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一個月之內(nèi),兩次事故,蔚來再次被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
5月16日,蔚來總部附近一居民小區(qū)的地下車庫內(nèi),一輛蔚來ES8突然冒煙。蔚來方面表示,消防官兵第一時間趕到現(xiàn)場及時將煙霧撲滅,現(xiàn)場未出現(xiàn)人員受傷和其他財物損失情況。暫不明車輛出現(xiàn)煙霧的原因,蔚來已經(jīng)啟動調(diào)查,待原因查明后將及時進行公布。
而就在4月22日,西安蔚來授權(quán)服務(wù)中心一輛正在維修中的ES8發(fā)生燃燒。事故發(fā)生之后,蔚來也在第一時間對外公布了事故情況,并在4月30日,對外公布了自燃原因。蔚來稱,該自燃車輛在送修前底盤曾經(jīng)遭受過嚴(yán)重向上撞擊,導(dǎo)致電池包的左后方有一個最大長寬高分別為350mm、330mm、13mm的不規(guī)則凹坑,同一位置的電池包內(nèi)部冷卻板也有相應(yīng)形變。這次撞擊并沒有刺穿電池包底板,所以沒有立刻監(jiān)測到冷卻液泄露和絕緣降低,也沒有馬上出現(xiàn)電芯狀態(tài)異常數(shù)據(jù)。但是在電池包和冷卻板大面積變形的情況下,電池包內(nèi)部結(jié)構(gòu)在被擠壓的狀態(tài)下經(jīng)過一段時間后形成了短路,最終引發(fā)火情。
與上次自燃不一樣,此次事故蔚來對外宣稱是“冒煙”,有網(wǎng)友表示,冒煙是冒煙,自燃是自燃,程度不一樣,坐等真相。
值得注意的是,當(dāng)天深夜,當(dāng)事車主通過蔚來APP回顧了時間始末。車主表示,車子沒有改裝,之前都正常行駛,已在車庫停了4天,未處于充電狀態(tài)。這次事件,車子沒有起火燃燒,只是產(chǎn)生了非常多的煙。
同時,當(dāng)事車主也提出了自己的一點疑惑,“地庫口的商鋪店主說下午4點左右已經(jīng)聞到了氣味,那時候沒看到煙(物業(yè)說大概6點看到很多煙),所以應(yīng)該是2個小時后蔚來后臺收到車子報警——這個時間是不是有點長?”
對于此次冒煙事故,當(dāng)事車主也表示“失望和擔(dān)心”,“對我家來說,蔚來不只是一臺車,它事關(guān)一種人群的理想和夢想,是我認(rèn)同和在意的情懷和價值觀;盡管外界評論褒貶不一,但我倆一直很理性的關(guān)注它和認(rèn)同它,向周邊的家人和朋友推薦它?,F(xiàn)在出了這樣的問題(真是中頭彩了),有一種瞬間打臉的感覺。希望能盡快找出原因,建立大家的信心?!?
針對當(dāng)事車主的及時公布事件始末,蔚來汽車創(chuàng)始人、董事長李斌在蔚來APP上作出了回應(yīng),他表示,“感謝對事件經(jīng)過的詳細(xì)分享,抱歉讓你和你先生擔(dān)心難過了,我們會詳細(xì)調(diào)查原因?!?br>
蔚來汽車聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪也在蔚來APP上對車主的經(jīng)歷致歉,并表示將會深入分析事故原因,讓你以及其他用戶安心。
同時,有車主在秦力洪的回復(fù)下面表示,“車主是理性的,蔚來是認(rèn)真的。沒有過不去的坎,處理好了就是機會?!?
電動車“自燃”、“冒煙”事故并不是個案,電動車的標(biāo)桿特斯拉也已發(fā)生多次自燃事故,此外自主品牌電動車也曾發(fā)生多起自燃事故。雖然相對于燃油車而言,電動車的自燃事故率要低很多,但由于人們對于新生事物的恐懼,以及對自燃原因的未知,當(dāng)電動車自燃事件發(fā)生之后,輿論的聲音總是鋪天蓋地壓來。
而由于近期電動車頻繁出現(xiàn)自燃事故,此次蔚來“冒煙”,有網(wǎng)友評論稱,“這是屬于電動車的夏天,注定煙火燦爛?!?br>
夏天要來,電動車們該如何過好這個夏天?引發(fā)業(yè)內(nèi)外再次關(guān)注和思考。
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