古有伯牙子期的“知音之情”，今有神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致與客戶相聚“知音之城”共話知心故事的“知音之情”。2月10日，“知音 知心 煥新啟航——2023神龍汽車文化節(jié)”即將在武漢開(kāi)幕。在此次文化節(jié)上，神龍汽車將發(fā)布用戶品牌，以良心品質(zhì)、五心服務(wù)和品味生活，陪伴客戶煥新啟航。

自“2020神龍汽車文化節(jié)”以來(lái)，神龍汽車旗下東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致聚焦客戶價(jià)值，堅(jiān)持以客戶為中心與客戶共創(chuàng)131X家族、全面升級(jí)索肖社區(qū)、跨界出圈共享品味生活，不斷提升客戶的參與感，與客戶越走越近。

共創(chuàng)131X家族，共享領(lǐng)潮舒適生活

去年初，東風(fēng)雪鐵龍與百萬(wàn)車主因愛(ài)相聚，共創(chuàng)了131X家族。131X寓意一生一世，正是東風(fēng)雪鐵龍對(duì)廣大客戶的表白，渴望與客戶相伴一生，共創(chuàng)樂(lè)享愉悅的車生活，成就彼此，同心同行。近一年時(shí)間，東風(fēng)雪鐵龍與客戶一起玩轉(zhuǎn)熱愛(ài)，共創(chuàng)了一場(chǎng)又一場(chǎng)愉悅、舒適的品牌活動(dòng)。包括凡爾賽大會(huì)，為愛(ài)體驗(yàn) 全民凡爾賽，東風(fēng)雪鐵龍30周年慶，新疆獨(dú)庫(kù)公路和喀什之旅，凡爾賽C5 X上市周年慶，凡爾賽C5 X“X-Dream Car潮改季”和全國(guó)巡展，天逸BEYOND 海闊天空“逸”起來(lái) 樂(lè)享音樂(lè)季等。秉承“因你不同”和“家一樣的關(guān)懷”，東風(fēng)雪鐵龍將與300萬(wàn)車主持續(xù)共創(chuàng)溫馨、有愛(ài)、樂(lè)享的“131X”家族，續(xù)寫(xiě)共創(chuàng)社群的新篇章。

升級(jí)索肖社區(qū)，打造“致”同道合專屬圈

為滿足客戶更多需求，過(guò)去兩年，東風(fēng)標(biāo)致加速向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，持續(xù)升級(jí)客戶體驗(yàn)，推出索肖社區(qū)，以全面升級(jí)的數(shù)字化客戶服務(wù)理念，構(gòu)建獅粉大本營(yíng)，與客戶共創(chuàng)了包括“東風(fēng)標(biāo)致20周年慶暨索肖派對(duì)”、新5008“國(guó)寶關(guān)愛(ài)行動(dòng)”、“索肖社區(qū)中餐廳美食之旅”等多場(chǎng)備受粉絲歡迎的客戶活動(dòng)。

在1月5日的“生而無(wú)界”東風(fēng)標(biāo)致408X首秀上，東風(fēng)標(biāo)致再次對(duì)索肖社區(qū)進(jìn)行升級(jí)，與獅粉共創(chuàng)新法式魅力街區(qū)，分享個(gè)性用車生活。首批開(kāi)放“自駕露營(yíng)、街舞滑板、潛水沖浪、萌寵生活”4大街區(qū)。標(biāo)致車主作為街區(qū)主理人，邀達(dá)人、街區(qū)成員共同擁抱無(wú)界生活。未來(lái)，東風(fēng)標(biāo)致還將以客戶為中心，不斷調(diào)整和持續(xù)開(kāi)放更多新法式魅力街區(qū)，滿足更多客戶的興趣愛(ài)好和需求。

多元跨界出圈，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值

除了與客戶共創(chuàng)131X家族和索肖社區(qū)，近兩年神龍汽車以客戶為中心跨界出圈，打造了多個(gè)長(zhǎng)線IP，如“中法文化之春”“東風(fēng)雪鐵龍與中國(guó)自行車運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作”等。另外，神龍汽車還聚焦客戶運(yùn)營(yíng)，打造了“凡爾賽C5 X全國(guó)48小時(shí)免費(fèi)試用”“攜手劉畊宏組成凡爾賽CP出道” “東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日”“元宇宙虛擬人IP小獅妹”“中國(guó)女足跨界聯(lián)動(dòng)”等多場(chǎng)備受客戶歡迎的品牌事件，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步加速品牌煥新向上。

人生難得一知己，千古知音最難覓。在2月10日即將開(kāi)幕的“2023神龍汽車文化節(jié)”上，神龍汽車將聚焦客戶價(jià)值，持續(xù)深化“品味生活”價(jià)值，為客戶創(chuàng)造更多充滿法式魅力的美好生活方式。