本屆上海車(chē)展，沒(méi)有出現(xiàn)維權(quán)，但是由寶馬MINI所引發(fā)的冰淇淋事件，卻成了全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

有網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱(chēng)，4月19日在上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)寶馬MINI展臺(tái)，對(duì)于中國(guó)人冰淇淋只能限量供應(yīng)。但是對(duì)于外國(guó)人，卻表現(xiàn)出非常熱情的態(tài)度，隨便吃不限量。

并且，還很有耐心的教這些外國(guó)人如何正確的吃冰淇淋。當(dāng)網(wǎng)友對(duì)寶馬MINI工作人員的這種態(tài)度表示質(zhì)疑時(shí)，工作人員卻抬走了用來(lái)盛放冰淇淋的保溫箱。

寶馬MINI的這種做法，讓很多國(guó)人感到不能接受，認(rèn)為對(duì)國(guó)人是一種赤裸裸的歧視。

當(dāng)媒體關(guān)于此事致電寶馬MINI客戶服務(wù)中心，對(duì)方的回復(fù)是對(duì)該事件有所了解，目前對(duì)其他部門(mén)的處理方式，無(wú)法給解答。

不過(guò)很快，4月20日下午針對(duì)此事寶馬MINI中國(guó)官方發(fā)表聲明稱(chēng)，是因?yàn)閮?nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快，對(duì)此真心地道歉。會(huì)檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。

很明顯，寶馬MINI是想用這一個(gè)道歉，得到國(guó)人的原諒，也讓該事件得到平息。

但是，MINI中國(guó)這樣的想法，未免太過(guò)于簡(jiǎn)單了。

在車(chē)快評(píng)看來(lái)，能在媒體日到上海車(chē)展參觀的中國(guó)人，絕對(duì)不會(huì)消費(fèi)不起一個(gè)冰淇淋。只不過(guò)在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，可能不是所有的展臺(tái)都會(huì)提供冰淇淋服務(wù)。當(dāng)大家都懷著愉快的心情，到寶馬MINI的展臺(tái)去享用美味時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)寶馬MINI居然對(duì)國(guó)人和外國(guó)人是區(qū)別對(duì)待的。

可以大膽猜測(cè)一下，兩位負(fù)責(zé)發(fā)放冰淇淋的工作人員大概率不會(huì)是自己不愿意把冰淇淋送給自己的同胞，畢竟他們都是中國(guó)人。

照著這個(gè)思路往下走，下達(dá)這個(gè)規(guī)定的肯定是另有其人。

作為一個(gè)下屬或者是臨時(shí)聘用人員，自然就必要服從“東家”的命令。所以，我們也沒(méi)有必要對(duì)這兩名工作人員進(jìn)行譴責(zé)或者是人身攻擊。

看到事情越鬧越大，此次為寶馬MINI提供冰淇淋的品牌官方也發(fā)表聲明，稱(chēng)自己并未參與上海車(chē)展期間寶馬MINI現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，僅僅是冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。而視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員，也與他們品牌無(wú)關(guān)。

無(wú)論是出于炒作目的也好，澄清事實(shí)也罷。這家為寶馬MINI提供冰淇淋的合作商，也趁機(jī)為自己做了免費(fèi)宣傳。

還有，據(jù)媒體報(bào)道在冰淇淋事件發(fā)生后，一位女主播在寶馬MINI展臺(tái)直播時(shí)，稱(chēng)被寶馬MINI展臺(tái)的工作人員推搡，然后與展臺(tái)方發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)被強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)。

通過(guò)這件事情，車(chē)快評(píng)想說(shuō)的是作為一個(gè)在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最好的豪華汽車(chē)品牌，寶馬MINI在本屆上海車(chē)展期間的所作所為，確實(shí)讓國(guó)人很寒心。

今年第一季度銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示，寶馬全球累計(jì)銷(xiāo)量58.8萬(wàn)輛，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及銷(xiāo)量就達(dá)到了19.5萬(wàn)輛，占寶馬全球銷(xiāo)量的33%，幾乎相當(dāng)于寶馬在歐洲的總銷(xiāo)量，也遠(yuǎn)高于美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量。

僅僅是一個(gè)道歉，就能平息國(guó)人的憤怒嗎？這是一個(gè)需要寶馬MINI認(rèn)真反思的問(wèn)題。

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