新能源行業(yè)從不缺少戲劇性的轉(zhuǎn)折。曾經(jīng)被按下暫停鍵的極越汽車,最近似乎又有了重新啟動(dòng)的跡象。
CEO夏一平罕見地更新微博,官方持續(xù)發(fā)布用戶保障聲明,甚至傳出“重組資金到位”的消息。作為百度與吉利聯(lián)手打造的高端智能汽車品牌,極越的“復(fù)活”究竟是行業(yè)復(fù)蘇的信號(hào),還是又一場(chǎng)艱難的自我救贖?
極越的誕生曾被視為“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的典范。百度提供智能駕駛技術(shù),吉利貢獻(xiàn)整車制造經(jīng)驗(yàn),首款車型極越01在2023年10月上市,主打“汽車機(jī)器人”概念。然而,市場(chǎng)并未如預(yù)期般熱烈響應(yīng)。一年下來(lái),極越01僅售出1.3萬(wàn)輛,第二款車型極越07更是未能掀起波瀾。
到了去年底,極越被曝出資金鏈斷裂、拖欠供應(yīng)商款項(xiàng),隨后大規(guī)模裁員,CEO夏一平發(fā)布內(nèi)部信承認(rèn)“既定商業(yè)計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行”,公司進(jìn)入“創(chuàng)業(yè)2.0階段”。一時(shí)間,極越的線下門店關(guān)閉,線上直播間解散,品牌陷入沉寂。
然而,極越的“休眠”狀態(tài)似乎并未持續(xù)太久。今年以來(lái),一系列動(dòng)作表明,這家企業(yè)可能正在嘗試重回賽道。
用戶服務(wù)仍在運(yùn)轉(zhuǎn):官方APP除購(gòu)車功能外基本正常,商城甚至重啟銷售周邊商品,并因訂單激增一度致歉。售后保障落地:極越與吉利旗下領(lǐng)克達(dá)成協(xié)議,通過(guò)領(lǐng)克400熱線為車主提供維保和道路救援服務(wù)。技術(shù)更新承諾:官方宣布將在下半年推送智能輔助駕駛OTA升級(jí),表明研發(fā)團(tuán)隊(duì)仍在運(yùn)作。
更引人關(guān)注的是,極越CEO夏一平近期重新活躍,轉(zhuǎn)發(fā)車主視頻和官方聲明,而前公關(guān)負(fù)責(zé)人徐繼業(yè)也在朋友圈透露“集度董事會(huì)已同意重組”。這些跡象讓外界猜測(cè):極越是否真的有機(jī)會(huì)翻盤?
但在新能源汽車市場(chǎng),品牌信任一旦崩塌,重建的難度遠(yuǎn)超想象。極越目前面臨的是全方位的信任危機(jī):供應(yīng)商不敢接單,擔(dān)心再次被拖欠貨款;經(jīng)銷商不愿合作,害怕重蹈覆轍;消費(fèi)者不敢買單,憂慮售后無(wú)門。這種系統(tǒng)性的不信任,不是靠幾份聲明或幾次OTA升級(jí)就能解決的。
極越曾引以為傲的"百度Apollo智能駕駛"這張王牌,如今也顯得不再獨(dú)特。在它停擺的這段時(shí)間里,智能駕駛技術(shù)已經(jīng)歷了多次迭代。華為ADS 3.0、小鵬XNGP、蔚來(lái)NOP+等技術(shù)都在快速進(jìn)步,而極越的智駕系統(tǒng)卻因?yàn)槿狈Τ掷m(xù)投入,正在與行業(yè)頭部拉開差距。
更重要的是,極越始終未能建立起差異化的品牌認(rèn)知。在消費(fèi)者心中,它既不像特斯拉那樣具有鮮明的科技標(biāo)簽,也不像蔚來(lái)那樣擁有獨(dú)特的用戶生態(tài),甚至不如一些二線新勢(shì)力有明確的定位。這種品牌認(rèn)知的模糊,讓極越在重啟市場(chǎng)時(shí)缺乏著力點(diǎn)。
極越的命運(yùn),不僅關(guān)乎一個(gè)品牌的存亡,更折射出新能源行業(yè)的深層邏輯——技術(shù)、資本、用戶信任缺一不可。對(duì)于消費(fèi)者而言,不妨保持觀望;而對(duì)于行業(yè),極越的案例再次證明:造車沒(méi)有捷徑,復(fù)活比初創(chuàng)更難。