從4月12日威馬品牌之夜黃浦江畔發(fā)布智行2.0版威馬EX5,到4月16日與《權(quán)力的游戲》合作的威馬EX5 Pro開啟全球限量發(fā)售,威馬汽車已經(jīng)累計新增了69297個意向客戶,其中在上海車展期間,支付訂金的人數(shù)近萬名,單日最高支付訂金人數(shù)超700。
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威馬一直以來并未像很多車企那樣大肆砸廣告,但現(xiàn)在在馬路上遇見它的概率卻并不低,這不禁讓人覺得好奇。究竟是什么讓消費者買單?
今年3月份,威馬完成了總額30億元人民幣的C輪融資,截至目前,威馬汽車累計融資金額已近230億元人民幣。這對于那些融資受阻的新造車來說,確實是讓人羨慕,但在威馬汽車創(chuàng)始人、董事長、CEO沈暉看來,威馬一直都不缺優(yōu)質(zhì)的投資人,“威馬希望和有一些戰(zhàn)略意義的投資人合作”。工程師出身的沈暉一直將焦點放在產(chǎn)品上,“做智能電動汽車普及者”是他不曾改變的目標(biāo)。
30億元人民幣在資本競逐的造車新勢力圈內(nèi)或許算不上很“大手筆”,但也是一筆優(yōu)質(zhì)投資。威馬汽車決心將這塊好鋼用在刀刃上——提升用戶體驗。
未來的汽車不再是冰冷的機器,而是人類的出行伙伴。用戶在使用汽車時,比過去多了更多的想法和要求,誰能抓住用戶的心,誰就是主流。
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在國家補貼已經(jīng)退坡的情況下,為了讓用戶不降低心里預(yù)期并保證產(chǎn)品的性價比,智行2.0版威馬EX5已經(jīng)采用補貼后的全國統(tǒng)一價格,EX5 Pro上市后同步啟動“出行新勢力月”活動。在5月30號完成大定金支付的,就可以享受價值6666塊的新車1年免費充電計劃;還有免費專屬家用交流充電樁、免費充電樁安裝服務(wù)、免費移動充電線、免費道路救援服務(wù)、終身免費流量在內(nèi)的一站式用車無憂禮遇。
威馬汽車一直強調(diào)以用戶為中心,這是貫穿它整個產(chǎn)業(yè)鏈的標(biāo)準。從產(chǎn)品的設(shè)計和定義初期,威馬就調(diào)研大量用戶的需求以及他們的使用場景,所以在產(chǎn)品定義階段就已經(jīng)有大量的用戶參與。而等車量產(chǎn)后,用戶在使用初期對產(chǎn)品的有些特性或許不太了解,車輛也可能沒有完全符合用戶的習(xí)慣,但隨著用戶用車頻率的增加,數(shù)據(jù)采集以及OTA遠程線上升級等可以逐漸將用戶需求、數(shù)據(jù)采集和功能升級形成相互促進的閉環(huán),以獲得更好的用戶體驗。也正是這種模式的促進下,威馬汽車用戶今年使用車載互聯(lián)功能的時長比去年提升了320%,流量消耗提升了33.668%,截至目前威馬用戶向小威一共發(fā)出247萬個語音命令,使用車載導(dǎo)航226.9萬次。
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在今年上海車展期間,威馬汽車不僅吸引了30多家國內(nèi)出行領(lǐng)域公司青睞,就連海外也有10余家公司前來尋找合作的可能,至今已收到意向訂單1000臺。隨著66家智行合伙人的簽訂,覆蓋29城交付工作的推進,第一季度威馬汽車累計交付4085輛,領(lǐng)跑造車新勢力交付梯隊,實現(xiàn)交付與口碑雙豐收。
此外,除了對于產(chǎn)品和技術(shù)的完善外,威馬汽車內(nèi)部的組織架構(gòu)也做了合理規(guī)劃,目前分為前端-用戶中心,中端-能力中心,后端-資源中心三大部分,為的就是匹配新零售、新機制,全力滿足用戶,不能說這適合每一個車企,但或許是未來以人為本的汽車發(fā)展新模式。
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