五菱悅也終于采取召回措施了,我相信這是很多用戶期待已久的。此前,因?yàn)椤敝苿又κА拔辶鈵傄惨呀?jīng)發(fā)生多起交通事故!
![]()
在召回通知里,明確告知用戶是由于電子制動助力器(EBS)軟件計(jì)時系統(tǒng)存在問題,該系統(tǒng)一年按照365天進(jìn)行計(jì)算,在閏年的最后一天讀取日期時出現(xiàn)錯誤的循環(huán)判定狀態(tài),造成EBS系統(tǒng)無法正常通訊,制動助力失效,存在安全隱患。
措施上市召回范圍內(nèi)的車輛升級EBS軟件,消除安全隱患,部分車輛已經(jīng)升級過優(yōu)化后的軟件,無需再次升級!
![]()
在召回通知中,使用了“制動助力失效”這幾個字,與1月4日寶駿汽車聲明中宣稱的“制動助力降級”相比更為嚴(yán)重?!笆А本褪峭耆还ぷ?,而“降級”是還工作,只是達(dá)不到過去的程度。由此看來,1月4日寶駿汽車聲明里說的還是太保守了。
![]()
實(shí)際上,在召回和官方聲明之前,就已經(jīng)有多名寶駿悅也車主在社交平臺上反映稱自家車輛出現(xiàn)“剎車失靈”問題,儀表盤出現(xiàn)“黃色小烏龜”故障燈,車主踩下制動踏板后車輛無法減速。并且還出現(xiàn)了一些不同程度的交通事故。車主也自發(fā)組織了五菱寶駿悅也剎車失靈微信群,有不少車主在群內(nèi)吐槽車輛的表現(xiàn)!
![]()
但是,寶駿汽車始終不承認(rèn)是剎車失靈,而是制動助力失效。而對于用戶來說,不管是剎車失靈還是制動助力失效,其實(shí)是一回事,沒有本質(zhì)的區(qū)別!
而此前寶駿汽車通過內(nèi)部召回已經(jīng)給部分用戶解決了問題。但此次向國家質(zhì)檢總局備案后的正式召回,則說明了此次問題的嚴(yán)重性!
因?yàn)檎?guī)的召回流程,除了向國家市場監(jiān)督管理總局報(bào)備,然后提交原始設(shè)計(jì)方案,并附帶對問題、產(chǎn)生原因及意外發(fā)生概率等的詳盡說明之外,也需提交給國家發(fā)改委,并在主管部門進(jìn)行備案。在主管部門的監(jiān)督下實(shí)施召回?或者通過OTA升級的方式召回!
![]()
通過此次事件,我想也是給上汽通用五菱提個醒!一旦發(fā)現(xiàn)汽車有質(zhì)量問題不要回避,更不能捂住消息的擴(kuò)散,而是要積極面對,幫助車主解決問題。其實(shí)在1月4日官方聲明的時候,就應(yīng)該召回了!但是一直拖到現(xiàn)在又過去了20天。又正直春節(jié)期間,消費(fèi)者大概率不會配合召回。而春節(jié)期間的用車安全,又是非常重要的。所以我想部分用戶的用車體驗(yàn),還是會受到影響。