天價(jià)停車(chē)費(fèi)1小時(shí)收300元，大家看完竟說(shuō)沒(méi)毛?。?/h1>

SUV大師 2019-05-08 09:58:51

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隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高以及網(wǎng)絡(luò)曝光所能產(chǎn)生的正面影響，越來(lái)越多的不合理收費(fèi)已經(jīng)得到明顯改善。但是就在剛剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假前夕，一則酒店停車(chē)1小時(shí)收費(fèi)300元并且“投訴無(wú)門(mén)”的消息又廣泛引起了大家的關(guān)注。

發(fā)生了什么事？

（消費(fèi)者記錄事件經(jīng)過(guò)）

此事件發(fā)生在福州的鯉魚(yú)洲酒店停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，拍攝視頻的消費(fèi)者認(rèn)為停車(chē)1個(gè)多小時(shí)收300元停車(chē)費(fèi)屬于極不合理收費(fèi)，并且酒店方也沒(méi)有在事前進(jìn)行口頭上的明確告知，已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，在他與酒店方溝通無(wú)果后選擇報(bào)警。

而酒店方則表示，在停車(chē)場(chǎng)入口處有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：工作日每天200元，節(jié)假日每天300元，并且收費(fèi)時(shí)間注明了為0分鐘—24小時(shí)內(nèi)都是統(tǒng)一的費(fèi)用計(jì)算。同時(shí)酒店方也表明，如果將車(chē)停在酒店區(qū)域外，進(jìn)入酒店也需要168元的消費(fèi)卡，況且工作日在酒店內(nèi)消費(fèi)滿500元、節(jié)假日滿800元可免單車(chē)停車(chē)費(fèi)，所以具有多種消費(fèi)方式的選擇，不能算作是強(qiáng)制性消費(fèi)。

而當(dāng)致電價(jià)格舉報(bào)熱線12358后，接線員也表示鯉魚(yú)洲酒店停車(chē)場(chǎng)實(shí)行自主定價(jià)，不涉及不合理收費(fèi)。

這家酒店有什么特殊之處？

就算不停車(chē)，也要通過(guò)辦理168元的消費(fèi)卡才能進(jìn)入酒店，這家酒店到底有什么秘密？

首先，鯉魚(yú)洲酒店位于閩侯閩江邊，曾接待過(guò)國(guó)家三位領(lǐng)導(dǎo)人，被稱為“福州的國(guó)賓館”。其建立的初衷就是為了接待領(lǐng)導(dǎo)人與外賓，而這樣的定性無(wú)疑就讓鯉魚(yú)洲酒店蒙上了一層神秘的面紗。但通過(guò)可以查到的工商信息可以看到鯉魚(yú)洲酒店屬于西賓酒店旗下分公司，可以對(duì)所有民眾開(kāi)放。

其次，鯉魚(yú)洲酒店依山傍水，其中紫云英草原在當(dāng)?shù)仡H為有名，所以也吸引了一些將此地當(dāng)做“景點(diǎn)”的游客們。

也正是如此，根據(jù)鯉魚(yú)洲酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人王先生的說(shuō)法：“這個(gè)季節(jié)酒店內(nèi)花開(kāi)得盛，鳥(niǎo)兒也多，來(lái)游玩的客人遠(yuǎn)超出酒店承載量，目前酒店內(nèi)停車(chē)位約100多個(gè)，已經(jīng)出現(xiàn)有些客人因餐位、停車(chē)位發(fā)生爭(zhēng)吵的情況，高收費(fèi)也是迫不得已?！?/span>

如此收費(fèi)有何依據(jù)？

依據(jù)《福建省機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》第六條規(guī)定，專業(yè)停車(chē)場(chǎng)(政府全額或參與投資興建的除外)和商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館酒店、寫(xiě)字樓等配建的停車(chē)場(chǎng)以及單位的專用停車(chē)場(chǎng)節(jié)假日或夜間向社會(huì)開(kāi)放的停車(chē)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者依法自主制定。

根據(jù)《福州市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的進(jìn)一步明確，機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，同時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)具稅務(wù)部門(mén)的發(fā)票。而根據(jù)視頻中酒店方的說(shuō)明和現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看，鯉魚(yú)洲酒店在停車(chē)場(chǎng)出入口都設(shè)有明顯表示說(shuō)明費(fèi)用，所以致電12358得到的回復(fù)是不涉及違規(guī)現(xiàn)象。

通過(guò)對(duì)相關(guān)政策的查詢以及了解到酒店方的解釋后，不少網(wǎng)友都表示接受酒店的高收費(fèi)行為，并認(rèn)為這是明碼標(biāo)價(jià)，雙方公平自愿的交易，同時(shí)也保證了酒店會(huì)員及客人的權(quán)益，沒(méi)毛??！

但事實(shí)如此嗎？

如此收費(fèi)真的合理嗎？

如果將本事件歸類為，酒店一天內(nèi)停一次車(chē)300元是否合理的問(wèn)題上，或許使得問(wèn)題更加明朗。

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第二章第七條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第十條規(guī)定:消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制性交易行為。

對(duì)于廣大的普通消費(fèi)者而言，鯉魚(yú)洲酒店停車(chē)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)上的同類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而 “憑消費(fèi)卡進(jìn)酒店”“停車(chē)一律按天計(jì)算”等規(guī)定，進(jìn)一步加重了消費(fèi)者的責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理。參照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第二十六條規(guī)定，酒店的停車(chē)收費(fèi)規(guī)則具備了違反的典型特征，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

結(jié)論：對(duì)于本次事件，從保護(hù)消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，鯉魚(yú)洲酒店的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不合理的。但是根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，僅從停車(chē)收費(fèi)的相關(guān)政策很難對(duì)酒店方進(jìn)行責(zé)任判定。而酒店方本著保護(hù)客人權(quán)益的說(shuō)法也能獲得一部分心理上的認(rèn)同，進(jìn)行權(quán)益糾紛訴訟的代價(jià)對(duì)消費(fèi)者而言又太大。

所以希望大家在一些熱門(mén)景區(qū)或特殊地段停車(chē)時(shí)還是先提前詢問(wèn)好價(jià)格是否能接受，以避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的麻煩。當(dāng)然，如果真的遇到不合理收費(fèi)，大家還是可以致電價(jià)格舉報(bào)熱線12358或直接報(bào)警，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益！

對(duì)于這件事你怎么看？歡迎留言，并點(diǎn)擊右下角“在看”邀請(qǐng)朋友一起討論吧！