對于有車的朋友來說，給汽車做保養(yǎng)肯定是逃不掉的。小編問了身邊幾個有車的朋友，他們當(dāng)中絕大部分人還是會選擇去4S店做保養(yǎng)。

當(dāng)我問他們原因是，他們給我的答案也是大同小異，覺得4S店比較正規(guī)，就算多花一點錢，也可以買個放心。

今天我就從客觀原因和主觀因素兩個角度去好好探討一下這個問題。

我們也不談那種動輒幾十上百萬的車，就拿市面上賣得最好的A級車來說，它們的售價一般在10-15萬之間，最貴的也不會超過20萬。

一般這類車去4S保養(yǎng)一次的大概價格是六七百左右，而你去外面的維修店保養(yǎng)的話可能只需要三四百塊錢，價格相差了一半的樣子。

根據(jù)《2019中國汽車經(jīng)銷商運營現(xiàn)狀白皮書》上所說，有53%的車主還是會選擇去4S店做保養(yǎng)，這到底是為什么呢？

1. 4S店做保養(yǎng)比較正規(guī)

第一點也是比較重要的一點，去4S店做保養(yǎng)用的東西比較靠譜，次品出現(xiàn)的概率非常低，并且4S店的人也不會給你偷工減料。

這個很好理解，4S根本就沒必要用次品充數(shù)，更沒必要偷工減料。

因為廠家供給4S店配件之后，一般都是允許4S店再加個20-30%的價錢賣掉的，正常的利潤能保證，為什么還要給自己惹麻煩對吧？

2. 4S店有許多約束，違規(guī)的話代價比較大

4S店不是無法無天的，一般的廠家都會對4S店進(jìn)行監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)4S店違規(guī)操作，那么他面臨的將是巨額的罰款。 

而且4S店的押金都是放在廠家的，更嚴(yán)重的可能這個4S店的代理權(quán)都會被吊銷，那就太得不償失了。

還有一點，4S店它開具的是正規(guī)的增值稅發(fā)票。一旦發(fā)生問題，你拿著發(fā)票去投訴，即便廠方不理，工商部門也是會受理的。

最后一個原因，4S店違規(guī)成本是很高的。《刑法》第140條明文規(guī)定，銷售者在產(chǎn)品中以假充真、以次充好，銷售金額5萬元以上的，是要被關(guān)進(jìn)小黑屋的。

綜合以上幾個原因，4S店的違規(guī)成本是非常高的，以次充好賺的利潤可能還抵不過他要付出的代價，所以4S店是不會去干這么傻的事情的。

1. “規(guī)避損失”心理

什么意思呢？舉個通俗的例子，當(dāng)我們在面對一個賭博時，如果贏了的收益是100元，輸了的損失是100元，我們考慮更多的會是輸?shù)倪@100元，損失往往會排在收益之前。

所以，一樣的道理，相對于保養(yǎng)省下的那幾百塊錢，很多人更怕車子被弄壞，雖然現(xiàn)在不靠譜的汽車維修店其實并不多。

但是，還是不放心，萬一壞了，怎么辦？幾萬、幾十萬的車子，萬一壞了，怎么辦？

2. 還有“鱷魚法則”心理

除了規(guī)避損失，另一個心理因素，就是“鱷魚法則”，也能幫助4S店留住客戶。

“鱷魚法則”描述是這樣的：假定一只鱷魚咬住了你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚同時會把你的手和腳一塊兒咬住，你越掙扎，就被咬得越多，也就越舍不得放棄。

什么意思呢？一般買新車都會有質(zhì)保期，這個時候4S店就會告訴你，如果你不在我們這里做保養(yǎng)，一旦車子出了什么問題，那這個質(zhì)保也就失效了。質(zhì)保對于車子來說還是很重要的，所以很多車主沒辦法只能去4S店做保養(yǎng)。

而且當(dāng)你一直在4S店做保養(yǎng)后，你會發(fā)現(xiàn)一旦不去4S店做保養(yǎng)，損失會越來越大，所以就會一直去4S店做保養(yǎng)。

舉個簡單的例子，大家都玩過充錢的游戲，一個沒有充錢的號，可能你無所謂不要就不要了，但是當(dāng)你在這個號里充越來越多錢的時候，你就會越來越舍不得放棄它，唯一的辦法就是繼續(xù)充錢，一直惡性循環(huán)下去。 

3. 規(guī)定支持質(zhì)保和三包不受保養(yǎng)地點限制

這里要說一下《機(jī)動車維修管理規(guī)定》有相關(guān)條例的，任何單位和個人不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制車主到指定維修點保養(yǎng)。

也就是說你在任何正規(guī)維修店保養(yǎng)，都是不會失去質(zhì)保的，是有規(guī)定支持的。

此外，三包法也是有明確規(guī)定的，只要按照說明書周期進(jìn)行定期保養(yǎng)，并且有完整的保養(yǎng)記錄，就可以依法享受汽車三包政策。

所以，如果你很在乎那幾百塊錢的話，你也可以不用去4S店做保養(yǎng)，找一個靠譜一點的維修店做就行了。

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