在逐利的同時,行業(yè)難免出現(xiàn)了一些亂象。借著3.15這個特別的日子,為大家總結(jié)了一些“避坑指南”。
伴隨著汽車行業(yè)發(fā)展的全新升級,汽車金融已經(jīng)成為新金融領(lǐng)域內(nèi)風(fēng)頭最勁的細分版塊,也是汽車廠家、經(jīng)銷商,乃至整個汽車零售產(chǎn)業(yè)的重要盈利點。
PointPredictive首席反詐騙策略分析師弗蘭克·麥肯納向《動力戶外金融報(Powersports Finance)》透露,由于詐騙犯掌握了更多盜取數(shù)據(jù)的信息技術(shù),全球汽車金融企業(yè)目前正在蒙受全年約60億美元的詐騙損失。
那么,在汽車貸款過程中都有哪些欺詐風(fēng)險?作為廠商、經(jīng)銷商、金融機構(gòu)和消費者,又該如何第一時間識別和防范這些風(fēng)險,避免陷入不良“套路”的陷阱之中呢?
特點1:借款人無真實購車需求,其真實目的是通過貸款購車獲取資產(chǎn)或征信記錄以騙取銀行信用卡授信。
特點2:借款人資質(zhì)較差且征信記錄信息較少,憑真實信息無法通過貸款審查。
特點3:看車、購車、貸款過程由第三方(貸款公司/黑中介/擔(dān)保公司)主導(dǎo)陪同。
特點4:貸款車輛集中在中高端車型;:并且偏好現(xiàn)車,不過多追究顏色價格等車輛細節(jié);借款人首付由第三方支付;借款人信息多為虛構(gòu),由第三方協(xié)助完成汽車金融公司的電話核查;多由借款人授權(quán)第三方提取車輛,并通過非正常渠道將車輛抵押、轉(zhuǎn)賣牟取暴利。
特點1:由于銀行收緊信用卡的審批,導(dǎo)致委托不法中介的客戶無法辦理下大額信用卡以支付中介費用。
所以目前不法中介的牟利方式已經(jīng)完全通過非正常渠道將車輛抵押、轉(zhuǎn)賣,這便導(dǎo)致了不法中介不再一味以辦理信用卡吸引客戶,轉(zhuǎn)而采取“零首付”這種方式吸引客戶,而這類客戶可能具有真實購車意圖,但是資質(zhì)仍然較差,所以仍會存在偽造申請資料的情況。
特點2:目標車型正在由中高端車型轉(zhuǎn)變?yōu)橐子谵D(zhuǎn)賣的暢銷車型,并且不法中介團伙為了便于資金周轉(zhuǎn),也會選擇低端車型進行欺詐。
欺詐行為描述:客戶通過4S店遞交資料申請貸款,金融機構(gòu)審批通過后客戶提車,此時金融機構(gòu)要求客戶辦理車輛抵押登記,但客戶以各種理由推脫不予辦理,并將車輛過戶給他人套取現(xiàn)金??蛻敉ㄟ^車輛非法抵押、變賣的方式套現(xiàn)獲利。
欺詐行為特點:客戶無真實購車意愿、最終目的為獲取現(xiàn)金、不按照規(guī)定要求進行抵押登記、拿到車輛后迅速變現(xiàn)。
欺詐行為描述:傳銷類欺詐是一種以欺詐的方式來獲取利益的現(xiàn)象。詐騙集團利用的是一種類似傳銷的貸款方案,例如,僅付款一萬元提車,發(fā)展一定數(shù)量的下線后,可以免除首付和還款的“汽車團購銷售模式”,這類欺詐方式涉嫌采用龐氏騙局的手法進行非法集資,風(fēng)險極高。
欺詐行為特點:詐騙集團到店前,已經(jīng)確定購買車型,且車輛價格為已經(jīng)確定好,為目前市場行情的最低價格。
只買裸車,且都需要貸款買車,傾向選擇一些信貸門檻較低的套餐,愿意作抵押。
客戶基本情況
1、客戶來源:外地客戶、二網(wǎng)介紹客戶;中介公司;團購客戶。
2、客戶特點:未婚、低齡;無信用記錄;學(xué)歷較低;
工作單位不穩(wěn)定;無自有住房(集體或租住)
看車階段
客戶不關(guān)注車輛基本情況(車型、配置、顏色、價格等)
多人來看車,借款人只出身份證,甚至不到買車現(xiàn)場,購車全程由中介人代理完成(甚至代簽字),中介及其熟悉汽車貸款相關(guān)流程,多名借款人資料和流水類似(中介集中提供)。
貸款階段
借款人傾向低首付貸款產(chǎn)品,借款人使用信用卡支付首付,且由中介代理人代付,借款人要求申請材料盡量簡化,且期望快速審批,借款人對貸款利率不敏感,只是想盡量多貸款。
提車階段
多人提車卻不仔細看車,借款人并不控制車輛,車輛到手后迅速撤離。
抵押階段
借款人輕易接受經(jīng)銷商提出的押金條件,借款人各種借口拖延抵押或者產(chǎn)證抵押信息造假,借款人以上外牌為借口,要求獨自到外地車管所辦理上牌及抵押。
(一)反欺詐預(yù)警機制
為有效控制申請階段和貸后管理階段的欺詐風(fēng)險,金融機構(gòu)可利用已累積的自有數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)客戶關(guān)鍵信息(如地址、電話號碼、聯(lián)系人信息等),完善反欺詐模型,實現(xiàn)系統(tǒng)提示并進行預(yù)警處理。
(二)反欺詐聯(lián)防聯(lián)控平臺
由于汽車金融機構(gòu)的欺詐信息較為孤立,使得不法份子的同一騙貸手法在不同金融機構(gòu)之間成功騙貸。為此,建議金融機構(gòu)共同參與反欺詐信息共享,共同防御欺詐風(fēng)險。
(三)銷售人員自我提升機制
汽車金融機構(gòu)需持續(xù)對銷售人員定期開展反欺詐相關(guān)培訓(xùn),分享反欺詐案例,提高銷售人員專業(yè)素養(yǎng)。
1、客戶申請環(huán)節(jié)
充分了解客戶資質(zhì)、購車用途及還貸意愿,并確??蛻舯救撕炇鹳J款合同,如發(fā)現(xiàn)異常時,及時提示客戶,謹防上當(dāng)受騙。
2、車輛交付環(huán)節(jié)
要求客戶須本人到店提車,如客戶已簽署委托提車協(xié)議,需致電客戶確認情況,如發(fā)現(xiàn)欺詐嫌疑,立即向金融公司報備。
綜上所述,“套路”時時有,3.15只是扒開了部分套路,與其亡羊補牢倒不如未雨綢繆,無論哪一個行業(yè),良好的市場環(huán)境都是其能夠得以長久發(fā)展的保障,無論是廠家和經(jīng)銷商,還是汽車金融機構(gòu),希望大家能將風(fēng)險防范于未然。
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