,其中變速箱異響、無法換擋問題最為突出,主要集中在15、16款車型中,此外車主還反饋其存在發(fā)動機(jī)異響、漏油,無法啟動等問題。
典型故障:發(fā)動機(jī)漏油、服務(wù)態(tài)度差
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評: 比亞迪宋MAX空調(diào)綠靜系統(tǒng)與宣傳不符,減配行為引起廣大車主投訴。信任是品牌扎根的重要養(yǎng)分,減配行為不可取,服務(wù)態(tài)度有待提升。
典型故障:發(fā)動機(jī)無法啟動
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:今年1-6月投訴中,軒朗發(fā)動機(jī)無法啟動成了焦點(diǎn)問題,2017款車型尤為突出,此外有車主反映軒朗行車過程中剎車失靈問題,呼吁廠商重視此類問題,切不可拿生命開玩笑。
典型故障:發(fā)動機(jī)燒機(jī)油、異響
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:瑞風(fēng)M3今年1-6月投訴量同比增長700%,其問題車輛主要集中在15款車型中,發(fā)動機(jī)問題是瑞風(fēng)M3車主們最頭疼的,一而再再而三的修理甚至讓部分車主質(zhì)疑國產(chǎn)車的質(zhì)量。
典型故障:剎車泵故障無配件、傳感器故障
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:今年上半年關(guān)于北汽幻速H3F剎車泵抱死,廠家無配件維修成了焦點(diǎn),除此之外還有多位車主反應(yīng)幻速H3F倒車傳感器故障,導(dǎo)致線路燒毀問題,主要集中在16款車型中。
典型故障:發(fā)動機(jī)漏防凍液、車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:風(fēng)光370漆面生銹問題成了不少車主的苦惱,更令人困擾的是發(fā)動機(jī)漏防凍液問題,集中表現(xiàn)在2016款車型中,部分4S店拒絕維修行為更是讓車主心寒,加強(qiáng)質(zhì)量檢控、提高服務(wù)態(tài)度迫在眉睫。
典型故障:發(fā)動機(jī)無法啟動、車身生銹
汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:東風(fēng)風(fēng)光330成功擠進(jìn)榜單,其問題主要集中在發(fā)動機(jī)無法啟動、車身生銹層面,與此同時(shí)風(fēng)光330新車排氣管開裂、車身大梁開裂問題也不是個(gè)例,希望引起廣大車主注意。
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