想要搞懂4s店是怎么回事，看這篇文章就夠了。

如果你在百度搜索“4s店 無(wú)恥”。

得到的結(jié)果大概是800萬(wàn)條。

你不用把它們?nèi)靠赐辏?/p>

只看前五頁(yè)就夠了。

如果看完了消費(fèi)者對(duì)4s店的控訴，

你還是一知半解，

那么范兒有一個(gè)辦法讓你親身體會(huì)到，

請(qǐng)繼續(xù)往下看。

拿起你的手機(jī)，搜索離你最近的4s店，

電話接通后咨詢一款小眾冷門車型，

此時(shí)99%的銷售會(huì)說(shuō)我們有現(xiàn)車，

邀請(qǐng)你過(guò)來(lái)看車。

到了4s店你會(huì)感到無(wú)比氣憤，

因?yàn)?9%是沒(méi)有這款車的。

銷售會(huì)極力向你推薦其他車型，

還會(huì)偷偷加你的微信呢！

就服務(wù)態(tài)度而言，

賣車的真不如賣房的，

起碼人家會(huì)開著大巴帶你去看房。

興許還能蹭頓午飯。

為什么4s店的服務(wù)態(tài)度飽受詬?。?/p>

其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，

因?yàn)槟銖母旧暇透吖懒?s店呀。

范兒簡(jiǎn)單給你解釋一下就明白了。

比如你花了兩塊錢買彩票，

沒(méi)中獎(jiǎng)你會(huì)生氣嗎？

就算你花兩百塊買彩票，

也不會(huì)生氣??！

因?yàn)槟銖膩?lái)不會(huì)高估自己的中獎(jiǎng)幾率，

有就有，沒(méi)有就沒(méi)有。

如果用買彩票的心態(tài)買汽車的話，

這個(gè)世界會(huì)平靜許多。

之所以你會(huì)高估4s店，

歸根結(jié)底是你把汽車品牌、汽車廠家，

和汽車經(jīng)銷商混為一談了，

4s店是賣車的，廠家是造車的。

其實(shí)沒(méi)有什么關(guān)系。

兩者亦敵亦友，在利益博弈面前，

都使出了吃奶的力氣。

就拿前幾天的西安奔馳維權(quán)案來(lái)說(shuō)，

4s店正常賣車，結(jié)果賣出去的車漏油了。

4s店說(shuō)，我遵章守法賣車，啥也沒(méi)做錯(cuò)，

憑啥讓我承擔(dān)消費(fèi)者損失？

而奔馳公司覺(jué)得，

你們店好歹也代表奔馳形象啊，

這么一鬧，影響多壞，

你們就不能好好對(duì)待消費(fèi)者嗎？

結(jié)果4s說(shuō)，憑啥？

4s店只在乎一樣?xùn)|西：利潤(rùn)。

如果廠家推出的車好賣，

甚至還能加價(jià)賣，那自然皆大歡喜。

但是大部分情況是：

車企推出的車不好賣。

或者只有幾款車好賣。

車企為了清理庫(kù)存，

只能讓4s捆綁進(jìn)貨。

就是進(jìn)一臺(tái)好賣的車，

必須捆綁進(jìn)許多臺(tái)不好賣的車。

而4s店呢，為了清理庫(kù)存，

只能賠錢賣不好賣的車，

然后加價(jià)賣好賣的車。

從而將利潤(rùn)最大化。

至于品牌的口碑、車主滿意度？

活都活不下去了，4s店還在乎這個(gè)？

你只要買了車，交了錢，

這個(gè)車你愛(ài)怎么罵怎么罵。

雖然廠家看在眼里，不爽在心里，

但是也沒(méi)辦法啊！

誰(shuí)讓自己的產(chǎn)品不行，沒(méi)人愿意買呢？

這個(gè)時(shí)候，廠家就會(huì)依賴4s店，

而且是十分依賴4s店，

因?yàn)橹挥?s店才能為廠家去庫(kù)存。

請(qǐng)注意，我說(shuō)的是去庫(kù)存，不是賣車。

去庫(kù)存和賣車完全不是一回事，

因?yàn)閮烧叩哪康耐耆煌?/p>

賣車是為了利潤(rùn)，

去庫(kù)存是為了現(xiàn)金流。

如果你是奔馳汽車的廠長(zhǎng)，

你唯一關(guān)心的，

絕對(duì)不是汽車賣了多少錢，

而是還有多少汽車沒(méi)賣出去，

這件事關(guān)乎企業(yè)的生死。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，車廠工人每天工作8小時(shí)，

要以最快的速度生產(chǎn)汽車。

車廠每天生產(chǎn)200臺(tái)汽車，

要以最快的速度銷往全國(guó)各地。

某地總代理每天收到廠家15臺(tái)汽車，

要以最快的速度分到旗下各4s店。

4s店每天需要賣出1臺(tái)汽車，

要以最快的速度給顧客洗腦。

這套資本運(yùn)作的游戲完美運(yùn)轉(zhuǎn)，

環(huán)節(jié)上的每個(gè)人都賺到了錢。

但是?。?！

這一切的前提是4s店每天要賣出一臺(tái)車。

每天賣一臺(tái)車很困難嗎？

不困難……

每天賣一臺(tái)車很容易嗎？

不容易……

大家設(shè)想一下，

如果因?yàn)槟承┰颍?/p>

4s店沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，

那么4s店就產(chǎn)生了庫(kù)存。

4s店庫(kù)存滿了，

總代理就產(chǎn)生了庫(kù)存。

總代理庫(kù)存滿了，

廠家就產(chǎn)生了庫(kù)存。

此時(shí)的廠長(zhǎng)就很頭疼了，

最直接的解決辦法就是降低生產(chǎn)速度，

原先是每天200臺(tái)，

現(xiàn)在減到每天100臺(tái)不就可以了嗎？

總經(jīng)理站出來(lái)說(shuō)絕對(duì)不行，

產(chǎn)量減半，但是工人的薪水不能減半啊。

給他們發(fā) 100%的工資，

卻讓他們干50%的活兒，

那我們豈不是虧死了。

廠長(zhǎng)愁眉苦臉的說(shuō)道：

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，有賺也有賠。

不如這樣，我找集團(tuán)求助，

讓他們拿500萬(wàn)先救急，

幫我們熬過(guò)這陣兒。

突然！公關(guān)部從人群中跳了出來(lái)。

廠長(zhǎng)，我有一計(jì)，

這500萬(wàn)早晚會(huì)燒完，

不如讓它發(fā)揮更大的價(jià)值。

500萬(wàn)如果撥給我們公關(guān)部，

我可以保證搞定全國(guó)所有汽車大V，

讓他們給我們來(lái)一波宣傳攻勢(shì)，

品牌有了曝光度，定會(huì)扭虧為盈！

廠長(zhǎng)面露喜悅，又有些為難。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看公關(guān)部的方法是正確的，

可遠(yuǎn)水解不了近渴啊，

依然保持每天200臺(tái)的產(chǎn)量，

4s店會(huì)有很大壓力。

銷售部搖搖頭說(shuō)道：

廠長(zhǎng)這你就不用操心了，

我們工廠的使命就是：

鐵板進(jìn)來(lái)，汽車出去。

汽車只要出廠了，就回籠了資金，

工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)啊！

至于運(yùn)到各地的汽車，

是賣掉了還是沒(méi)有賣掉，

或者是全部燒個(gè)精光、扔進(jìn)大海，

都與我們沒(méi)有任何關(guān)系。

您就不要操心了。

銷售部的說(shuō)法非常正確，

廠家本應(yīng)十分依賴4s店，

可一旦遇到了危機(jī)，

也是泥菩薩過(guò)河——自身難保。

保得了自身，保不了4s店。

你可以想象一個(gè)印著汽車LOGO的氣球，

4s店和消費(fèi)者，都在吊籃里。

產(chǎn)品好賣的時(shí)候，消費(fèi)者往火里添柴，

4s把火燒的旺旺的，氣球越飛越高。

產(chǎn)品不好賣的時(shí)候，

消費(fèi)者要拿走自己的木柴，

氣球緩緩下降，4s店急了，

一腳把消費(fèi)者踹了下去，

然后脫下自己的內(nèi)褲，

扔進(jìn)火里燒了起來(lái)。

對(duì)于4s店來(lái)說(shuō)，

這個(gè)熱氣球就是他的全部。

可對(duì)于汽車廠家來(lái)說(shuō)，

這樣的熱氣球有一萬(wàn)個(gè)，

墜毀一個(gè)不足為奇。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)道理：

4s店生存下去的方式，

是不斷拉攏新的顧客；

廠家生存下去的方式，

是不斷拉攏新的4s店。

他們本質(zhì)上是一類人。

所以這就很好的解答了今天的主題，

4s店這么無(wú)恥，為什么廠家不管？

因?yàn)椋簭S家也很無(wú)恥，

需要更無(wú)恥的人做幫手。

這就是汽車界的生存法則。