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曾經(jīng),奇瑞的發(fā)展可以說是順風(fēng)順?biāo)?,一臺(tái)QQ火遍大江南北。那個(gè)時(shí)候的奇瑞車感覺外觀也不丑,價(jià)格也合適,所以銷量也是國產(chǎn)車?yán)锏念^牌。
但是隨著國內(nèi)汽車工業(yè)的快速發(fā)展,奇瑞明顯沒有跟上腳步,眼看在銷量和影響力被長(zhǎng)城、吉利等自主品牌全面超越后,奇瑞才意識(shí)到危機(jī)。
如今奇瑞也在一直努力轉(zhuǎn)型,力求向精品化方向發(fā)展,但是從銷量和口碑來看,消費(fèi)者并不買賬。
銷量不佳,奇瑞的質(zhì)量問題也遭到了消費(fèi)者的質(zhì)疑。網(wǎng)上對(duì)奇瑞投訴最多的要數(shù)“車身生銹”這一項(xiàng)了,曾經(jīng)江淮“生銹門”被央視315曝光,如今奇瑞也要步入后塵了。
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日前,在“奇瑞自動(dòng)擋維權(quán)群”QQ群,一位北京奇瑞艾瑞澤5的車主向汽場(chǎng)汽車APP述說了自己車的生銹情況:“排氣管銹穿了,現(xiàn)在起步后面噴水?!?/p>
上述北京車友的艾瑞澤5生銹問題并不是個(gè)例,汽場(chǎng)汽車APP在多家汽車投訴網(wǎng)站,找到了更多的奇瑞車型投訴案例。
奇瑞艾瑞澤5車身生銹
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車質(zhì)網(wǎng)的一位車主投訴,所購的艾瑞澤5車門多處生銹,去問4S店工作人員,他們支支吾吾,最終還是沒有解決。
兩年多的車,很少停在室外,車門生銹在膠條下面,由內(nèi)而外生銹,而且車門有些地方的車漆仔細(xì)看還有很多掉漆的地方,是質(zhì)量問題,很多白色的艾瑞澤5都是這個(gè)問題,有的人的換了車門,希望盡早解決吧!
艾瑞澤5底盤部件生銹
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這位艾瑞澤5車主投訴,同樣的問題索賠過一次,一年多點(diǎn)又爆漆生銹,去年就向經(jīng)銷商反映,一直拖著!
奇瑞客服形同虛設(shè),根本就不處理問題!這質(zhì)量,這售后服務(wù)很好的解釋了奇瑞為什么口碑極差,品牌形象低劣不堪。
艾瑞澤7發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng) 車門生銹車內(nèi)異響
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同樣一位來自車質(zhì)網(wǎng)的艾瑞澤7車主投訴,4個(gè)車門已經(jīng)銹穿,除了生銹問題,還有怠速抖動(dòng),加速無力等問題,4S店推薦洗了節(jié)氣門,換了火花塞,但是問題并沒有解決。車主認(rèn)為這是設(shè)計(jì)缺陷。
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據(jù)汽場(chǎng)汽車APP統(tǒng)計(jì),2018年,光是在車質(zhì)網(wǎng)上有關(guān)奇瑞車型生銹的投訴案例就有456起。除了上述的幾個(gè)艾瑞澤車型,包括瑞虎3、瑞虎5、瑞虎7在內(nèi)的幾乎所有的奇瑞車型都出現(xiàn)了生銹的跡象。
而生銹的部位也是幾乎分布全車身,諸如車身、底盤、座椅下面、轉(zhuǎn)向柱、中控臺(tái)骨架等等均出現(xiàn)了銹跡。
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車身金屬部件的腐蝕,不僅影響美觀,還危及車輛的安全性能。據(jù)了解,車身金屬部件生銹達(dá)1%,其強(qiáng)度就會(huì)下降5%—10%,如果是車身架構(gòu)生銹,一旦發(fā)生碰撞事故,銹蝕點(diǎn)是最容易發(fā)生斷裂的,這嚴(yán)重危及了車內(nèi)乘客安全。
面對(duì)眾多奇瑞車主的投訴,大多數(shù)經(jīng)銷商售后均以生銹情況屬于正?,F(xiàn)象或個(gè)例回絕。我們相信如此大規(guī)模發(fā)生生銹情況與車身鋼材和生產(chǎn)工藝缺陷有很大的關(guān)系。
希望奇瑞車型嚴(yán)重生銹的問題官方要給予重視,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),如果任由該問題繼續(xù)發(fā)展的話,那最終是搬起石頭砸自己的腳!