2018/2019賽季FE三亞站的桂冠，被DS鈦麒車隊(duì)摘得。其不僅拿下三亞站“車隊(duì)積分冠軍”，衛(wèi)冕冠軍車手讓-埃里克·維爾涅還奪得三亞站“車手冠軍”，可謂名副其實(shí)的“雙冠王”。

說實(shí)話，小鹿有點(diǎn)驚訝。

要知道其它車隊(duì)的實(shí)力是不容小覷的，比如大家都很熟悉的奧迪、寶馬、捷豹、日產(chǎn)等，除了在量產(chǎn)電動(dòng)車上已經(jīng)取得比較成熟的經(jīng)驗(yàn)，廠隊(duì)陣容也屬于資金充足的車隊(duì)。

而DS鈦麒卻領(lǐng)先于上述強(qiáng)隊(duì)，這就像是“班里平時(shí)不吱聲的同學(xué)，KO各路學(xué)霸，考到了全級(jí)第一”，足以證明它的強(qiáng)悍，給人留下了深刻印象。

當(dāng)然，賽車和民用車是不可分割的。FE三亞站不但見證了DS鈦麒車隊(duì)重返榮耀，更顯示出DS Performance部門領(lǐng)先全球的新能源技術(shù)儲(chǔ)備；未來，DS的所有量產(chǎn)車型都將推出E-TENSE版本，讓消費(fèi)者享受更綠色潔凈的未來。

“信任計(jì)劃”發(fā)布

通過FE大賽，全方位提升品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷及用戶層面的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，不難發(fā)現(xiàn)，DS在發(fā)力。

眾所周知，2018年中國(guó)車市遭遇首次負(fù)增長(zhǎng)。即使豪華品牌整體表現(xiàn)尚可，DS仍十分慘淡，全年全系只售出5478輛，在豪華車市場(chǎng)是墊底的存在。

“DS在中國(guó)還有未來嗎？”或許心中存有如此疑慮的人并非少數(shù)，不過，3月27日的DS 2019年媒體溝通會(huì)上，我們從長(zhǎng)安PSA DS產(chǎn)品及市場(chǎng)總監(jiān)費(fèi)安哲的話中——“DS永遠(yuǎn)不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)，未來仍將加大投入。”感受到了DS人的決心。

費(fèi)安哲，長(zhǎng)安PSA DS產(chǎn)品及市場(chǎng)總監(jiān)

與此同時(shí)，費(fèi)安哲還分享了面向未來的“DS信任計(jì)劃”，包括“品牌與產(chǎn)品強(qiáng)化”、“城市營(yíng)銷計(jì)劃”及“客戶滿意”三大核心部分，涵蓋了DS營(yíng)銷的所有方面，力求贏得更多用戶和經(jīng)銷商的信任。

每年一款新品

目前，DS在國(guó)內(nèi)有DS 4S、DS5、DS 5LS、DS6、DS7五款產(chǎn)品，其中DS7上市后幫助DS提升了品牌形象，成為DS對(duì)在華發(fā)展抱有信心的一大原因。

從DS7用戶數(shù)據(jù)來看，選購DS7的用戶對(duì)DS的品牌認(rèn)知度和信任感較高：32%的用戶在進(jìn)店前已決定購買DS7，28%的用戶其購買決策時(shí)間在一周之內(nèi)，60%的用戶選擇了頂配的DS7歌劇院版，而95%的用戶則對(duì)DS7的日常使用表示滿意。

DS計(jì)劃從今年起，為維持品牌活力，每年將發(fā)布一款新產(chǎn)品。4月上海車展上，DS發(fā)布在售車型年款和新能源車型，包括DS X E-tense 概念車和新款DS 7、DS 6。

由DS過去的市場(chǎng)表現(xiàn)來看，想靠這幾個(gè)車來刺激銷量迅速提升，恐怕較難。于是更重磅的在今年底廣州車展，DS將推出一款全新的豪華旗艦轎車，進(jìn)一步完善DS在華產(chǎn)品布局。

強(qiáng)化營(yíng)銷與體驗(yàn)

產(chǎn)品的強(qiáng)化是長(zhǎng)安PSA為了增強(qiáng)DS品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在這份“計(jì)劃”中，還有關(guān)于銷量助推和品牌強(qiáng)化層面的方案，主要有兩大方面。

一是加強(qiáng)傳播計(jì)劃的可視，提升知名度。比如此次參加FE大型賽事，就是DS提升品牌知名度、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的最佳范本。未來DS將利用地方車展、戶外廣告、數(shù)字廣告、網(wǎng)銷平臺(tái)等多種形式的城市營(yíng)銷計(jì)劃，加強(qiáng)車迷們和經(jīng)銷商對(duì)品牌的信任。

二是強(qiáng)化品牌信心，用戶口碑是豪華品牌發(fā)展的痛點(diǎn)，DS將提供更好的豪華客戶體驗(yàn)，提升用戶整體對(duì)服務(wù)的滿意度。

舉個(gè)例子，DS7正推出的“7年無憂計(jì)劃”大大增強(qiáng)了消費(fèi)者的購車信心，即凡在2019年4月30日前購買DS 7，可免費(fèi)尊享7年10萬公里免費(fèi)質(zhì)保，7年7萬公里免費(fèi)保養(yǎng)以及7年不限里程免費(fèi)救援，三項(xiàng)權(quán)益皆可隨車轉(zhuǎn)移。此外，DS還會(huì)增加車型的試駕體驗(yàn)等，77%的車主認(rèn)為試駕是購買DS 7的主要原因。

寫在最后：品牌力一直是DS的弱點(diǎn)，從產(chǎn)品強(qiáng)化、營(yíng)銷助力、客戶滿意著手的“信任計(jì)劃”，大概是DS眼下最好的方案，可能也是最后的一線希望。車市競(jìng)爭(zhēng)殘酷，看的人心酸又無奈，事實(shí)上DS在做的事情，其它豪華品牌也在做，只有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越用戶的期待，DS才能獲得更多的認(rèn)同和信任。

文 | 葫鹿娃

(本文僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表DearAuto立場(chǎng)。)

 

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廣東格林律師事務(wù)所李國(guó)勇律師