最近，有多家媒體報道了小鵬X9 娛樂屏夾斷5歲兒童十指的新聞。

事情是這樣的，今年1 月，惠州陳先生一家駕駛小鵬 X9 出行，5 歲兒子使用娛樂屏?xí)r，左手食指被伸縮支架夾住，半節(jié)食指當場脫落，隨后立刻就醫(yī)，被診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”，醫(yī)生稱缺失的手指未來可能不會完全恢復(fù)。

陳先生質(zhì)疑產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計不到位，導(dǎo)致 5 歲孩子直接斷指，不僅影響了孩子身體和心理健康，還有未來的職業(yè)選擇。他回憶當時屏幕正在伸縮中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，“支架像剪刀一樣鋒利”，死死夾住手指后并未回彈。

陳先生稱，索賠醫(yī)藥費、精神損失費等總計 10 萬遭到拒絕，且小鵬至今未給出具體的賠償方案。對方稱賠償“更多是站在客戶關(guān)懷層面來申請，事件中的操作和監(jiān)護也是需要您納入考量的范圍”。

此事一出，迅速引起很高的關(guān)注！觀點也迅速分成了兩派。一方認為，這是車輛的設(shè)計缺陷，電動折疊屏幕，怎么不設(shè)計防夾功能呢？另一方認為，電動折疊屏幕夾到手的概率非常低，沒有人會主動把手伸到這個地方。并且家長作為監(jiān)護人，有監(jiān)督義務(wù)。并且大部分帶有車內(nèi)后排屏幕的汽車，通常也沒有防夾功能。

屏幕防夾之前為什么沒有被注意到？

隨著電動化的發(fā)展，車內(nèi)的配置越來越高，車載電視也不像之前那么高高在上了，成為了主流配置。

過去車載娛樂大屏一般都是豪華D級車，或者商務(wù)MPV上使用，主要的使用人群都是成年人，用途也不是娛樂用途，而是新聞，辦公，視頻會議等等。所以在當時不會考慮到防夾功能，因為沒有人這么無聊的把手放在轉(zhuǎn)軸處。

但是大屏幕進入尋常百姓家的時候，大屏的功能就變成了視頻，游戲，K歌，等家庭娛樂需求。所以就會有很多小孩子通過觸控方式接觸大屏幕，也就會出現(xiàn)此次事件中把手放在轉(zhuǎn)軸處被夾手的情況了。

【車主要求10萬元賠償，小鵬只提供客戶關(guān)懷】

畢竟是自家孩子的手指頭受傷了，只要是做父母的，都會去找廠家討個說法！而小鵬汽車目前還沒有給出具體賠償方案。只是會站在客戶關(guān)懷角度給用戶一些慰問。說白了就是用戶要求的10萬元賠償是得不到滿足的。因為小鵬認為監(jiān)護人也要承擔一部分責(zé)任。

我認為，通過這件事也給廣大用戶敲響警鐘，后排屏幕要在安全的條件下使用。同時廠家也要盡快通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化，或者OTA升級，徹底解決這個安全隱患。