2月10日,神龍汽車即將在武漢召開(kāi)“知音知心 煥新啟航——2023神龍汽車文化節(jié)”,并發(fā)布全新用戶品牌。問(wèn)題來(lái)了,這一次神龍汽車又將給我們帶來(lái)哪些驚喜呢?
2020年,神龍汽車以“信賴 責(zé)任 從心出發(fā)”為主題,在武漢舉行“2020神龍汽車文化節(jié)”,發(fā)布“元+”計(jì)劃、落地“五心守護(hù)行動(dòng)”。而這一次,神龍汽車將帶來(lái)全新用戶品牌,繼續(xù)聚焦客戶價(jià)值,與用戶走得更近。
中肯的說(shuō),自“2020神龍汽車文化節(jié)”以來(lái),神龍汽車在良心品質(zhì)、五心服務(wù)、品味生活三個(gè)方面取得了顯著的成果。接下來(lái),不妨一起盤(pán)點(diǎn)一番。
品質(zhì)方面:良心車 神龍?jiān)?/p>
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在良心品質(zhì)方面,神龍汽車喊出了“良心車 神龍?jiān)臁钡目谔?hào),力求在車輛安全、環(huán)保、駕乘等方面的精益求精。具體來(lái)看,2020年以來(lái),東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X憑借著出色的產(chǎn)品實(shí)力,順利入圍“全球最佳車型”,并獲評(píng)“2021中國(guó)十佳車身”、2022年“中國(guó)年度十佳汽車”和C-NCAP“五星”安全評(píng)級(jí)。
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2022中國(guó)汽車安全大會(huì)上,東風(fēng)標(biāo)致新408憑借在車身材料、車身工藝、車身結(jié)構(gòu)上的表現(xiàn),一舉斬獲“2022中國(guó)十佳車身”與“最佳材料”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
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在2022中汽研兒童優(yōu)先(綠色座艙)認(rèn)證中,東風(fēng)標(biāo)致新408在“車內(nèi)優(yōu)質(zhì)空氣、嬰童級(jí)材料、電磁輻射安全”三個(gè)維度測(cè)評(píng)通過(guò)測(cè)試,成為首款獲得兒童優(yōu)先(綠色座艙)認(rèn)證的十萬(wàn)級(jí)家轎。
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東風(fēng)標(biāo)致新5008更以旗艦級(jí)用料和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),為用戶升級(jí)用車體驗(yàn)。良心用料,打造出兒童優(yōu)先級(jí)別的低甲醛健康座艙;還配有AQS空氣質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng),時(shí)刻以清新潔凈的空氣呵護(hù)每位駕乘者的健康。
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另外,東風(fēng)雪鐵龍?zhí)煲軧EYOND憑借傳承百年的舒適駕乘與良心制造工藝,榮獲“2022年中國(guó)十佳底盤(pán)”獎(jiǎng)項(xiàng)。
服務(wù)方面:五心服務(wù) 呵護(hù)用戶
神龍汽車的五心守護(hù)行動(dòng),圍繞“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開(kāi)心、一路同心”來(lái)服務(wù)客戶用車全旅程。2022年,神龍汽車加速升級(jí)“五心守護(hù)行動(dòng)”,新增“3年如新”“備件終身質(zhì)保政策”“精裝無(wú)憂車”等更多服務(wù)政策。
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2022年,神龍汽車已累計(jì)為超過(guò)2300位客戶提供了免費(fèi)救援服務(wù);此外持續(xù)在期間開(kāi)展高速公路客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng),累計(jì)服務(wù)超36000人次。
值得一提的是,包括“售后上門(mén)取送車”、“上門(mén)維保服務(wù)”、“節(jié)假日守護(hù)客戶出行”、“客戶關(guān)愛(ài)基金”、“超級(jí)APP”、“天貓自營(yíng)直郵”、“售后專屬直播間”等線上線下全場(chǎng)景融合的創(chuàng)新業(yè)態(tài)服務(wù),能夠進(jìn)一步保障客戶用車、養(yǎng)車各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)。
生活方面:品味生活 更懂你
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圍繞營(yíng)銷,近兩年神龍汽車“以客戶為中心”,打造了多個(gè)長(zhǎng)線IP,如“中法文化之春”“東風(fēng)標(biāo)致520超級(jí)品牌日”“東風(fēng)雪鐵龍與中國(guó)自行車運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)戰(zhàn)略合作”等。另外,神龍汽車還聚焦客戶運(yùn)營(yíng),打造了“凡爾賽C5 X全國(guó)48小時(shí)免費(fèi)試用”“攜手劉畊宏組成凡爾賽CP出道”“生活大爆改 全民凡爾賽”“東風(fēng)標(biāo)致20周年慶暨索肖派對(duì)”等多場(chǎng)備受客戶歡迎的營(yíng)銷活動(dòng)。
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圍繞服務(wù),神龍汽車“五心守護(hù)行動(dòng)”持續(xù)落地,從產(chǎn)品到服務(wù),從售前到售后,聚焦客戶需求,快速做出改變,實(shí)現(xiàn)“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開(kāi)心、一路同心”,用心用情守護(hù)客戶,拉近客戶“心”的距離,贏得客戶“五星”好評(píng)。
圍繞運(yùn)營(yíng),神龍汽車“以客戶為中心”再造流程,效率倍增,進(jìn)一步助推銷量增長(zhǎng)?!霸?”計(jì)劃發(fā)布后,神龍汽車實(shí)現(xiàn)連續(xù)23個(gè)月同比正增長(zhǎng)。2022年,神龍汽車全年交付同比增長(zhǎng)30%,超過(guò)行業(yè)整體增速。
彩蛋來(lái)了!
據(jù)悉,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了一些重磅明星嘉賓助陣,包括湖南衛(wèi)視主持人李銳、東風(fēng)雪鐵龍領(lǐng)潮設(shè)計(jì)主理人,首位登上巴黎高定時(shí)裝周的中國(guó)設(shè)計(jì)師——?jiǎng)趥愃埂ぴS,以及跳著“凡爾賽操”的劉畊宏。
江湖車評(píng):
2月10日,神龍汽車將在武漢召開(kāi)“知音 知心 煥新啟航——2023神龍汽車文化節(jié)”,發(fā)布全新用戶品牌,以良心品質(zhì)、五心服務(wù)和品味生活陪伴用戶煥新啟航,共同開(kāi)啟下一個(gè)神龍30年!對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)究竟會(huì)帶來(lái)多少驚喜,不妨拭目以待吧!