如今卷價格已是汽車行業(yè)常態(tài),但良心車企肯定不止于此,更會時刻心系用戶出行安全,一直主張卷服務(wù)、卷價值、卷良心的神龍汽車正是如此,從日前開啟的東風(fēng)雪鐵龍世嘉召回工作,就能夠看出神龍汽車為何會是良心車企。
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為用戶安全負(fù)責(zé),時刻踐行企業(yè)責(zé)任
本次召回工作從7月6日開啟,主要針對2008年3月5日至2016年9月29日期間生產(chǎn)的東風(fēng)雪鐵龍世嘉兩廂、三廂車輛,召回原因在于存在彈簧斷裂的潛在風(fēng)險。事實(shí)上這種風(fēng)險發(fā)生的概率極低,并且僅在少數(shù)區(qū)域、極端環(huán)境下才可能會出現(xiàn),但正是這微乎其微的發(fā)生概率,神龍汽車依然沒有選擇忽視,而是積極踐行企業(yè)責(zé)任,主動開啟召回并為車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查維修,從而進(jìn)一步消除安全隱患,這無疑是保障用戶權(quán)益的舉措。
從一次召回事件就能夠看出,神龍汽車對于用戶的負(fù)責(zé)態(tài)度,這也契合了神龍汽車一直宣揚(yáng)的“以客戶為中心”理念,這必然不會只是一句口號,而是真正被落實(shí)到了實(shí)處。不同于許多友商們的卷低價策略,神龍汽車的“卷”確實(shí)與眾不同,堅(jiān)持卷服務(wù)、卷價值、卷良心,這種看似短期沒有回報的做法,才能真正令消費(fèi)者長期受益,令用戶安心享受出行體驗(yàn)。
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以客戶為中心,卷服務(wù)、卷價值、卷良心
而神龍汽車之所以如此重視用戶,歸根到底還是企業(yè)成立以來的優(yōu)良傳統(tǒng),作為中法兩國最早最大的合資企業(yè)之一,神龍汽車擁有著百年品牌雪鐵龍的歷史積淀,自然深知品牌發(fā)展至今的諸多不易,對于用戶的態(tài)度與責(zé)任心,直接決定了企業(yè)能否走得長遠(yuǎn),建立起用戶的口碑絕非一朝一夕,各種花式營銷遠(yuǎn)不如腳踏實(shí)地,所以神龍汽車一直堅(jiān)持做良心車企。
這份堅(jiān)持體現(xiàn)在方方面面,比如大家熟知的“良心車 神龍?jiān)臁?,這就是良心車企堅(jiān)持的造車?yán)砟睿颀埰嚦銎返能囕v在安全、環(huán)保、駕乘方面,都有著領(lǐng)先行業(yè)的實(shí)力,東風(fēng)標(biāo)致新408龘龘款就是如此。新408龘龘款采用超過70%的高強(qiáng)度鋼打造車身架構(gòu),熱成型鋼的強(qiáng)度最高達(dá)到1600Mpa,因此座艙安全品質(zhì)更加可靠,更能保障每一次出行安全。而且新408龘龘款擁有通過兒童優(yōu)先認(rèn)證的綠色座艙,座艙氛圍更加健康環(huán)保,甚至通過了75℃極端高溫測試,環(huán)保品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)。至于駕乘體驗(yàn)則離不開百年CLDR大師級底盤調(diào)校技術(shù),帶來更高品質(zhì)的駕乘享受,也為駕駛者帶來了豐富駕趣。
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而新408龘龘款主打的合資家轎市場,少有車型會如此強(qiáng)調(diào)安全、環(huán)保、駕乘,更多會選擇將價格作為吸睛亮點(diǎn),但良心車肯定深刻洞察用戶需求,所以神龍汽車打造的良心車,能夠滿足用戶對于安全、健康、舒適的追求,這種優(yōu)勢雖然不會被消費(fèi)者立刻察覺,但是在長久的用車過程中,消費(fèi)者就會慢慢發(fā)現(xiàn)良心車的好,也因此有了“一入法系終身法系”的說法。
除了打造更有價值的良心車,神龍汽車在服務(wù)層面也相當(dāng)卷,將用戶看作品牌“知音”,以神龍汽車擅長的法式浪漫為靈感,誕生了不少備受好評的系列活動,比如每周如期而至的“法式星期三”,以及橫跨亞歐大陸的“從故宮到凡爾賽宮”等等,神龍汽車借此傳播法式文化,陪伴“知音”解鎖更多元的法式出行。
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所以“以客戶為中心”對于神龍汽車而言,是從產(chǎn)品到服務(wù)的全方位落實(shí),卷服務(wù)、卷價值、卷良心,令用戶深刻感知良心車的品質(zhì),以及法式出行的獨(dú)特魅力,卷得更有深度、更有意義,相信這才是消費(fèi)者真正需要的。所以對于準(zhǔn)備購車的消費(fèi)者,選擇神龍汽車,在出行品質(zhì)、用車體驗(yàn)方面無疑會更有保障,用車省心、出行安心,值得首選。