早在2月15日,“新能源車主海南離島難”的話題便登上熱搜,隨著假期步入尾聲,這一話題受到更加廣泛的關(guān)注。
眾所周知,外地游客進(jìn)出海南島僅有飛機(jī)和輪渡兩種交通方式,對于選擇自駕的車主來說,進(jìn)出島的唯一路徑就是乘坐輪渡。然而,按照去年12月下旬發(fā)布的《瓊州海峽新能源車輛滾裝運(yùn)輸作業(yè)指南》要求,每航次載運(yùn)新能源車輛的數(shù)量不得超過船舶載車定額的10%,且總數(shù)不超過18輛,令新能源車輛的運(yùn)輸效率受限,再加上大霧等天氣導(dǎo)致航次減少,因而造成大量新能源車型滯留島內(nèi)。
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面對這種情況,部分車主選擇遙遙無期的排隊等待,還有車主暫時將車輛留島,等旅游淡季再返回開走車輛。當(dāng)然,無論是哪一種方案,都會付出大量的時間、金錢等額外成本。就在這時,包括阿維塔、深藍(lán)和長安啟源等品牌推出的“離島無憂”政策,就像是“黑暗中的一束光”,其提供的車輛免費(fèi)代發(fā)運(yùn)服務(wù),受到不少網(wǎng)友點(diǎn)贊,被評價為“這波營銷贏麻了”。
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確實,單純從“營銷”的角度來看,這一服務(wù)政策的推出,堪稱一本萬利。踩著“新能源汽車離島難”的熱點(diǎn)話題,車企解決車主的后顧之憂,能夠收獲廣泛好評,對于準(zhǔn)備購車的用戶來說,很容易被貼心的服務(wù)所打動。而從實際執(zhí)行的角度來看,滯留海南的新能源車輛確實不少,但從品牌體量、入島概率的角度來看,以上三個品牌并不會面對太大壓力,即便是“免費(fèi)代運(yùn)”,成本或許也不會比投放一次成功廣告的費(fèi)用貴很多。
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如果透過現(xiàn)象看本質(zhì)的話,“花式營銷”的誕生,本質(zhì)上是新能源車企對于快速出圈的渴求?,F(xiàn)如今,新能源車型的同質(zhì)化現(xiàn)象較為明顯,包括動力、配置表現(xiàn),甚至是科技、豪華感的營造,都很難拉開差距。因此,車企只能將目光聚焦至服務(wù)、口碑等“軟實力”層面,做出有別于傳統(tǒng)車企的動作,才能從眾多新能源品牌中脫穎而出。
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說到這里,想必大家都會聯(lián)想到蔚來汽車。誕生之初,蔚來汽車曾推出過“終身免費(fèi)換電”政策,但隨著用戶基數(shù)增大、運(yùn)營成本增加,便逐步更改為“每月限次免費(fèi)換電”。同樣的道理,天下沒有免費(fèi)的午餐,車企在提供額外服務(wù)的同時,成本注定將平攤至消費(fèi)者,這筆賬到底應(yīng)該怎么算,車主遠(yuǎn)沒有車企聰明,更應(yīng)該理性對待。
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值得一提的是,雖說在此輪“離島潮”中新能源車主受影響較大,但即便是燃油車主,也很難買到近期的出島船票,事實上,網(wǎng)絡(luò)上卻鮮有人為燃油車主發(fā)聲。因此,新能源車主出島受限的另一方面原因,在于沒有合理規(guī)劃出游行程,如果提前預(yù)定船票,或者在島上租車出游,便能解決眼前之憂。
換個角度想,如果明年這些新能源車主再次滯留島內(nèi),且沒有受到廣泛關(guān)注,車企是否還能提供“免費(fèi)代運(yùn)”服務(wù)呢?就像春節(jié)期間幾乎沒有聽到“服務(wù)區(qū)排隊充電”的消息一樣,新能源車主如果改變不了環(huán)境,那不妨改變一下自己。