本文部分內(nèi)容來自于

《銷售私收車款潛逃，企業(yè)責(zé)任何在？》

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，原作者張恒

《追蹤瓜子二手車銷售冠軍攜車款潛逃的背后故事》

二手車加，原作者黃培文

事件當事者真實描述和提供資料

為保護當事人，文中采用化名。

瓜子二手車的聲明：

2019年5月13日上午，瓜子二手車微博發(fā)布了關(guān)于其北京銷售人員高某某私自收車款一事，不僅受騙客戶損失巨大，瓜子方面的初步調(diào)查其損失也在數(shù)百萬元。

同時瓜子二手車成立專項調(diào)查組，對外表明公司堅決反腐的決心。

2017年底，瓜子二手車成立廉政部，截至目前已處理57起腐敗犯罪問題，挽回直接經(jīng)濟損失348萬元，今年初瓜子深圳某員工因私收車款已經(jīng)被深圳警方以詐騙罪立案，涉案人員被警方刑事拘留。

針對于腐敗問題，瓜子二手車表示絕不姑息，推行大安全計劃，成立大安全部門，直接向CEO匯報，其覆蓋了主要6方面，同時表示，社會各界一旦發(fā)現(xiàn)瓜子二手車員工存在任何違規(guī)行為，均可向公司實名舉報，一同凈化二手車環(huán)境，一旦查實，瓜子二手車將給與一定金額的獎勵。

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瓜子二手車銷售私收車款數(shù)百萬，現(xiàn)已報案聲明！

在5月13日發(fā)布了聲明后，這件事到底進展如何呢？這些維權(quán)受害的用戶們?nèi)绾瘟四?？我們從當事人獲得了一些了解。

聲明后發(fā)生的事情：

A“楊老板，我求求您了，他們欺上瞞下都快把我逼死了，您救救我們吧！”

這是發(fā)生在2019年5月13日周一上午，在瓜子二手車北京898總部的現(xiàn)場，被騙2000多萬元的幾個二手車商其中之一，小魯抱著瓜子二手車創(chuàng)始人楊浩涌的大腿下跪時候說的話，而隨后被叫來的保安將小陸按倒在地。

而楊浩涌先生始終未發(fā)一言，抽腿離開的時候還跌了個踉蹌，據(jù)現(xiàn)場目擊者稱楊先生后來可能去了醫(yī)院檢查。（上述描述為小魯口述）

（上圖為5月13日維權(quán)車商在瓜子898總部門口）

B“警察同志，我求求您，先放了我的朋友吧，他老婆這幾天就要生孩子了，身邊不能沒有他??！”。

這是2019年5月13日周一晚上，在瓜子二手車下午報警帶走在898現(xiàn)場聚集申訴的幾個二手車商后，其中一個來自于石家莊的李姓二手車商的朋友到酒仙橋派出所溝通時候所陳述的。

這個李姓車商據(jù)稱損失最大，近千萬的車款被瓜子二手車銷售坑了跑路，而這幾天妻子就要臨盆了，父母身體特別不好，從5月10日知道銷售跑路以后就沒敢和家里說，怕老人承受不了，怕妻子和未出生的孩子有意外。

當晚酒仙橋派出所的民警接待了解情況并向上匯報，按照流程要求本人直系親屬到場，再進行有關(guān)問題解決。

C“你轟我走，我也只能睡在馬路上了，我現(xiàn)在身無分文，有家不敢回，朋友不敢見，我怕我面對債主，我死了的心都有了”。

這是從5月10日到13日晚上睡在瓜子二手車898總部的受害車商張某向記者哭訴，30多歲的大老爺們已經(jīng)嚴重睡眠不足，精神萎靡，說話間不停地抽煙，手在不停的顫抖，辛勤奮斗十多年積攢下來的百萬元本來是想一家人小康生活的，沒想到趕上這個事情，欲哭無淚。

（上圖為5月13日維權(quán)車商在瓜子898展廳內(nèi)）

 

D“閨女乖，和哥哥好好玩，爸爸工作忙，這幾天回不了家，你們好好陪著媽媽！”

這是5月13日周一晚，被瓜子二手車員工卷款幾百萬元的車商王某在朋友陪同下勉強吃一口飯的現(xiàn)場，由于不敢和家里說，老婆質(zhì)問為何周日母親節(jié)沒有回家，孩子們搶過來視頻通話，王某強顏歡笑。

電話結(jié)束后，王某就不停的嘔吐，僅吃下的一點東西也都吐出來了，眼眶紅潤的對我說：“大哥，這錢要是真的沒了，后半輩子老婆孩子可怎么辦呢？我他媽的當時怎么就信了這些人呢？”

（上圖為5月13日維權(quán)車商在自己車輛貼橫幅維權(quán)）

 

E“您的心情我能理解，我們有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也在處理，我們買了飯，先吃一口吧！”

從5月10日受騙的車商到898瓜子二手車總部幾天以來，該展廳的員工與這些車商并沒有任何肢體沖突和言語過激行為，個別區(qū)域主管和不知某些部門領(lǐng)導(dǎo)也進行了幾次溝通，但是仍然無果。

這幾天瓜子二手車的一線員工給這些維權(quán)的車商買來了飯菜，提供了飲水等生活必需品，保安也是在旁邊看著不要有危險行為。雙方實際接觸并無沖突。

面對這件突如其來的事情，不論是瓜子二手車方面，還是這些車商，乃至于二手車整個行業(yè)，為此都受到了嚴重的傷害，那么到底這件事是如何發(fā)生到今天這一步的呢？

銷售冠軍潛逃前后的事情經(jīng)過：

5月9日前：瓜子分配高某接待，銷冠身份期權(quán)獎勵

時間回到2018年10月，L先生的一位二手車商X朋友通過瓜子二手車預(yù)約看車，瓜子二手車公司指派了銷售人員高某某（本次涉案逃跑人員）接待，其間高某某對二手車商X表示瓜子二手車將在2019年上市，目前為了“制造”銷售數(shù)據(jù)，高某某聲稱瓜子二手車有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“授權(quán)”銷售人員可以將一些滯銷的二手車按照公司“折價池”的折扣價格賣出。

隨后這位X車商等三十多名二手車從業(yè)者以及受到委托的用戶在瓜子二手車北京898、大鐘寺、五方橋三個線下直賣店以這種方式陸續(xù)選購了上百輛所謂的折扣價格滯銷車。

（上圖為5月13日維權(quán)車商提供的部分車輛轉(zhuǎn)賬匯款記錄）

 

隨著這些車輛陸續(xù)順利地交車，高某某與這些二手車商也都熟絡(luò)了，并且還展示了其公司為其頒發(fā)的銷售冠軍獎項、期權(quán)獎勵等等，爭取了更多車商和客戶的信任。

有時，這些車商和客戶在瓜子二手車的線下門店查驗車輛較晚，該公司財務(wù)已經(jīng)下班，高某某即提出讓這些車商將款項打入他的私人賬戶，再由其第二天匯入公司賬戶。

另外，在簽訂購車合同時，高某某也以“公司規(guī)定不能用同一人名義多次買車，否則會被列入黑名單”為由，由其尋找與交易不相干之人代簽購車合同。

而買車用戶通過此方式都順利通過了瓜子二手車的過戶專員和相關(guān)流程實現(xiàn)了成功交易，并沒有出現(xiàn)異常情況。

此間，瓜子二手車2018年會上，高某某因這種交易方式成為了該公司的銷售冠軍。

（上圖為嫌疑人高某某獲得銷售冠軍照片）

隨后，在后續(xù)的交易過程中，高某某變換花樣，不僅用自己的賬戶收取購車款、保證金等購車款項，還做出更加令人匪夷所思的行為，他將自己負責(zé)的車輛銷售業(yè)績分給其他可能無法完成公司銷售任務(wù)的銷售人員，并從這些銷售人員處先行收取這些人員幫客戶墊付的交易服務(wù)費。

（上圖為瓜子二手車辦公室內(nèi)公布的高某某持有其公司期權(quán)獎勵數(shù)量）

今年4月中旬，這些車商和個人買家發(fā)現(xiàn)，經(jīng)高某某銷售，在瓜子二手車平臺上交易，且由該公司過戶專員進行過戶的若干臺二手車存在交付困難等情況。

受害者反饋給瓜子公司，該公司過戶專員答復(fù)由于當時北京召開有關(guān)會議導(dǎo)致的過戶流程減緩，需要等待。

同時，高某某還在重復(fù)上述違規(guī)操作行為。直至5月9日，瓜子二手車與高某某失聯(lián)，高某某也未按與各渠道買方約定的時間到其指定的二手車交易市場進行車輛過戶，整個事件才東窗事發(fā)。

而此時，高某某通過其個人賬戶侵吞的涉及文中所述車商及個人買家的金額高達2000余萬元。其他有關(guān)受害者和損失我們并不清楚。

 

5月9日當天：找不到人，派出所報警，經(jīng)偵未立案

5月8日深夜11點多，客戶張某還與高某某電話聯(lián)系第二天車輛過戶事宜，雙方還進行了約十多分鐘的通話，通話中突然掛斷，然后高某某微信給張某說領(lǐng)導(dǎo)來了，不方便。

5月9日早晨8時許，高某某妻子打電話到高某某的銷售助理小王，說找不到高某某了，和助理小王要的客戶張某電話進行了解，張某一臉茫然。

早晨9點左右，預(yù)約的客戶張某和其他的高某某預(yù)約的客戶在瓜子二手車五方店等待過戶，等到上午10點多依舊無法聯(lián)系到本人，雙方覺得事態(tài)越發(fā)嚴重，在此同時遇到瓜子二手車廉政部門以及瓜子二手車華北區(qū)域相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)邱某和徐某。

上午11點半左右，高某某的助理小王帶著客戶張某到高某某家中查看情況，發(fā)現(xiàn)家中已無人。

同時還有客戶反映其委托朋友到高某某身份證原籍所在地尋找該人，均未發(fā)現(xiàn)高某某，也聯(lián)系不上其父母等緊急聯(lián)絡(luò)人。

中午13點半左右，雙方?jīng)Q定報警110，瓜子廉政部人員提出，報警人為受害人之一的郭X，北京市朝陽區(qū)王四營派出所派遣民警到現(xiàn)場了解情況，發(fā)現(xiàn)其數(shù)額巨大，建議報案人到朝陽區(qū)公安分局經(jīng)偵支隊報案以盡快挽回損失。

半小時后，民警離開現(xiàn)場，瓜子二手車廉政部門的匡某與眾多現(xiàn)場受害客戶進行情況了解并作記錄，其持續(xù)到下午16時許，并由反饋人進行了資料確認和簽字按手印。

隨后16點15分左右，雙方在朝陽區(qū)經(jīng)偵支隊報警，辦案民警詢問瓜子廉政部門人員匡某報警緣由，匡某回答為該公司員工高某某職務(wù)侵占，辦案民警核實了相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)瓜子二手車廉政部人員匡某所提供的材料中未能提供其員工高某某的勞動合同。

如果要立案需要按照流程準備相應(yīng)資料，包括高某某的勞動合同等。

受害人現(xiàn)場詢問民警關(guān)于受害人的情況該如何處理？警察同志的回復(fù)是職務(wù)侵占是公司內(nèi)部問題，需要先與該公司進行溝通解決。

瓜子二手車廉政部匡某離開時表示，公司已經(jīng)下班，無法獲得高某某的勞動合同等相關(guān)資料，來不及當日報案，其承諾第二天，準備好資料進行再次報案。

5月10日當天：是否立案未告知，處理方案未滿意

5月10日，受害買家代表與瓜子二手車華北區(qū)域銷售總監(jiān)邱某等人在瓜子二手車898門店商談善后處理事宜，期間也未得到瓜子二手車報案經(jīng)偵部門的有關(guān)確認信息。

關(guān)于善后處理事宜，受害買家代表提出了三個問題：

1、銷售人員代刷車款的行為公司是否知情？為何之前交易了上百臺車公司沒有任何管理和監(jiān)督，沒有任何瓜子二手車公司的財務(wù)和業(yè)務(wù)負責(zé)人來告知？

2、針對目前眾多買家通過高某某向瓜子二手車平臺上所展示車輛支付定金及購車款的情況，平臺已顯示相關(guān)車輛待售、已交定金或由其他銷售人員售出的現(xiàn)狀，該公司能否退回定金、服務(wù)費、購車款等相關(guān)款項？

3、瓜子二手車方面能否出具一份書面說明，證明此事與瓜子二手車的關(guān)聯(lián)性到底如何？

針對這三個問題，至今為止瓜子方面均未正面回應(yīng)或作出有效舉措解決問題，也沒有人主動完整的回答上述問題。

 

5月13日：現(xiàn)場維權(quán)跪地，部分人員被拘！

隨后幾天，各受害買家保持了極大的克制，在烈日炎炎、被瓜子二手車的保安環(huán)伺的情況下靜坐示威，甚至5月12日母親節(jié)他們都沒有與家人團聚。

5月13日一早，當這些買家通過某渠道獲知瓜子二手車總裁楊浩涌即將“駕臨”該公司898下線直賣店時，這些買家決定向該公司最高管理者討個說法。

當天上午，數(shù)位受害者在該店門口集體下跪、拉橫幅，求見楊浩勇。當楊現(xiàn)身時，一位受害者抱住了其大腿，希望與其正面對話（前文事件A）。見狀，瓜子二手車的一位女性工作人員隨即叫來該公司多位保安將這位受害者按倒在地，楊浩勇得以脫身，隨即消失在該直賣店中，未發(fā)一言，也未對此事進行任何說明。

楊浩涌離開后，瓜子二手車有關(guān)負責(zé)人邱某和馬某進行了一輪談判，并沒有給出滿意的結(jié)果，雙方同意回去協(xié)商，等待。在等待期間。

隨后警車出現(xiàn)帶走了部分維權(quán)受害者！

幾名警察駕駛號牌分別為“京A43XX警”和“京A59XX警”的兩輛警車帶走了維權(quán)群體中的8位受害者，并在警車開動之前沒有告知其余維權(quán)買家這8位受害者將被帶到何處。

后經(jīng)過多方信息確認，8位維權(quán)者被帶到酒仙橋派出所了解真實情況，做相關(guān)問詢，截至發(fā)稿時間，這幾位維權(quán)者被拘留在朝陽區(qū)拘留所。

而這8位受害者其中一位的妻子即將臨盆，若這種狀態(tài)繼續(xù)下去，則面臨產(chǎn)婦分娩時無人簽字確認的危急情況?。ㄇ拔氖录﨎）

而目前，據(jù)我們了解，其余維權(quán)買家還在瓜子門店中值守（前文事件C、D），或積極通過社會各方渠道進行事件真實進展的反饋，以期早日拿回他們的血汗錢！

 

至今為止，瓜子二手車與受害者群體尚未達成一致的方案，也并沒有相關(guān)的說明，政府有關(guān)部門正在調(diào)查和取證中，而隨著時間的推移，這件事也將會有更多的細節(jié)和真實情況水落石出。

（上圖為受害當事人提供的證明和現(xiàn)場描述照片）

事情的經(jīng)過原委由當事人提供，當然關(guān)于瓜子一方的事情描述我們尚未知曉，也希望盡快水落石出，雙方一起盡快挽回損失。

關(guān)于這件事的發(fā)生和目前的處置結(jié)果，我想說說我的看法。

作為行業(yè)的一個老兵，可能位卑言輕，難以撼動這個動輒融資十幾億美元，宣稱估值百億美元的”龐然大物“，但是內(nèi)心深處告訴我，不能視而不見這件事。

十個不解的問題：

1、5月13日公告聲明其瓜子廉政反腐從2017年底就成立了，已經(jīng)處理了50多起，挽回了300多萬元損失，并且2019年初深圳瓜子二手車員工已經(jīng)因為私收車款出問題被立案拘留。

2017年底到2019年5月，一年半的時間為什么都沒有對外發(fā)布所謂的大安全計劃，也沒有舉報的明示，如果早一點發(fā)布和宣傳，是不是就不會出現(xiàn)后面的巨大損失和風(fēng)險？為什么不早點”亡羊補牢“呢？有什么顧慮么？

2、事情發(fā)生后的報警和經(jīng)偵部門立案等措施是否進行了落實，雙方在5月9日在瓜子二手車五方天雅店由瓜子二手車廉政部收集的資料是否作為證據(jù)報警了？目前的處理結(jié)果和流程是什么？盡快抓到嫌疑人挽回損失對雙方都是最小的損失。

3、嫌疑人高某某是否在逃跑前是不是瓜子二手車的員工？銷售冠軍是不是真的情況？公司獎勵的期權(quán)是不是真的？

4、嫌疑人高某某聲稱的”某領(lǐng)導(dǎo)“，”授意“，”做數(shù)據(jù)“”公司上市“等表達是否是真的，是其個人行為么？還是”個別人授意“行為？

5、2018年10月至事發(fā)的2019年5月9日，半年多的時間上百輛車，千萬級別的車款，數(shù)以百計的用戶，這些車輛交易過程中的付款、過戶、售后、開票、納稅等各種問題難道每個環(huán)節(jié)都沒有發(fā)現(xiàn)疑點么？

6、這次高某涉嫌上百臺車，千萬元資金，長時間違規(guī)，是一個人的”作案“還是另有他人，是預(yù)謀已久還是”臨時起意“？盡快抓捕嫌疑人還事情真相！

7、聲明中說個別車商不配合調(diào)查，瓜子方面有沒有書面正式的調(diào)查資料和有關(guān)文件，有沒有調(diào)查記錄，有沒有可以公開的信息，以便于抓捕嫌疑人挽回損失呢？

8、受害者們面臨著巨大財產(chǎn)損失，有家不敢回，沒錢生存的特殊遭遇，瓜子二手車方面有沒有出于人道的臨時解決方案？

這些人在可能漫長的維權(quán)挽回損失的路上，如何生存？現(xiàn)場員工給提供的餐飲等費用是員工個人行為還是公司行為，畢竟員工出于同情自己買單，時間長了員工也有經(jīng)濟負擔(dān)，畢竟都是打工的窮苦孩子。

9、面對這些弱勢的受害者，瓜子二手車有著強大的律師團、顧問團等各種支持，那么這些受害者能夠受到公正的對待和善后呢？

10、如果抓到嫌疑人挽回了損失是目前看最好的結(jié)果，如果抓到嫌疑人但是車款沒有了，這個損失怎么辦？千萬元對于瓜子二手車這樣的大公司可能是一筆損失，對于個人和小車商來說可能就是一輩子的積蓄。

我相信中國二手車行業(yè)絕大多數(shù)從業(yè)者都是善良實在守規(guī)矩的普通老百姓和小企業(yè)家，我也相信這幾年快速發(fā)展的二手車電商其初心和本意是好的，我更相信瓜子二手車的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工是善良和富有同情心的。

這次事件受害的二手車商、用戶、員工都是你我身邊的勤勞鄰居大哥、苦命小兄弟、勤奮努力的小姐妹，他們是年邁父母眼中努力奮斗的依靠，他們是幼小孩子和柔弱妻子的保護神，他們是和你我一樣的奔跑奮斗的勞動者，面對如天塌下來的這件事，你要是他們，你會如何呢？

這一行本不應(yīng)把對手”妖魔化“，更不應(yīng)只求速度忘了安全，滴滴”空姐遇害“案還警鐘猶在耳邊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)英雄們不能忘了我們的初心和良善。

亡羊補牢為時未晚，知錯就改善莫大焉！

當然也許瓜子二手車認為自己本身就是受害者，也許沒錯，在事情已經(jīng)發(fā)生嚴重損失的時候，爭對錯分責(zé)任重要么？還是挽救這些即將面臨破碎的家庭和一生灰暗的損失者更重要呢？

能力越大，責(zé)任越大，Google公司曾經(jīng)的”Don't be evil !“讓我們看到一家公司的自我警醒！

一家只會賺錢上市的企業(yè)可能會讓人羨慕，一家真正創(chuàng)新并有責(zé)任心有擔(dān)當?shù)钠髽I(yè)才讓真正讓人尊重和感覺偉大。

中國二手車電商企業(yè)，我們需要”Be kind“！

瓜子二手車需要有擔(dān)當，有責(zé)任，有感情，期待這件事能妥善處理！

關(guān)于這件事！

你怎么看？？

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