圖片為車商維權(quán)現(xiàn)場(chǎng),提供者匿名。
新浪科技訊 5月13日上午消息,針對(duì)北京銷售人員高某某私自收取購(gòu)車款項(xiàng)一事,瓜子二手車在微博發(fā)表聲明稱,這些車商在未與瓜子簽訂二手車買賣和居間服務(wù)合同的情況下,被高某某以虛構(gòu)的合同和遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的車輛價(jià)格欺騙,進(jìn)而通過(guò)向個(gè)人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬等方式付款到高某某指定的私人賬戶。
在這一事件中,瓜子也遭受了巨大的損失,僅目前初步認(rèn)定涉案金額超過(guò)數(shù)百萬(wàn)。
瓜子二手車方面表示,瓜子已和部分涉事車商開(kāi)展積極溝通,并以涉嫌詐騙罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
瓜子也成立了專項(xiàng)工作小組,希望相關(guān)車商提供車輛交易的全部細(xì)節(jié),以查明事實(shí)真相。
經(jīng)過(guò)多次溝通,部分車商仍然不予配合,且采取了圍堵瓜子線下店、騷擾消費(fèi)者等過(guò)激方式,并提出希望瓜子予以賠償?shù)脑V求。
瓜子二手車提醒稱,購(gòu)買二手車務(wù)必通過(guò)瓜子的正規(guī)交易流程,切勿在無(wú)合同的情況下,私下與銷售勾兌等方式進(jìn)行二手車交易。這些交易均不受法律保護(hù)。
對(duì)于內(nèi)部腐敗,瓜子二手車也表示,對(duì)腐敗及犯罪絕不姑息的態(tài)度,決定推行大安全計(jì)劃,將反腐及扼制犯罪提升至戰(zhàn)略級(jí),成立大安全部門(mén),向CEO直接匯報(bào);推動(dòng)大安全計(jì)劃深入到全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,成為公司必要的能力建設(shè),系統(tǒng)化降低危害公司、產(chǎn)生不良社會(huì)影響等問(wèn)題的發(fā)生。(澤宇)
以下為瓜子二手車聲明全文:
二手車行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)新模式與傳統(tǒng)模式產(chǎn)生了不可避免的碰撞,也滋生了新的腐敗和犯罪形式。
2017年底,瓜子二手車成立廉政部,截至目前已處理了57起腐敗犯罪問(wèn)題,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失348萬(wàn)。
新型犯罪形式包括個(gè)別車商以行賄等手段腐化、串通瓜子員工,違規(guī)獲取車源、違法交易等。
今年初,瓜子深圳某員工因私自收取車商車款,已被深圳警方以詐騙罪立案,涉案人員被警方刑事拘留。
深圳瓜子二手車銷售私收客戶車款,有車主被坑百萬(wàn)(點(diǎn)擊鏈接獲知)
近日,個(gè)別線下車商向瓜子反映,北京銷售人員高某某私自收取購(gòu)車款項(xiàng),金額巨大,直至目前已無(wú)法與該銷售人員取得聯(lián)系。
經(jīng)核實(shí),這些車商在未與瓜子簽訂二手車買賣和居間服務(wù)合同的情況下,被高某某以虛構(gòu)的合同和遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的車輛價(jià)格欺騙,進(jìn)而通過(guò)向個(gè)人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬等方式付款到高某某指定的私人賬戶。
在這一事件中,瓜子也遭受了巨大的損失,僅目前初步認(rèn)定涉案金額超過(guò)數(shù)百萬(wàn)。
目前,瓜子已和部分涉事車商開(kāi)展積極溝通,并以涉嫌詐騙罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。瓜子也成立了專項(xiàng)工作小組,希望相關(guān)車商提供車輛交易的全部細(xì)節(jié),以查明事實(shí)真相。
經(jīng)過(guò)多次溝通,部分車商仍然不予配合,且采取了圍堵瓜子線下店、騷擾消費(fèi)者等過(guò)激方式,并提出希望瓜子予以賠償?shù)脑V求。該案件將交由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),有新的進(jìn)展,我們將在法律允許的范圍內(nèi)告知公眾。
瓜子已通過(guò)公開(kāi)渠道敬告公眾,購(gòu)買二手車務(wù)必通過(guò)瓜子的正規(guī)交易流程,切勿在無(wú)合同的情況下,私下與銷售勾兌等方式進(jìn)行二手車交易。這些交易均不受法律保護(hù)。
在內(nèi)部盤(pán)查及結(jié)合近期事件的基礎(chǔ)上,瓜子二手車本著對(duì)腐敗及犯罪絕不姑息的態(tài)度,決定推行大安全計(jì)劃,將反腐及扼制犯罪提升至戰(zhàn)略級(jí),成立大安全部門(mén),向CEO直接匯報(bào);推動(dòng)大安全計(jì)劃深入到全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,成為公司必要的能力建設(shè),系統(tǒng)化降低危害公司、產(chǎn)生不良社會(huì)影響等問(wèn)題的發(fā)生。
瓜子大安全計(jì)劃覆蓋六個(gè)方面:
1、通過(guò)管理和系統(tǒng)升級(jí),打造強(qiáng)規(guī)范全鏈條流程的管理體制;
2、完善公司信息安全系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中強(qiáng)監(jiān)控及強(qiáng)管控;
3、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)管理體系,結(jié)合廉政,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及處置;
4、迭代人才機(jī)制,強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)和客戶體驗(yàn),打造健康組織;
5、協(xié)助普及《二手車流通管理辦法》,推動(dòng)交易合同和明確身份等規(guī)定成為普遍認(rèn)知;
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén),健全行業(yè)制度,規(guī)范經(jīng)營(yíng),共同提升行業(yè)服務(wù)水平與能力。
瓜子表示,社會(huì)各界一旦發(fā)現(xiàn)瓜子員工存在任何違規(guī)行為,均可向公司實(shí)名舉報(bào),一同凈化二手車交易環(huán)境。一旦查實(shí),瓜子將給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐行業(yè)自治組織——陽(yáng)光誠(chéng)信聯(lián)盟的成員單位,瓜子將持續(xù)推動(dòng)反腐及扼制犯罪,正視并不定期公布案例及處理成效,將毒瘤曝光在陽(yáng)光下。同時(shí),瓜子也呼吁從業(yè)者合法經(jīng)營(yíng),為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二手車小胖呼吁:
1、世界上多古老的騙局都有人上當(dāng),因?yàn)樨澬?,二手車行業(yè)所有從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),愛(ài)崗敬業(yè),不要抱有僥幸和投機(jī)取巧的心態(tài),杜絕上當(dāng)受騙。
2、交易過(guò)程中,不論是消費(fèi)者、平臺(tái)電商還是二手車商、4S店,遇到違法亂紀(jì)的事情應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警報(bào)案,按照法治流程正確處理。
3、消費(fèi)者、二手車商利益受侵害應(yīng)采取正確的維權(quán)手段,行為不過(guò)激、舉止不過(guò)分、訴求要合理,要白紙黑字,做到有理有據(jù)有情,更要有法。
4、二手車企業(yè),尤其是這幾年發(fā)展迅速的二手車電商平臺(tái),應(yīng)時(shí)刻警醒和意識(shí)到公司管理的漏洞,建立完善的管理機(jī)制,避免底下人欺上瞞下,避免“受害損失者”不得不采取“坐機(jī)器蓋”才能引起關(guān)注的行為。
5、出現(xiàn)這類問(wèn)題,意味著發(fā)展過(guò)快所帶來(lái)的人員篩選、門(mén)店管理、流程管理等各種問(wèn)題可能出現(xiàn)的漏洞和風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)化管理,也可以采取第三方財(cái)務(wù)、專業(yè)監(jiān)督管理等方式,減少風(fēng)險(xiǎn),亡羊補(bǔ)牢。
6、政府有關(guān)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、車商聯(lián)盟、媒體機(jī)構(gòu)等應(yīng)有義務(wù)和責(zé)任在各自負(fù)責(zé)范圍內(nèi)積極促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,如電商法在二手車行業(yè)的落地、二手車經(jīng)營(yíng)者行為監(jiān)督、二手車消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)盟等等,切實(shí)做到為人民服務(wù)。
最后,想在此特別說(shuō)明,不管瓜子二手車對(duì)于這件事的認(rèn)知和處理結(jié)果如何,中國(guó)的二手車從業(yè)者絕大部分是勤勞善良和艱苦奮斗獲得生存的,和身邊的所有辛勤勞動(dòng)者是一樣的。
這件事?lián)p失數(shù)百萬(wàn)元可能意味著背后無(wú)數(shù)個(gè)家庭,無(wú)數(shù)個(gè)母親孩子即將和家人背負(fù)著沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力,昨天是母親節(jié),據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)的二手車商反饋,他們已經(jīng)吃住在瓜子898北京總部三天了,都不敢和家里人說(shuō),怕家人精神受到刺激壓力過(guò)大。
企業(yè)越大,責(zé)任越大,自身責(zé)任、行業(yè)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任,企業(yè)融資再大,資本再多,人心是不能散的,安全是絕不能忽略的,我們不希望二手車行業(yè)出現(xiàn)“滴滴空姐遇害”這樣的悲慘事件發(fā)生。
希望瓜子二手車的投資人、高管層和楊浩涌先生,能在合理合法的前提下盡快解決問(wèn)題,幫助二手車商和消費(fèi)者挽回?fù)p失,數(shù)百萬(wàn)對(duì)于企業(yè)也不是小數(shù),但是對(duì)于小經(jīng)營(yíng)者和家庭,那就是”天塌了“!
再次提醒,全國(guó)二手車從業(yè)者和消費(fèi)者,切莫貪便宜,切莫付款給個(gè)人賬號(hào),要選擇正規(guī)企業(yè)、按照規(guī)范流程、簽訂正規(guī)合同,切記切記!
這一事件我們將持續(xù)關(guān)注,希望能盡快抓獲犯罪嫌疑人減少有關(guān)損失。
如果遇到這種類似情況
請(qǐng)按照瓜子二手車聲明舉報(bào)
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