4月16日晚，長安馬自達品牌之夜在上?！ぶ袊梆^盛大啟幕。馬自達首次對外公布了電動化時代的轉型戰(zhàn)略和目標愿景，以及和長安汽車建立全新的合作模式；長安馬自達發(fā)布了全新的“真我 由我 FEEL ALIVE”品牌主張和五大服務標準，以及在新的發(fā)展階段打造產品3.0、用戶體驗3.0、數(shù)字化3.0的行動規(guī)劃。在進入第二個產銷200萬輛時代后，長安馬自達將“為中國市場用戶打造高價值品牌體驗”作為2023年的戰(zhàn)略發(fā)展核心。

加速電動化進程，探索全新合作模式

今年4月，馬自達將此前位于廣島總公司的中國業(yè)務戰(zhàn)略職能正式移交至位于上海，進一步推動馬自達在中國市場戰(zhàn)略的快速制定與實施。與此同時，為了強化提升長安馬自達的產品開發(fā)能力，推動電動化事業(yè)前進，馬自達將與長安汽車超越傳統(tǒng)合資車企的合作框架，建立全新的合作模式，進而推進新能源車型的共同開發(fā)。

[馬自達汽車株式會社執(zhí)行董事/中國事業(yè)擔當、馬自達中國企業(yè)管理有限公司董事長 中島徹]

面向2025，馬自達將基于中國汽車市場引領全球的新能源化與智能化的趨勢，通過和長安汽車的合作，打造全新的電動化產品譜系。“不變的”是馬自達堅持“以人為本”的品牌理念 和堅守“駕乘愉悅”的品牌精髓；“改變的”是持續(xù)加強產品陣容的擴充和加速對長安馬自達資源的持續(xù)投入。本屆上海車展，MAZDA CX-50行也 HEV混合動力車型將在長安馬自達展臺迎來全球首發(fā)。基于中國市場用戶對電動化產品的需求，2024年底和2025年底前，長安馬自達將推出兩款本土化研發(fā)、生產的新能源車型，動力系統(tǒng)包括純電模式和增程式混合動力模式，實地踐行馬自達品牌在電動化領域的目標愿景。

啟步3.0階段，開啟下一個200萬輛時代

長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁鄧智濤表示，2023年，將是長安馬自達開啟電動化時代的元年，長安馬自達將著力向產品3.0、用戶體驗3.0、數(shù)字化3.0階段邁進，在存量汽車市場，用“為用戶打造高價值體驗”定義“求質”發(fā)展，定義馬自達的匠心內涵。

[長安馬自達汽車有限公司執(zhí)行副總裁 鄧智濤]

在產品3.0階段，長安馬自達要讓每一個駕駛者，都能體驗到馬自達的駕駛之美。

在用戶3.0體驗階段，長安馬自達將在「悅馬星空」APP打造用戶專屬的交流社區(qū)，并為青年媒體用戶建立專屬的「人馬一體」訓練營。

2023年，為繼續(xù)提升用戶服務體驗，本次品牌之夜，長安馬自達正式發(fā)布五大服務標準——第一，透明價：所有進店消費明碼標價，維保費用透明并逐項說明，確?？蛻裘髅靼装紫硎芊铡５诙?，匠心修：通過規(guī)范的維修作業(yè)流程和嚴格的三級檢驗制度，確保車輛保養(yǎng)和故障在出廠前得到妥善解決。第三，準時?。哼M店車輛開立維修工單后，10分鐘內安排維修工位&專業(yè)維修技師，普通常規(guī)基礎保養(yǎng)1小時內交付。第四，正品件：我們堅持使用原廠純正零件，確保車輛維修保養(yǎng)的品質。第五，安心救：我們提供7*24小時道路救援服務，快速到達現(xiàn)場，并為客戶提供應急保障。

在數(shù)字化3.0階段，長安馬自達要打造以用戶體驗觸點為核心的數(shù)字化能力，以“直達客戶、直擊痛點、數(shù)據(jù)驅動、實時在線”為發(fā)展思路，圍繞產品全生命周期體驗旅程，合理運用數(shù)字化工具，構建起以「長安馬自達·經銷商·客戶」為核心的“三位一體”數(shù)字化服務鏈路，不浪費客戶每一次與長安馬自達接觸的時間，做好每一個和客戶的觸點管理。

今年，長安馬自達還將在終端建立“1+X”模式的客戶專屬車輛管家群：一位用戶，要匹配包括銷售顧問、產品經理、售后服務顧問、緊急救援人員、客戶關懷人員，甚至是店總等多人組成的專屬管家服務，為用戶提供快捷、周到、真誠的服務體驗。讓用戶的點滴需求都能獲得熱情的回饋和高價值的回報。

真我 由我 FEEL ALIVE 全新品牌主張落地

當下的中國汽車市場，年輕的汽車消費者已成為未來十年的消費主力，他們正在引領汽車消費觀念的進化。比起工具，年輕人更愿意把車當作生活中的伙伴，他們把車視為自己生活的一部分。所以，打造“身心合一、充滿活力”的汽車產品，不僅是馬自達持續(xù)加強與“用戶共情”的探求，更能滿足年輕消費者“不止于車”的生活態(tài)度與需求。

借本次品牌之夜，馬自達汽車正式發(fā)布了全新的品牌主張——真我 由我 FEEL ALIVE！

馬自達與生俱來的“人與車靈犀默契”的產品優(yōu)勢，與當下中國高速公路的發(fā)展、與用戶出行需求的趨勢不謀而合。中國汽車消費者在經歷過“亂花迷人眼”的車市繁榮之后，將開始重新審視自己的購車動機，聆聽并遵循自己內心的聲音。而這種以內心需求為尺度、身心健康兼顧的消費價值觀，將使得馬自達在中國市場將迎來新的發(fā)展契機。

[長安馬自達汽車有限公司總裁 住岡敬]

最快的腳步不是跨越，而是堅定的繼續(xù)。長安馬自達一直在努力奔跑，并為中國市場用戶打造高價值體驗做好了充分準備。即將到來的4月18日上海車展，長安馬自達將正式公布MAZDA CX-50的預售價格及預售政策，MAZDA CX-50HEV混合動力也將迎來全球首發(fā)亮相！駕駛之美，盡在馬自達！駕駛的那顆少年心，永在馬自達！