2024年9月20日,一汽-大眾第八屆920服務(wù)節(jié)活動成功舉行。一汽-大眾及大眾中國相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商代表、用戶代表等200余位各界嘉賓齊聚一汽-大眾佛山基地,共襄年度盛事。通過工廠探秘參觀、服務(wù)全程體驗、驚喜禮遇分享等服務(wù)節(jié)活動過程,一汽-大眾不僅展現(xiàn)了其在汽車制造領(lǐng)域的卓越成就,更以實際行動詮釋了品牌對于服務(wù)的極致追求與不懈創(chuàng)新,在每一位參與者心中深深烙印下“從交付到再購”的全程品質(zhì)售后服務(wù)的深刻認知。
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9月20日下午,在活動主辦方的組織安排下,與會嘉賓一行來到一汽-大眾佛山基地現(xiàn)場參觀探秘。在焊裝/總裝車間、ID體驗中心、預(yù)批量中心和測量技術(shù)中心的參觀過程中,嘉賓們不僅充分感慨于先進的工業(yè)科技、精湛的工藝品質(zhì)和嚴格的品控管理,更在各個參觀環(huán)節(jié)中積極參與趣味問答、模擬操作等互動體驗活動。
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隨后,嘉賓們來到920服務(wù)節(jié)主會場。莫比烏斯環(huán)形態(tài)的會場布置,寓意售后服務(wù)永無止境,永續(xù)前行。嘉賓沿莫比烏斯環(huán)步道貫穿會場行走,即可全程體驗一汽-大眾售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)場景。嘉賓們沉浸互動,深入交流,領(lǐng)略售后服務(wù)的各個核心環(huán)節(jié),于細節(jié)操作中感受一汽-大眾售后服務(wù)的無微不至,以及售后服務(wù)帶給用戶的專業(yè)、可靠與心喜。嘉賓們在有趣的互動過程中,加強了對售后服務(wù)的種種便利和優(yōu)惠的了解,同時樂享游戲帶來的滿滿驚喜。
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920服務(wù)節(jié)上,為邁騰B9和ID.7 VIZZION兩位再購車主舉行了隆重的交車儀式。一汽大眾銷售有限責任公司執(zhí)行副總經(jīng)理丁健向兩位車主交付車鑰匙。在隨后的《共創(chuàng)未來》主題噴畫環(huán)節(jié),用戶代表、經(jīng)銷商代表、一汽-大眾生產(chǎn)一線代表和作為一汽-大眾品牌代表的一汽-大眾汽車有限公司、佛山分公司黨委副書記、紀委書記、工會主席吳晉,一汽大眾銷售有限責任公司副總經(jīng)理(售后服務(wù))盛曄華,一汽大眾銷售有限責任公司副總經(jīng)理(售后服務(wù))Sergio Meza共同登臺,同心合力在畫布上共同繪就美好畫卷。儀式的舉行,充分體現(xiàn)一汽-大眾對用戶的重視與關(guān)懷,也表達了與用戶共建共享,共進未來的美好愿望。
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本屆服務(wù)節(jié)為廣大車主送上來自一汽-大眾售后服務(wù)的福利好禮,包含維保滿贈禮、回店幸運禮、無憂套餐禮、尊享體驗禮、商城特惠禮、直播專屬禮、用戶日寵粉禮及老友煥新禮在內(nèi)的8大回店驚喜禮遇。本次禮遇在范圍上更加廣泛,形式靈活多樣,為用戶帶來悅超所期的愉悅體驗與驚喜,充分體現(xiàn)了一汽-大眾售后服務(wù)對用戶的誠摯感恩之情。
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920服務(wù)節(jié),是用戶內(nèi)心的真情聚合,更是一汽-大眾售后服務(wù)不斷創(chuàng)新前行的全新起點。一汽-大眾售后服務(wù)秉承“嚴謹就是關(guān)愛”的售后服務(wù)理念,持續(xù)強化自身服務(wù)體系能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)體驗,引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向、創(chuàng)造行業(yè)標桿。從精湛的專業(yè)技術(shù)、可靠的服務(wù)品質(zhì)到卓越的服務(wù)質(zhì)量,力求從每一個細節(jié)中展現(xiàn)專業(yè)與用心,為用戶營造心喜服務(wù)體驗,尊享用車生活。
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