奔馳事件現(xiàn)在已經(jīng)是一發(fā)不可收拾了,恐怕現(xiàn)在這個(gè)事情,早已經(jīng)不是奔馳一個(gè)廠家能擺平的了,更不是那個(gè)什么馬來西亞拿督可以蓋過去的,我的前一篇文章里已經(jīng)說得很清楚,國(guó)家隊(duì)已經(jīng)介入,奔馳這回,怕是要涼透了。
![]()
但我們都很清楚,國(guó)家隊(duì)的介入絕不只是因?yàn)橐粋€(gè)60萬車子漏油這種雞毛蒜皮的小事,這背后涉及到的整個(gè)4S店灰色產(chǎn)業(yè)鏈,才是國(guó)家打擊的重點(diǎn)。而在奔馳事件之后,陸續(xù)有媒體曝光,包括寶馬奧迪在內(nèi)的多家4S店,曾經(jīng)多次出現(xiàn)不良記錄或“收黑錢”。
![]()
比如奧迪曾經(jīng)多次銷售庫存車甚至是不合格車給不知情的客戶,寶馬多次出現(xiàn)事故車當(dāng)新車賣,甚至火燒車修復(fù)后當(dāng)新車原價(jià)出售的。你以為只是BBA罪大惡極?其他品牌一樣如此,就我多年前工作過的那家東風(fēng)標(biāo)致4S來說,就出現(xiàn)過很多次拿庫存1年以上的車翻新當(dāng)新車賣(我為啥知道?我是維修工,翻新工作我有份參與的呀)。
所以這些4S店,到底都怎么了?
信息差就是一切問題的根源
![]()
所謂信息差,就是指你和對(duì)方之間對(duì)同一個(gè)事件獲知的信息的差距。媒體這個(gè)行業(yè)就是靠信息差生存的。作為普通人你不可能知道最近都發(fā)了什么新車,而媒體知道,所以媒體寫文章告訴你,就像現(xiàn)在正在進(jìn)行的上海車展。你通過媒體的文章獲知了信息,促進(jìn)了新車銷售,媒體從廠家獲得相應(yīng)報(bào)酬,這就是信息差的利益鏈條。
![]()
4S靠的也是信息差。4S直接接觸廠家,而普通人根本對(duì)造車,對(duì)車輛一無所知,大多數(shù)不懂車的人對(duì)車的認(rèn)識(shí),幾乎全部來自4S,因此4S在需要賣車的車廠和需要買車的消費(fèi)者之間控制的信息差,甚至比媒體行業(yè)還要大得多。
![]()
所以很多利益就這么來的,既然是利益,那當(dāng)然是像一個(gè)冰山一樣,你看到的,永遠(yuǎn)只是一小部分,大家懂的,應(yīng)該都知道我在說什么。
![]()
所以國(guó)家隊(duì)現(xiàn)在出手的對(duì)象,就是這塊你看不見的冰山主體。
(文章視頻圖片來源于網(wǎng)絡(luò))