在微信集客營(yíng)銷活動(dòng)的前兩期中,我們分別介紹了集客活動(dòng)實(shí)施步驟的門店調(diào)研、制定方案、制作鏈接三個(gè)部分,本期分享最后兩個(gè)步驟:目標(biāo)推廣和數(shù)據(jù)分析。
目標(biāo)推廣主要是劃分好門店各個(gè)崗位之間的職責(zé),并確定好對(duì)應(yīng)的責(zé)任人,如 :
1、前臺(tái)的主要工作內(nèi)容:活動(dòng)鏈接推廣;客戶進(jìn)店接待;客戶進(jìn)店銷售轉(zhuǎn)化;
需要注意的是前臺(tái)要具備一定的銷售和營(yíng)銷能力,注意與車間技師的配合。
2、車間的主要工作內(nèi)容包含常規(guī)檢查:輪胎、剎車片、空調(diào)、漆面、胎壓、四門、鉸鏈、電瓶、故障燈等;
需要注意的是車間與前臺(tái)配合完成,產(chǎn)生轉(zhuǎn)化要有一定的激勵(lì)。
3、店長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容:報(bào)名活動(dòng)鏈接的推廣;進(jìn)店客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化;
需要注意的是店長(zhǎng)是客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化的主攻人員,是非常核心的關(guān)鍵人。
此外,活動(dòng)需要一份完整的數(shù)據(jù)報(bào)告:(如下圖)
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數(shù)據(jù)分析主要是通過(guò)后臺(tái)查看:
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統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)人數(shù),查看并導(dǎo)出人員明細(xì)。
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統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券領(lǐng)用和試用情況,方便針對(duì)未使用客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
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查看員工推廣業(yè)績(jī),并于進(jìn)行績(jī)效考核,發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。
【注意】AC汽車溫馨提示:通過(guò)微信做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),如果被微信平臺(tái)監(jiān)測(cè)到涉嫌誘導(dǎo)分享等行為,或被多人投訴,很容易被封號(hào),希望各位老板慎重選擇,理性營(yíng)銷!