近日，西安一女子在西安某奔馳4S店自稱花費66萬元購買了一輛奔馳轎車，但車還未開出經銷商的大門，該名女車主便發(fā)現發(fā)動機存在漏油現象。經過半個月的反復溝通，該女子與經銷商未能達成一致意見。隨后，該女子來到經銷商處，以坐在展車上的行為表達了對經銷商的不滿之情。隨著視頻的不斷傳播，此事件在網上也是引起了軒然大波。（事件詳情請點擊鏈接：http://res.youcheyihou.com/auto_home_mobile/news/151881?from=groupmessage&isappinstalled=0）

有網友通過網絡搜索到這家西安奔馳4s店的背景實力非常雄厚，股東中不乏富豪和“中字頭”的企業(yè)，在網絡上也引起了非常大的反響。更有網友指出，這或許是北京奔馳官方遲遲未表態(tài)的一個很大原因！

事件經過兩天的不斷發(fā)酵，北京梅賽德斯—奔馳銷售服務有限公司也最終在今晚17:44時發(fā)布了正式聲明，表示將派遣專門工作小組前往西安，與客戶盡快進行溝通，力求在合理的基礎上解決好這件事情。

編輯觀點

這件事情牽扯的到是人情和法理的平衡。人情方面，女車主付完款還沒把車開出經銷商大門便出現了發(fā)動機漏油現象，心情肯定難以接受。法理方面，國家三包政策規(guī)定，交易后出現發(fā)動機漏油的問題，按照三包法規(guī)定最多只能免費更換新的發(fā)動機。但好好的一輛全新車，就這樣被換發(fā)動機，從落地起第一天就開著一輛“大修”后的車，相信誰也不會愿意接受。小編認為在此次事件上，消費者是最無辜的一方。希望奔馳能拿出最大誠意來，盡快查清事實，還消費者一個滿意的處理結果。有車以后也將持續(xù)關注此事件的進一步消息。