都是營銷惹的禍。
要舉在2023年微博出現(xiàn)頻次最高的三個(gè)車企高管,非李想、余承東和雷軍莫屬。
他們就不用我多介紹了吧?整個(gè)去年可以說,汽車圈哪里有熱度哪里就有這三個(gè)人。但奇怪的是,這三個(gè)人里面,其實(shí)也就李想多少還跟汽車有點(diǎn)關(guān)系,但為什么都來蹭汽車圈的熱度呢?
“不知從何時(shí)起,新能源汽車在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的流量就已經(jīng)超越數(shù)碼產(chǎn)品,我在12月底密集參加的新車發(fā)布會(huì)竟然要比手機(jī)的發(fā)布會(huì)還多?!弊罱絹碓蕉嗟臄?shù)碼博主突然發(fā)現(xiàn),平臺(tái)上發(fā)布新能源相關(guān)內(nèi)容的流量要遠(yuǎn)大于手機(jī)。
說到底還是因?yàn)槠嚾岫雀甙 ?/p>
你看,雷軍光用“小米汽車”四個(gè)字就將流量熱度炒來飛起,不僅小米首款汽車SU7的各種消息在網(wǎng)絡(luò)上流傳,價(jià)格、車型配置甚至海報(bào)都有流出,小米汽車官方甚至發(fā)布了“答網(wǎng)友100問”對(duì)許多關(guān)心的問題進(jìn)行了回應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量為王,有熱度就意味著曝光率、人氣、廣告和錢,誰抓不住流量誰就輸了。
所以就當(dāng)小米汽車的致敬潮引發(fā)了外界紛紛議論時(shí),吉利汽車集團(tuán)副總裁楊學(xué)良也親自下場(chǎng)討論,深夜不僅連發(fā)多條微博回應(yīng),甚至在零點(diǎn)后還在發(fā)文。
顯而易見,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面下,不少車企都直接“開懟”“掰頭”,甚至不乏一把手直接下場(chǎng),而作為國內(nèi)最大的社交平臺(tái),微博也成為了新能源汽車宣發(fā)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
但有些車企為凸顯自身,“碰瓷”式營銷的并不可取,畢竟靠自身的硬實(shí)力,靠技術(shù)和產(chǎn)品說話才是生存之道。
越說越多,越錯(cuò)越多
當(dāng)新勢(shì)力乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)贏得輿論戰(zhàn)后,后知后覺的傳統(tǒng)車企也開始紛紛走向臺(tái)前,用魔法打敗魔法成為最直接的手段。
去年2月,起亞中國首席運(yùn)營官楊洪海就公開發(fā)文怒懟王傳福,聲稱讓王傳福好好教教自己的“水軍”什么叫素質(zhì),并且調(diào)侃BYD的車標(biāo)竟然是一句罵人的話,以及比亞迪產(chǎn)品存在自燃、公里數(shù)虛標(biāo)、數(shù)據(jù)作假、謊稱出口車數(shù)據(jù)第一等問題。
楊洪海的發(fā)文看起來有些空穴來風(fēng),但比亞迪的回應(yīng)方式非?!敖炭茣?,那就是懶得搭理,楊洪海在微博評(píng)論區(qū)回懟了不少網(wǎng)友后,最終選擇刪除了該條微博。
懟完比亞迪之后,楊洪海似乎“喜歡”上了這種“營銷方式”,2023年眾多車市熱點(diǎn),都出現(xiàn)了他的聲音。與傳統(tǒng)車市往年只有討論技術(shù)、產(chǎn)品力不同,起亞高管算是“率先”開啟了高管親自下場(chǎng),并且采取“話糙”式的非傳統(tǒng)公關(guān)表達(dá)方式。
此前,因?yàn)閴埑淌绞欠駷樾履茉从懻摱斄藞?chǎng)子的長城汽車,在2023年選擇了親自下場(chǎng)走向輿論深處。年中,長城15位高管集體入駐微博,以組團(tuán)的方式?jīng)_鋒在輿論一線。
雖然從體量上來說,理想的銷量在翻一倍也到不了長城汽車的規(guī)模,但是在許多年輕消費(fèi)者的認(rèn)知中,只知新能源有蔚小理,而不知長城。
都說目前新勢(shì)力CEO難當(dāng),不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營,還要承擔(dān)起企業(yè)宣傳的重任。
智己CEO劉濤可以說是傳統(tǒng)車企中最有新勢(shì)力作風(fēng)的,從上半年試車引發(fā)道歉風(fēng)波開始,劉濤成為了智己汽車宣傳的第一人,從發(fā)布會(huì)到直播,從道路試駕到試車場(chǎng)專業(yè)測(cè)試,爭(zhēng)取出現(xiàn)在新車的每一個(gè)宣發(fā)節(jié)點(diǎn)上。
要不是12月份李斌進(jìn)行了一場(chǎng)超過12小時(shí)的直播測(cè)試,將車企CEO的工作強(qiáng)度提升到更高水平,以劉濤的表現(xiàn)可以稱得上最敬業(yè)的車企CEO。
不過后來劉濤也變得越發(fā)的“保守”起來,畢竟如果車賣得不好說什么大話都沒用。
何小鵬與余承東的AEB之爭(zhēng),也是去年車市“掰頭的名場(chǎng)面”。這場(chǎng)爭(zhēng)論,甚至還引發(fā)了全行業(yè)關(guān)注。
但在雙方互有幾輪隔空“對(duì)話”,話題的始作俑者先“認(rèn)錯(cuò)”了。何小鵬發(fā)文表示:“有時(shí)候誤會(huì)后更容易成為好朋友”。盡管這場(chǎng)隔空互懟的結(jié)局看起來似乎有那么一點(diǎn)“不體面”,但出乎意料的是,這番對(duì)話讓更多的人了解與關(guān)注到了AEB功能,這比車企宣傳了多年還有效果。
用我們同事的話來說,汽車圈中最愛在微博上上躥下跳的非理想汽車創(chuàng)始人李想莫屬,甚至許多網(wǎng)友也因此對(duì)李想感到十分厭煩。
12月7日,李想例行在微博發(fā)文表示:“大家最關(guān)心的營銷和傳播的費(fèi)用,理想汽車是中國所有汽車品牌里‘營銷和傳播費(fèi)用率’最低的企業(yè),全球比我們低的應(yīng)該只有特斯拉?!?/p>
但李想的這番自夸,同為新勢(shì)力的同行蔚來并不買賬。同樣熱衷在微博發(fā)文的蔚來汽車品牌與傳播助理副總裁馬麟對(duì)此表示,理想今年3款車抖音內(nèi)容投放應(yīng)該在9000萬左右。另外他還反問道:“大家最關(guān)心的不應(yīng)該是研發(fā)的費(fèi)用和費(fèi)效嗎?”
不過能夠理解的是,汽車作為面向全國甚至全球市場(chǎng)的大件商品,一直以來都屬于營銷費(fèi)用較高的商品。無論對(duì)于蔚來還是理想有營銷費(fèi)用很正常,相應(yīng)的營銷費(fèi)用能帶來更好的銷量也是企業(yè)的重要?jiǎng)幼髦弧?/p>
不過,相比把更多的錢花在營銷上,做好研發(fā)、做好產(chǎn)品顯然更加重要。你看像長城這樣所有高管下場(chǎng)就能帶來曝光量么?很難,畢竟不是每一家車企都能學(xué)會(huì)馬斯克、雷軍、李想這樣創(chuàng)始人做代言人的“廣告”手法。
當(dāng)老板們想要開始走心
元旦假期剛過,哪吒汽車CEO張勇就在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)承認(rèn)“23年做的不好”,并表示哪吒汽車存在新老產(chǎn)品切換時(shí)沒有銜接好、新產(chǎn)品上市定價(jià)過高、傳播方式老舊等問題。
張勇確實(shí)也應(yīng)該“當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)”,畢竟作為2022年的造車新勢(shì)力銷量冠軍,哪吒汽車在2023年卻意外開了倒車,銷量不升反降,12月更是僅交付新車5,135輛,環(huán)比下滑58.9%,成為單月銷量下滑最嚴(yán)重的新勢(shì)力車企。
不過在當(dāng)下新能源車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的大背景下,哪吒汽車能否觸底反彈還有待時(shí)間檢驗(yàn),這位昔日的新勢(shì)力銷冠,雖然底蘊(yùn)仍在,但顯然已經(jīng)錯(cuò)過了確立優(yōu)勢(shì)的最好時(shí)機(jī)。
小鵬也成為了去年年初第一個(gè)遭遇大坎的新勢(shì)力,在G9遭遇滑鐵盧之后,CEO何小鵬需要面對(duì)企業(yè)規(guī)模化后的一系列問題,如何營銷也成為了去年調(diào)整的方向之一。
不僅如此,何小鵬還在快手平臺(tái)發(fā)布了其第一條視頻,從星艦設(shè)計(jì)的外觀,到靈活的空間、豪華的內(nèi)飾,以及多元的用車場(chǎng)景等方面,宣傳了小鵬X9車型。
“關(guān)于第一條視頻,當(dāng)然是老鐵們喜歡什么,我們就拍什么?!焙涡※i說到。
而對(duì)營銷沒有太多經(jīng)驗(yàn)的何小鵬還找到了高人相助,從長城離職的王鳳英加入小鵬汽車,全面負(fù)責(zé)小鵬的經(jīng)營,這位長城的鐵娘子僅用不到一年時(shí)間就將小鵬從年初的ICU救出。
根據(jù)小鵬員工描述,在小鵬汽車,只要涉及到成本控制,最終都?xì)w王鳳英負(fù)責(zé),小到小鵬員工的差旅申請(qǐng)也是由王鳳英親自審批。
在小鵬汽車2023年第三季度業(yè)績(jī)會(huì)上,何小鵬講到,王鳳英推動(dòng)小鵬汽車渠道持續(xù)升級(jí),通過“木星計(jì)劃”引入了一批經(jīng)銷商伙伴,兩個(gè)月內(nèi)完成100多家新綜合店的招商工作。
這位從事汽車工作超過三十年的鐵娘子威力仍舊十足,帶著小鵬渡過了2023年的難關(guān)。
不過話說回來,時(shí)代在改變車企的營銷手法也有所不同,但解決問題的方式都是有共通之處,所以傳統(tǒng)車企與新勢(shì)力之間營銷人才的頻繁流動(dòng)也成為新舊力量對(duì)決的關(guān)鍵點(diǎn)。
2022年原上汽通用五菱銷售公司副總經(jīng)理周钘于2022年8月前后加盟小米汽車,擔(dān)任營銷負(fù)責(zé)人,很快,周钘就告別了小米,重回上汽通用五菱擔(dān)任銷售公司副總經(jīng)理。
一回來的周钘不改自己活躍本性,不僅積極營業(yè)還讓上汽通用五菱開始扮演上汽新能源轉(zhuǎn)型先鋒的角色。
對(duì)外宣傳上,周钘的活躍程度和推特上的馬斯克不相上下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宣發(fā)方式信手拈來,同時(shí)也為上汽通用五菱打造了爆款車型寶駿悅也,在A00級(jí)市場(chǎng)激起了不少的水花。
不過苦心造勢(shì)三個(gè)月、上市兩個(gè)月,被上汽通用五菱冠以“史詩級(jí)”稱號(hào)的寶駿云朵卻沒能承擔(dān)起品牌向上突圍的重任。周钘也在微博上“公開認(rèn)錯(cuò)”,表示云朵確實(shí)沒能在市場(chǎng)上一炮打響。
但這并不能阻止周钘一天發(fā)八條微博的節(jié)奏,作為在網(wǎng)絡(luò)上最活躍的汽車公司高管之一,周钘對(duì)留言者提出的改進(jìn)建議幾乎有求必應(yīng),同時(shí)也如此要求品牌用戶服務(wù)總監(jiān)。
許多人至今都還記得周钘所打造的五菱自產(chǎn)口罩、螺螄粉到推出“地?cái)偵褴嚒?、“人民的代步車”,再到“人民需要什么,五菱就造什么”這樣的口號(hào),但接下來周钘是否還能憑借營銷,拯救上汽通用五菱過度依賴微型車市場(chǎng),還要畫上一個(gè)問號(hào)。
在新能源時(shí)代,技術(shù)帶來了溝通方式的變革,網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)營銷、內(nèi)容營銷等各種營銷方式層出不窮,令人眼花繚亂,但是當(dāng)營銷的魔力逐漸減弱,特別是汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到下半場(chǎng)時(shí),不僅體現(xiàn)在研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng),更體現(xiàn)在產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)。
曾幾何時(shí),重營銷輕產(chǎn)品被認(rèn)為是中國汽車品牌的通病,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)后,“營銷能力就像是學(xué)科中的體育和美術(shù),而未來數(shù)理化這些主科學(xué)不好,是上不了北大清華的?!?/p>
畢竟會(huì)營銷的“馬斯克們”只是少數(shù),但特斯拉未來還會(huì)有千千萬萬個(gè)。
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