文|滬上阿YI
幾天前,捷豹路虎帶著一場(chǎng)“攬勝之境”登陸毗鄰紫禁之巔的北京嘉德藝術(shù)中心。
當(dāng)晚,捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場(chǎng)銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱IMSS)總裁吳辰,推出了占據(jù)核心C位的,全新攬勝運(yùn)動(dòng) SV Edition One 限量版車型。
如果你覺(jué)得這只是一個(gè)新品宣發(fā)活動(dòng),顯然又并不能完全體會(huì)捷豹路虎的良苦用心。
隱藏在這15臺(tái)限量版背后的,是從去年開(kāi)始的捷豹路虎品牌重塑計(jì)劃。
這個(gè)計(jì)劃的真正用意,是捷豹路虎調(diào)整更加清晰的品牌發(fā)展路線,讓產(chǎn)品重新回歸到高凈值、高價(jià)值。單車?yán)麧?rùn)率的重新回高是一方面,另一方面,則是真正迎回屬于自己的市場(chǎng)地位。
就目前的狀況來(lái)看,調(diào)整已經(jīng)取得了階段性的成功。
回歸高價(jià)值
捷豹路虎的策略調(diào)整,這兩年顯而易見(jiàn)。
大概由于早些年的中國(guó)汽車市場(chǎng)銷量井噴,尤其當(dāng)保時(shí)捷這樣的跑車品牌,開(kāi)始涉足SUV,甚至是普通人更容易夠到的SUV,并取得了快速銷量增長(zhǎng)及巨大的盈利數(shù)字之后,幾乎所有人都開(kāi)始思考,是否可以通過(guò)“讓更多人更容易買到”這個(gè)原則,來(lái)推動(dòng)品牌市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大,帶來(lái)新的盈利點(diǎn)。
然而,沒(méi)有一代人的青春是容易的,也沒(méi)有一個(gè)品牌的成長(zhǎng)是簡(jiǎn)單的?,F(xiàn)實(shí)情況似乎與預(yù)想的并不完全相同。
市場(chǎng)依然秉承著一個(gè)很重要的原則,一個(gè)豪華品牌,最核心也是最需要牢牢站穩(wěn)的立場(chǎng),始終是豪華二字。
這是品牌的基石,也是理想,但無(wú)論何時(shí),它依然是“活著”和“活出個(gè)樣子”的分水嶺。它實(shí)實(shí)在在地彰顯著更高的價(jià)值導(dǎo)向和不安于世俗的勇氣。
“比起價(jià)格戰(zhàn),我們更愿意打品牌戰(zhàn)。”吳辰這么說(shuō)。
盡管銷售壓力往往會(huì)把車企的目光和投入集中在短平快的、以促銷為主要形態(tài)的短期市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)上,但品牌價(jià)值的傳播和品牌資產(chǎn)的積累才能夠幫助品牌形成溢價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。
因而,捷豹路虎首先要解決的,是一整套的經(jīng)營(yíng)策略。
他們也確實(shí)是這樣做的。過(guò)去一年他們其實(shí)相當(dāng)講究策略與步調(diào),潛心求穩(wěn)。
去年,捷豹路虎開(kāi)始對(duì)品牌進(jìn)行大刀闊斧的變革,一分為四,形成攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)和捷豹四個(gè)品牌,并將企業(yè)的名稱改為JLR。
不要以為這樣的變化,只是不同的產(chǎn)品線單獨(dú)出來(lái)扛一條線打天下。更重要的是,隨著名稱的變化,四大品牌各自的發(fā)展目標(biāo)、品牌吸引力和品牌個(gè)性將得到進(jìn)一步強(qiáng)化,以此吸引不同的客戶。
比如,全球化體驗(yàn)平臺(tái)“攬勝之境”在中國(guó)的首次呈現(xiàn),其實(shí)就是捷豹路虎針對(duì)攬勝所專門制定的一整套能夠極大突出產(chǎn)品特性和品牌調(diào)性的活動(dòng)。
顯然,捷豹路虎的掌舵者意識(shí)到了,調(diào)性,只有調(diào)性,才是捷豹路虎真正的魅力所在。
與此同時(shí),在切實(shí)的管理機(jī)制上,分品牌也為資源的合理分配提供了一個(gè)非常靈活切精準(zhǔn)的賽道。比如,在內(nèi)部機(jī)制上,英國(guó)總部對(duì)每個(gè)品牌成立單獨(dú)的事業(yè)部進(jìn)行單獨(dú)管理。未來(lái),捷豹路虎中國(guó)也將引入這種機(jī)制,每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)品牌,充分發(fā)揮橫向協(xié)調(diào)的作用;在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)上,捷豹路虎則建立了體驗(yàn)中心、高級(jí)定制中心等多樣化的零售模式。
全面變革所帶來(lái)的變化,所帶來(lái)的數(shù)據(jù)全面提升是不會(huì)說(shuō)謊的。
2023年,捷豹路虎中國(guó)市場(chǎng)銷量達(dá)到10.6萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)25%,同時(shí)四大品牌也實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)。
攬勝品牌2023年全年銷量超過(guò)2.5萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)31%;衛(wèi)士DEFENDER品牌累計(jì)銷量近2萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)59%;發(fā)現(xiàn)和捷豹品牌分別增長(zhǎng)14%、23%,其中國(guó)產(chǎn)車型同比增長(zhǎng)6%。
更重要的是,在一堆的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)中,2023年捷豹路虎品牌在中國(guó)市場(chǎng)銷售的百萬(wàn)級(jí)及以上車型穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了細(xì)分市場(chǎng)的第一把交椅。其中攬勝的累計(jì)銷量高達(dá)16978輛,連續(xù)12個(gè)月蟬聯(lián)150萬(wàn)及以上高端豪華SUV銷量冠軍,同比增長(zhǎng) 77.35%,細(xì)分市場(chǎng)占比五成以上,延續(xù)了其在高端豪華SUV細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。
這是極為成功的改變案例,把品牌價(jià)值拉回原有的位置,把單車?yán)麧?rùn)率拉回原有的位置。并在此基礎(chǔ)上,向更高的“奢華”層面進(jìn)行沖擊。
當(dāng)然,在這樣的品牌調(diào)性環(huán)抱與感召下,必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)極有含金量的車主群體。
品牌的映射
其實(shí),吳辰的打法很清楚,讓品牌歸品牌,讓品質(zhì)歸品質(zhì),最終要吸引的,就是高品質(zhì)的車主群體。
而車主,在某種程度上其實(shí)就是品牌的映射。
比如,吳辰告訴我們,“在去年門頭溝發(fā)生大雨滑坡災(zāi)難,京津冀一個(gè)車主俱樂(lè)部自發(fā)去救援。在他看來(lái),衛(wèi)士車主們一直在走最難的路,看最美的風(fēng)景,這個(gè)產(chǎn)品讓他們有這個(gè)自信,所以他們敢去。”
這樣的車主群體,并不僅僅只出現(xiàn)在北京的周邊。不論是災(zāi)難發(fā)生后的自發(fā)救援,還是與捷豹路虎一同去做公益活動(dòng),衛(wèi)士的車主群體,都會(huì)成為走在最前列的那一批人。
混亂嘈雜的商業(yè)世界中,人們會(huì)努力尋找那些具有使命感、愿景規(guī)劃和價(jià)值觀的企業(yè),希望他們能滿足自己對(duì)解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等問(wèn)題的深刻內(nèi)心需求。
捷豹路虎看到了他們的生活,他們的喜怒哀樂(lè),以及對(duì)于美好的向往。
因而,在去年衛(wèi)士舉辦的那場(chǎng)75周年全新品牌活動(dòng)“士,英雄本色”上,官方首次邀請(qǐng)了衛(wèi)士車主來(lái)一同集結(jié)。來(lái)自五湖四海的衛(wèi)士車主,駕駛著愛(ài)車,歷經(jīng)近200小時(shí)的披星戴月、近1.5萬(wàn)公里的跋山涉水,最終在香格里拉完成了一場(chǎng)150輛衛(wèi)士的大集結(jié),給衛(wèi)士慶生。
這場(chǎng)活動(dòng)的意義絕不僅僅只是在路上,踏上旅程那么簡(jiǎn)單。更重要的是,它代表了品牌與用戶的緊密關(guān)聯(lián),代表了用戶與品牌的精神契合,也代表了只要有了這樣一個(gè)群體,品牌就會(huì)良好的運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)品就會(huì)不斷地進(jìn)化下去。
從捷豹路虎誕生一開(kāi)始,品牌故事就充斥著他們每一款產(chǎn)品發(fā)展的全生命周期中。這些故事由用戶與捷豹路虎品牌一起書寫,每一個(gè)都能夠叩擊觀看者、聆聽(tīng)者的心靈,并讓他們發(fā)自內(nèi)心地對(duì)捷豹路虎的產(chǎn)品產(chǎn)生真摯的向往。
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),這都是一筆無(wú)盡的財(cái)富。
當(dāng)然,用戶的群體也必然不是一成不變的。
比如,如今吳辰和他的團(tuán)隊(duì)們就在考慮,如何讓更多的女性車主也能夠愛(ài)上路虎、愛(ài)上衛(wèi)士,打破大家對(duì)于衛(wèi)士車主都是“真漢子或女漢子”的認(rèn)知局限。
對(duì)于吳辰來(lái)說(shuō),“客戶在哪兒,我們就去哪兒;客戶喜歡什么,我們就去做什么,一切都以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)。”
當(dāng)然,最終的目標(biāo),還是希望客戶真正能夠?qū)荼坊⑿纬烧J(rèn)同感與忠誠(chéng)度,成為下一個(gè)故事的主角。
回應(yīng)時(shí)代
歷史的積淀固然厚重,但捷豹路虎其實(shí)很清楚,汽車是集每個(gè)時(shí)代科學(xué)技術(shù)之大成的載體,。因此,時(shí)刻趕上時(shí)代步點(diǎn)這件事,必須得做。
當(dāng)然,如今的新方向,是能源形式的變革。
吳辰告訴我們:“捷豹路虎正在堅(jiān)定地推進(jìn)‘重塑未來(lái)’全球戰(zhàn)略,在電動(dòng)化道路上加速前行,我們也會(huì)堅(jiān)持按照原計(jì)劃推進(jìn)電動(dòng)化轉(zhuǎn)型?!?/p>
按照捷豹路虎的計(jì)劃,首款基于MLA豪華電氣架構(gòu)打造的純電攬勝車型將于今年全球亮相,明年也會(huì)與中國(guó)消費(fèi)者見(jiàn)面;純電攬勝運(yùn)動(dòng)版車型也將緊隨其后;首款基于EMA平臺(tái)架構(gòu)打造的攬勝家族電動(dòng)車型,將于2025年正式上市。
隨后,衛(wèi)士和發(fā)現(xiàn)家族的電動(dòng)化產(chǎn)品也將相繼問(wèn)世。首款全新捷豹產(chǎn)品,將會(huì)是一臺(tái)四門GT純電車型,基于捷豹專屬的電動(dòng)化架構(gòu)——JEA平臺(tái)打造,將于2025年正式上市。
當(dāng)然,吳辰也深刻地意識(shí)到“無(wú)論如何轉(zhuǎn)型,捷豹路虎會(huì)堅(jiān)持自己豪華品牌的底蘊(yùn),堅(jiān)持走自己的路。”
毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于一個(gè)成熟的、有底蘊(yùn)、有貴氣的品牌來(lái)說(shuō),技術(shù)只是附加值,品牌力與背后蘊(yùn)含的文化基因,才是真正決定這款車能走多遠(yuǎn)、能走多好的決定性因素。
捷豹路虎在重塑品牌的第一年,在新現(xiàn)代豪華主義愿景指引之下,走了一條更難但更有實(shí)踐意義的路。這條路上,它跟客戶站在一起,圍繞他們的需求做升級(jí),并用產(chǎn)品和體驗(yàn)給出精準(zhǔn)的回答,這個(gè)回答不僅僅是給它的客戶,也是在回應(yīng)時(shí)代。
而對(duì)于更多的普通人來(lái)說(shuō),選擇一款實(shí)時(shí)都在更新、又充滿底蘊(yùn)的捷豹路虎產(chǎn)品,并讓自己與其品牌精神達(dá)成前所未有的契合,顯然是比單純擁有一款豪車,有意義且更高級(jí)得多。
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