6月12日,東風日產(chǎn)在微博上發(fā)起了#NISSAN FAMILY,愛在一起# #世界再大,也要回家#的話題,為 16 個分享自己和家人故事的幸運兒送上父親節(jié)回家的往返機票。
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也是看到東風日產(chǎn)的這條微博才想起,6月16日,已經(jīng)是今年的父親節(jié)了。不過,對于東風日產(chǎn)來說,這一天還有著更多的含義——成立于2003年6月16日的東風日產(chǎn),已經(jīng)在過去的十六年中成為了1000萬車主的家人。東風日產(chǎn)表示:“希望把每一年的6月16日都定為‘Nissan Family Day’?!?br>
其實,看到東風日產(chǎn)的“愛在一起”“東風日產(chǎn)家庭日”“東風日產(chǎn)十六周年”等等關(guān)鍵詞,第一反應是羨慕那16個可以贏得往返機票的幸運兒,第二反應卻是一種認知被顛覆觸動——原來東風日產(chǎn)才成立十六年?潛意識里,東風日產(chǎn)已經(jīng)在生活中陪伴了我們很久很久,遠遠不止十六年。
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不過回顧了東風日產(chǎn)的十六周年#NISSAN FAMILY,愛在一起# #世界再大,也要回家#的活動,才反應過來,正是這種悄然間如家人般的陪伴方式,才讓人們覺得東風日產(chǎn)的存在遠遠不止十六年。
不過究根結(jié)底,用心與車主互動、將車主視為家人并不是東風日產(chǎn)存在感強到讓人覺得相伴不止十六年的全部原因,過去十六年間在中國的大街小巷上占據(jù)的1000多萬個身位,才是人們對東風日產(chǎn)產(chǎn)生“相伴不止十六年”印象的根本原因。
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畢竟光是于2008年開始國產(chǎn)的第二、第三代奇駿車型,就在無數(shù)人的記憶中占據(jù)著難以磨滅的印記。自2008年國產(chǎn)開始,奇駿便為消費者提供了2.0L和2.5L兩款動力版本的車型。這在十年前的SUV市場之中,是并不多見的。
直至今天,盡管競爭對手已如雨后春筍,但不斷進化后的奇駿,卻并沒改變初心。
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作為東風日產(chǎn)進入中國SUV市場的重要產(chǎn)品,自2008年11月3日國產(chǎn)版奇駿正式上市至2019年3月,奇駿車型在中國市場累計銷量已經(jīng)超過100萬輛。
更為重要的是,奇駿并不是東風日產(chǎn)旗下第一款累計銷量突破百萬輛的車型,最早的是軒逸,然后是騏達和天籟,接著是逍客,奇駿累計銷量破百的時候已經(jīng)排在第五了。
就在奇駿在中國市場累計銷量突破100萬輛一個月后的2019年4月,軒逸在中國市場累計銷量突破了300萬輛。
同樣是在4月,東風日產(chǎn)全新逍客上市——此時,逍客在中國市場的累計銷量已經(jīng)超過110萬輛。
五款主力車型先后累計銷量破百萬的背后,其實正是東風日產(chǎn)不變的“初心”——不僅僅是在父親節(jié)這樣的日子里將車主視為家人,發(fā)放福利,更是在整個生產(chǎn)和服務(wù)以及銷售上為被視為家人的日產(chǎn)車主進行周全的考慮。
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比如今年購車者最關(guān)心的話題之一——上海、杭州、廣州等我國部分大型城市提前啟用“國六b”的排放標準,一時間消費者紛紛詢問自己意向購買的車型滿足的是國五還是國六的排放標準,這一政策的推出讓許多廠商措手不及,也讓無數(shù)消費者在購車的時候多了一層疑慮。但東風日產(chǎn)的準車主們卻完全不需要擔心,早在今年三月份,東風日產(chǎn)就已基本完成國五和國六車型的銷售切換,東風日產(chǎn)車主已經(jīng)提前享受到安心而優(yōu)質(zhì)且符合國六排放標準的產(chǎn)品和服務(wù)。
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而在今年早些時候,我國為了振興制造業(yè),專門出臺制造業(yè)增值稅下調(diào)的政策,東風日產(chǎn)就及時跟進,以減稅、零息等方式,直接給消費者帶來真正的實惠——而不是僅僅是官方宣布下調(diào)指導價,消費者在終端購車時得到的實惠卻打了折扣。此外,東風日產(chǎn)還在今年發(fā)布了“品質(zhì)無憂承諾”,全面升級“三包”政策,成為某德系豪華品牌經(jīng)銷商曝光震動行業(yè)乃至社會的丑聞后,行業(yè)內(nèi)首個做出“7天包換”承諾的合資車企。
為了慶祝十六周年,在今年6月15日在重慶開始點燃的“NISSAN FAMILY DAY”上,東風日產(chǎn)為車主給出了“四重硬核福利”,但比福利更重要的是東風日產(chǎn)還為未來做了一系列暖心的規(guī)劃。
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這些規(guī)劃包括推出“感心專線”,將專業(yè)保養(yǎng)服務(wù)送到東風日產(chǎn)車主身邊,預計開設(shè)2200站,這是為了服務(wù)距離4S店距離太遠的更廣闊地區(qū)東風日產(chǎn)車主;另外,在“三包”政策基礎(chǔ)上,東風日產(chǎn)車主可額外享受7天質(zhì)保換新服務(wù),降低享受退換服務(wù)的門檻;第三,任何時間、任何地方,東風日產(chǎn)車主可通過手機即可實時掌控愛車維修狀況、救援人員路徑。
值得額外強調(diào)的是,東風日產(chǎn)將依托聯(lián)友出行,為所有維修工時大于4小時的回廠維修車主免費提供代步車服務(wù),重慶、廣州兩個城市已經(jīng)正式啟動試點,未來計劃向全國推廣,解決客戶更多的出行痛點。
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蜀錦觀點
在過去,東風日產(chǎn)“以初心,筑美好”贏得了一千多萬位車主的青睞,十六年來東風日產(chǎn)的的車主們將每一臺東風日產(chǎn)車視為家庭的伙伴,成為千萬NISSAN FAMILY的一員,而在東風日產(chǎn)不斷為NISSAN FAMILY進行暖心規(guī)劃的未來,兩千萬,乃至三千萬東風日產(chǎn)車主的誕生,還會有多遠?