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出品 | 車與輪編輯部
編輯 | 吳世杰
曾有一個有意思的案例,一位輪胎店老板經營了幾年,手頭有了些錢之后,花了幾十萬,把輪胎店重新裝修。本以為會招攬更多的客戶,結果生意并沒發(fā)現有什么好轉,很多時候甚至不如從前,店主百思不得其解。
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【裝修前】
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【裝修后】
其實,現在輪胎行業(yè)不景氣,很多輪胎店為了增加自身的競爭力在店鋪裝修上大下一番功夫,指望靠“門頭”來取勝。但是,很多人漸漸地發(fā)現:無論是店招設計,還是內部裝修都達到高標準、嚴要求后。并不一定會帶來更高檔次的車主,反而可能流失很多原有的顧客。
其實,做輪胎店最最本質的就是對利潤的追求。管它黑貓白貓,能抓到老鼠的就是好貓。小邦認為:裝修,不是輪胎店利潤的根本來源。裝修好的門店有其優(yōu)勢,裝修差的門店同樣也有優(yōu)勢!
從成本來看,裝修好、檔次高的輪胎店肯定比普通的街邊店成本高。特別是一些大型連鎖門店,靠的就是口碑和門面,每一家實體店都要經過仔細“打磨”。所以,無論是店鋪店招的設計還是店鋪內部的陳列、燈光,高端店的投入都會更大。
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但從收費角度來看,高端輪胎店的收費標準普遍較高。以小李補胎為例,以輪胎工為起點,一直定位于“高質高價”服務,最終成就了鄭州汽服一霸。不僅有差異化服務(補胎26式),還有透明化的信息呈現(蒂普拓普配游標卡尺),再加上統(tǒng)一制服和精美的門面,造就了50至380的補胎高價!
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所以,門店裝修好壞各有優(yōu)勢。總的來看,裝修越好,成本越高,定價越高。裝修越差,成本越低,定價越低。
店主裝修門店,主要依據以下三個方面:
1、消費習慣。
消費者的消費模式是很難改變的。雖然中國目前正在經歷新一輪的消費升級,但從效果來看,改變還是非常緩慢。習慣喝白開水的人,很難理解為什么要買幾十塊錢一杯的咖啡。習慣補輪胎的人,也不會隨便扎個釘子就去4S店換條新的。
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所以,應先了解本地區(qū)車主的車主群體的消費習慣,再決定要不要搞裝修。
2、客戶定位。
你的客戶是面向高端車還是低端車?是老司機還是新司機?這個要仔細考量。一般來說,高端車主更注重保養(yǎng)、門面及服務質量,對價格不是特別在意。老司機懂的門道更多,服務需求的種類也更廣。比如洗車、打蠟、貼膜、四輪定位等延伸服務,只做補胎的小門店怕是滿足不了。
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3、門店自身實力。
俗話說:“沒有金剛鉆,就別攬瓷器活?!币磺型顿Y都需要根據門店自身的實力來看,實力強,服務水平高的門店,適當裝修是可以的。但如果只是做簡單服務,收入不高的門店,還是得謹慎投資。畢竟,在門面上投入過大,盲目擴張,將增大經營風險。
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其實,門店裝修能否帶來實際的效果,要視情況而定。但有一點是肯定的:真正驅動利潤的,一定是你的服務和技術??蛻舢a生高檔次的用戶體驗,是源于產品質量和服務水平,而不僅僅是漂亮的門面。輪胎利潤雖薄,但賺錢仍然有道,了解客戶,了解自身,才能不走岔路!
各位大俠們平時有糾結過裝修門店的問題嗎?你認為好看的門店賺錢就一定多嗎?歡迎在下方留言評論,分享你的看法!
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