隨著消費者對于汽車可靠性的看重日益增強,對于每次的榜單評選都格外重視,近期,J.D.Power針對2025年美國汽車可靠性研究給出了全新排名,前十名品牌的表現(xiàn)基本延續(xù)了傳統(tǒng)優(yōu)勢,接下來我們就來看看各個品牌的表現(xiàn)吧。
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NO.1 雷克薩斯
得分:140
雷克薩斯以140的得分連續(xù)三年蟬聯(lián)榜首,這一成績印證了其“匠人精神”的質量管控體系。其成功源于三個層面,一是模塊化平臺帶來的零部件通用率提升,使故障率同比下降7%,二是經(jīng)銷網(wǎng)絡提供的“免費保養(yǎng)”政策,保障了車輛全生命周期維護,三是針對北美市場的本土化改進。
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NO.2 別克
得分:143
別克以143的得分位列第二,根據(jù)用戶反饋,其智能駕駛系統(tǒng)Super Cruise的表現(xiàn)尤為突出。搭載該系統(tǒng)的車型人機交互故障率僅為2.1次/千臺,遠低于行業(yè)平均的6.7次。這也得益于雙冗余電子架構,車內的駕駛員注意力監(jiān)測系統(tǒng)升級至每秒60次掃描頻率,同時高精地圖覆蓋北美95%高速公路。
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NO.3 馬自達
得分:161
2025年馬自達以161的得分位列第三,在J.D.Power車輛可靠性研究中的表現(xiàn)延續(xù)了其一貫的穩(wěn)健特性,而馬自達憑借“少而精”的技術路線,在傳統(tǒng)燃油車領域維持了質量優(yōu)勢。其自然吸氣發(fā)動機與自動啟停技術經(jīng)過多年迭代,故障率低于行業(yè)均值,特別是在動力系統(tǒng)穩(wěn)定性方面表現(xiàn)突出。
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NO.4 豐田
得分:162
豐田以162的得分位居第四,其混動系統(tǒng)的表現(xiàn)值得關注。THS II混動系統(tǒng)的PCU控制單元故障率從1.8%降至0.9%,但部分車主反映寒冷地區(qū)電池充放電效率下降12%,顯示出環(huán)境適應性仍需提升。但需要注意的是,其純電車型bZ4X因為輪胎脫落等設計缺陷導致口碑分化,反映出傳統(tǒng)車企的電動化陣痛。
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NO.5 凱迪拉克
得分:169
凱迪拉克以169的得分位居第五,在豪華品牌陣營中延續(xù)了質量穩(wěn)定性優(yōu)勢,在傳統(tǒng)燃油車領域,2.0T可變缸發(fā)動機經(jīng)過三次技術迭代,其氣缸停用系統(tǒng)的故障率較2020款下降72%,有效支撐了產品可靠性評分。值得關注的是,凱迪拉克在智能化轉型中的質量控制能力顯著提升,其Super Cruise超級輔助駕駛系統(tǒng)的誤觸率從2024年的2.1次/千公里降至0.8次,優(yōu)于行業(yè)平均水平。
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NO.6 雪佛蘭
得分:169
雪佛蘭以169的得分位列第六,其主力車型TAHOE連續(xù)三年斬獲大型SUV可靠性冠軍,3071mm軸距與5.3L V8發(fā)動機的經(jīng)典組合,在保留機械穩(wěn)定性的同時,通過升級電子節(jié)氣門控制系統(tǒng),將動力故障率降低至0.8%。而Corvette跑車則登頂豪華跑車細分市場,其碳纖維傳動軸與8速雙離合變速箱的匹配度提升,使動力總成投訴量減少42%。
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NO.7 GMC
得分:181
GMC以181的得分位列榜單第七,GMC通過“電動化+高端化”的雙軌戰(zhàn)略,在保持燃油車基本盤的同時,推出HUMMER EV等電動車型,使得2025年電動車銷量同比激增125%,顯示出傳統(tǒng)品牌在轉型中的韌性,這也讓其在競爭激烈的北美市場鞏固其高端美系車的領導地位。
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NO.8 保時捷
得分:186
保時捷在此次排名中位列第八,車輛可靠性與用戶滿意度領域延續(xù)了其高端品牌的技術優(yōu)勢,但面臨智能化轉型的挑戰(zhàn)。保時捷依托其成熟的燃油車技術體系,核心機械部件故障率仍維持行業(yè)領先水平。
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NO.9 寶馬
得分:189
寶馬以189的得分排在了榜單第九,主要受信息娛樂系統(tǒng)故障率拖累,數(shù)據(jù)顯示其車機系統(tǒng)與智能手機連接異常的情況高于行業(yè)平均。目前,寶馬通過“遠程診斷+線下服務”的數(shù)字化售后模式,將軟件類問題的解決周期縮短至72小時以內,這使其在服務體驗維度得分較2024年提升11%。
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NO.10 MINI
得分:190
MINI品牌在可靠性及用戶滿意度方面延續(xù)了此前的表現(xiàn),此次得分190。從品牌戰(zhàn)略來看,MINI在2025年進一步強化了“輕奢+科技”的差異化路線,這種產品策略有效維持了用戶黏性,數(shù)據(jù)顯示MINI車主推薦購買率較行業(yè)平均水平高出18%,成為支撐其質量評分的重要基礎。
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總結:
對于消費者而言,機械結構的成熟度、電子系統(tǒng)的冗余設計和品牌的全生命周期服務決定了一款車型的可靠性。當前數(shù)據(jù)表明,傳統(tǒng)車企在機械素質上仍具優(yōu)勢,而新勢力品牌需在軟件穩(wěn)定性上實現(xiàn)突破,這樣才能構建真正的可靠性護城河。