汽車行業(yè)開春盛會(huì)——2024中國智能電動(dòng)汽車科技與供應(yīng)鏈展覽會(huì)（簡稱“中國智電展”）將于2024年3月13-15日在重慶國際博覽中心盛大舉辦。展會(huì)以“擁抱智電汽車科技新時(shí)代”為主題，深度呈現(xiàn)智能電動(dòng)汽車從設(shè)計(jì)、材料、電動(dòng)化關(guān)鍵零部件、智能化關(guān)鍵技術(shù)、數(shù)字智造到整車集成和應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈。同期還將舉辦“智能電動(dòng)汽車科技生態(tài)大會(huì)暨重慶汽車行業(yè)第35屆年會(huì)”、“成渝智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車整零供采對(duì)接活動(dòng)”及系列前瞻技術(shù)論壇。誠邀全產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)及人士蒞臨現(xiàn)場參觀、交流、合作。

                    重慶新致汽車科技有限公司

企業(yè)簡介

上海新致軟件股份有限公司成立于1994年，是國內(nèi)領(lǐng)先的軟件服務(wù)提供商。公司總部坐落于上海，在北京、深圳、大連、重慶、成都、貴安、武漢、東京等多地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。公司主營業(yè)務(wù)包括向保險(xiǎn)公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、汽車行業(yè)等其他行業(yè)終端客戶提供科技服務(wù)，從事包括咨詢規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)維等軟件開發(fā)服務(wù)。

新致汽車業(yè)務(wù)布局全國，下轄的重慶新致汽車科技有限公司和北京潤霖汽車科技有限公司是國內(nèi)汽車行業(yè)（CRM）領(lǐng)軍者之一，定位于企業(yè)級(jí)DMS（CRM）技術(shù)和應(yīng)用落地，以新致集團(tuán)人工智能新致新知2.0產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力，為企業(yè)級(jí)DMS（CRM）建設(shè)以及營銷領(lǐng)域、汽車電子領(lǐng)域提供咨詢?cè)u(píng)介、實(shí)施開發(fā)、數(shù)據(jù)整合、價(jià)值運(yùn)營等端到端的系統(tǒng)化服務(wù)。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：

咨詢業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)咨詢、IT咨詢等；

IT建設(shè)業(yè)務(wù)-平臺(tái)、網(wǎng)站、移動(dòng)端、系統(tǒng)等；

數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)：整合清洗、數(shù)據(jù)營銷、行為分析、客戶畫像等；

培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)：培訓(xùn)咨詢、課程咨詢、視頻和課堂培訓(xùn)、駐店輔導(dǎo)等；

運(yùn)營推廣業(yè)務(wù)：策略創(chuàng)意、平臺(tái)推廣、內(nèi)容運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營等；

汽車電子業(yè)務(wù)：智能座艙、車機(jī)互聯(lián)、自動(dòng)駕駛等；

人工智能應(yīng)用：智能營銷助手、智能培訓(xùn)陪練、智能數(shù)字導(dǎo)購、智能知識(shí)庫等。

參展產(chǎn)品

· 產(chǎn)品一：汽車行業(yè)DMS系統(tǒng)

系統(tǒng)介紹：汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)是面向汽車主機(jī)廠、經(jīng)銷商集團(tuán)及服務(wù)企業(yè)推出的SaaS解決方案，完整覆蓋汽車經(jīng)銷商全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，靈活搭建和拓展，可提供公有云、私有云或者混合云部署模式，高可靠，高安全，有效降低成本。系統(tǒng)整體采用微服務(wù)+數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)，靈活處理，多線程服務(wù)，并采用大數(shù)據(jù)平臺(tái)與AI算法結(jié)合的方式提供底層技術(shù)支撐，提高應(yīng)用層使用效率和精準(zhǔn)服務(wù)。

架構(gòu)邏輯：云計(jì)算\大數(shù)據(jù)\AI智能融入系統(tǒng)各模塊;微服務(wù)架構(gòu)各業(yè)務(wù)獨(dú)立模塊設(shè)計(jì)，調(diào)取中臺(tái)服務(wù)資源;重賦能輕管理，促進(jìn)銷量系統(tǒng)。

· 產(chǎn)品二：汽車行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)

系統(tǒng)介紹：客戶關(guān)懷中心系統(tǒng)為OEM品牌，分別搭建了含呼入系統(tǒng)、呼出系統(tǒng)、中央監(jiān)控室等多囊獨(dú)立系統(tǒng)。支持投訴、咨詢、RTM、救援、b-call等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，是客戶關(guān)懷中心的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)。

架構(gòu)逐輯：訪問層：PC端(IE瀏覽器、谷歌瀏覽器、火狐覽器)應(yīng)用層:呼叫中心系統(tǒng)、Web API接口、中央監(jiān)控室、日志管理系統(tǒng)、IIS。

服務(wù)層：業(yè)務(wù)工單(手動(dòng)、自動(dòng)創(chuàng)建、手動(dòng)下發(fā)、單據(jù)反饋、流程與時(shí)間進(jìn)度)實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控(坐席監(jiān)控、RTM報(bào)警監(jiān)控、工單流程監(jiān)控)考核與報(bào)表(坐席質(zhì)檢、數(shù)據(jù)報(bào)表)外呼業(yè)務(wù)(潛客線索清斯、用戶調(diào)研回訪)輔助功能(客戶畫像、智能知識(shí)庫、智能外呼、智能客服助手)

數(shù)據(jù)層：呼叫中心系統(tǒng)、Web API接口、中央監(jiān)控室。

日志管理系統(tǒng)支持層：報(bào)表生成程序、短信郵件異步發(fā)送程序、數(shù)據(jù)導(dǎo)出程序、數(shù)據(jù)同步程序、坐席狀態(tài)監(jiān)控程序、RTM報(bào)警推送程序。

· 產(chǎn)品三：汽車行業(yè)DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

平臺(tái)介紹：隨著依靠經(jīng)驗(yàn)營銷的傳統(tǒng)模式已無法滿足車企需求，越來越多的汽車品牌通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型尋求營銷突破，DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)依托DMP的數(shù)據(jù)管理能力，結(jié)合效果類投放平臺(tái)系統(tǒng)為人群精準(zhǔn)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放優(yōu)化閉環(huán)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在營銷端的價(jià)值。

運(yùn)營介紹：OEM 廠商數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，助力營銷降本增效。以AI大模型為底座建立一個(gè)營銷數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，包含整合品牌一方數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)并建模分析，制定用戶標(biāo)簽體系，生成用戶畫像;具備實(shí)施跟蹤營銷效果及優(yōu)化投放的能力井應(yīng)用于效果類廣告投放;通過BI模塊，能夠?qū)⒂脩舢嬒?、營銷KPI、投放效果分析等模塊進(jìn)行良好的目視化呈現(xiàn)。人群精準(zhǔn)投放，運(yùn)營效率提升。

陽春三月“渝”您相約盛會(huì)