6月15日，蔚來重慶全功能服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱：服務(wù)中心）正式開業(yè)。和傳統(tǒng)的4S店扎堆汽博中心或者汽車城不同，蔚來將服務(wù)中心選址在渝北奧特萊斯和宜家家居的背后。工作人員告訴我們說，經(jīng)過廣泛和深度的調(diào)研考量，這個(gè)地方離生活圈更近，車主周末來逛街，順便就可以把車送來做保養(yǎng)；即使不做保養(yǎng)，蔚來車主也可以在這享受免費(fèi)停車位。

蔚來服務(wù)中心總面積達(dá)6630平方米，分為兩層，一層主要為車輛交付區(qū)，用戶接待休息區(qū)，展車區(qū)，SO機(jī)電車間，多功能辦公區(qū)；負(fù)一層為PDI檢查區(qū)，商品車停車區(qū)，充電區(qū)和功能房。

重慶，被譽(yù)為8D魔都，這座網(wǎng)紅城市，也是蔚來汽車整體業(yè)務(wù)布局和區(qū)域用戶發(fā)展的核心城市之一。相比沿海城市和一些限牌的內(nèi)陸發(fā)達(dá)城市，愿意買一輛高端純電動(dòng)SUV的重慶人，一定是對(duì)蔚來品牌及其產(chǎn)品有著純純的喜愛與信賴。

自2018年初進(jìn)入重慶，短短一年多的時(shí)間，蔚來汽車的用戶已經(jīng)遍布重慶主城、區(qū)縣以及四川的廣安、達(dá)州、巴中、南充等地區(qū)。據(jù)了解，目前重慶地區(qū)已經(jīng)有300多位蔚來車主。從開始只有一個(gè)車位的緊急交付地點(diǎn)，到后來的臨時(shí)交付中心，再到如今的重慶全功能服務(wù)中心——蔚來工作人員在介紹的時(shí)候，往日的交車細(xì)節(jié)歷歷在目，好似在講述和老朋友的一些故事。

為什么蔚來如此重視交付環(huán)節(jié)呢？服務(wù)中心的工作人員這樣定義蔚來標(biāo)準(zhǔn)的交付體驗(yàn)：懂我、自由感、安心至極、全感官愉悅和極致易用——“我們希望能夠提供像海底撈那樣的服務(wù)！”

據(jù)了解，和傳統(tǒng)燃油車不同，交車環(huán)節(jié)讓一位蔚來的新車主熟悉新車，工作人員大約需要介紹2個(gè)小時(shí)，此后車主還需要一段時(shí)間的適應(yīng)和學(xué)習(xí)。所以，純電+智能互聯(lián)，蔚來開啟的是一種全新的駕車體驗(yàn)，不僅僅是一輛新車那么簡(jiǎn)單。

對(duì)于消費(fèi)者而言，品牌影響力僅僅只能解決“知道”的問題——真正要形成購(gòu)買決策，必然首先要了解和認(rèn)可純電車的工作原理，其次是相信蔚來的品質(zhì)，至于后期充電的便捷和服務(wù)保障的問題，更是無法回避的。目前看到的服務(wù)中心，只是蔚來價(jià)值的一部分。

據(jù)了解，除了常規(guī)的服務(wù)中心和移動(dòng)服務(wù)車，蔚來在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)上，還推出了“一鍵加電”及“一鍵服務(wù)”。

NIO Power（一鍵加電）是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加電解決方案，擁有廣泛布局的充換電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，依托蔚來云技術(shù)為用戶提供超越期待的專屬加電及一鍵加電體驗(yàn)，讓加電比加油更方便。它涵蓋專屬樁、超充樁、移動(dòng)充電車及換電站。

值得一提的是，蔚來換電站全球首創(chuàng)換電技術(shù)，擁有超過500項(xiàng)專利，全自動(dòng)換電僅需10分鐘左右即可完成。在近期發(fā)布的《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí) 暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年）》中，國(guó)家層面已經(jīng)明確鼓勵(lì)新能源車產(chǎn)業(yè)發(fā)展“車電分離”的技術(shù)模式和商業(yè)模式——所以有理由相信，換電的趨勢(shì)或?qū)⒊蔀橹髁鳌Ｎ祦?，顯然已經(jīng)先行一步了。

NIO Service（一鍵服務(wù)）則致力于解決用車養(yǎng)車期間所有憂慮，依托蔚來云技術(shù)主動(dòng)識(shí)別用戶需求，提供超越期待的出行服務(wù)體驗(yàn)，重新定義用車養(yǎng)車新體驗(yàn)。

此外，蔚來還在全國(guó)興建NIO House,為用戶打造了一個(gè)以車為起點(diǎn)，分享歡樂、共同成長(zhǎng)的社區(qū)，是屬于蔚來用戶和朋友的生活空間——重慶地區(qū)的NIO House將在朝天門來福士廣場(chǎng)與大家見面。

據(jù)了解，6月中下旬，蔚來旗下第二款SUV車型蔚來ES6的試駕車將登陸重慶地區(qū)，屆時(shí)，想要試駕蔚來ES6的朋友就很方便了。

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