究竟要怎么樣才能抓住用戶的心?這是很多企業(yè)絞盡腦汁的問題。從小米用產(chǎn)品和行動詮釋“與用戶交朋友”開始,“以用戶為中心”、“讓用戶參與制造”等理念就從各大企業(yè)中流行開來。
汽車行業(yè)也不例外,近年來,各大車企不斷通過各種各樣的活動,試圖拉近與用戶之間的距離,了解用戶的真實需求,打造出更加貼合用戶需求的新車型。
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9月4日,東風日產(chǎn)啟辰12周年暨首屆車主大會——大V盟創(chuàng)ZAO節(jié)在廣州白云區(qū)5號停機坪星空廣場盛大開啟。本次大會由啟辰車主共同創(chuàng)造舉辦,來自全國各地的啟辰車主及家人,以及媒體、經(jīng)銷商朋友共同參與。
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“致力成為主流高價值中國汽車品牌”是東風日產(chǎn)啟辰的品牌愿景,12年間,啟辰也一直不忘初心,朝著這個愿景不斷的發(fā)展進步。
至今,啟辰品牌收獲了超110萬用戶,同時也意味著有110多萬人信賴啟辰這個品牌。不僅如此,東風日產(chǎn)啟辰在2021年11月推出了車主俱樂部——大V盟,意在舉辦更多多樣化的活動,拉近品牌與用戶之間的關系,讓更多的車主用戶在大V盟這個大家庭里,能夠感受到家的溫暖與熱情。
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為了更好地解決用戶的難題,東風日產(chǎn)啟辰更是線上線下齊發(fā)展,其中啟辰APP、啟辰小程序聚集了超過44萬名車主和超過16.5萬意向車主,其中超過了20萬車主主動認證成為車主俱樂部成員;“老黃熱線”更是在開通1年多的時間里,解決了1972個車主難題,真正做到為車主排憂解難。
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迄今為止,東風日產(chǎn)啟辰共舉辦了28場線下車主活動,加上本次的大V盟創(chuàng)ZAO節(jié),東風日產(chǎn)啟辰是真心實意做到為車主謀福利,提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
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由車主共創(chuàng)的活動,車型當然是少不了的,本次活動的主角車型當屬東風日產(chǎn)啟辰大V了。
啟辰大V主要的用戶群體是年輕人,而年輕人喜歡潮流,喜歡玩,敢于追逐夢想,創(chuàng)造無限可能。在本次活動中,啟辰大V也向車主們展現(xiàn)出了它無限可能的一面。
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東風日產(chǎn)啟辰大V四款官方改裝版車型“黑馬版、探月版、競速版、不焦綠版”憑借不同風格的潮流外觀設計,個性化的改裝風格,吸引了現(xiàn)場許多車主的關注。
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光看成品肯定是不夠過癮的,畢竟年輕人做事更在于享受過程,而非結果。因此,在活動現(xiàn)場,東風日產(chǎn)啟辰安排了專業(yè)改裝技師現(xiàn)場展示改裝東風日產(chǎn)啟辰大V,與車主們一同分享改裝技巧,近距離實現(xiàn)廣大年輕人的汽車改裝夢。
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啟辰大V憑借自身最大1520L的后備箱,結合當下社會流行的夜市文化,搖身一變,打造出大V潮玩Yeah市。車主們可以憑借特定的V幣,在集市中隨心暢玩,交易商品,盡情體驗潮流夜市生活。
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“車主之上”是東風日產(chǎn)的理念,啟辰品牌也將其理念及“人、車、生活”的口號傳承了下來。本次活動中,最嗨翻全場的莫過于由車主代表們共同呈現(xiàn)的“大V車主秀”了。
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從樂隊表演到脫口秀,再到車主用車故事分享,每一個環(huán)節(jié)的主角,都是一個個啟辰大V的車主代表。不僅局限于這場活動,在日常生活中,車主用戶也一直是啟辰這個大家庭的主角。
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不管是在購車、用車、售后等各個方面,東風日產(chǎn)啟辰始終做到“以用戶為中心”,為用戶打造一站式的服務,全方位提升車主家人的用車生活品質(zhì),持續(xù)構建用戶生態(tài),與用戶緊密相連。
從成立至今的十二年東風日產(chǎn)啟辰從未停止腳步,本次首屆車主大會,更像是一個新的起點。伴隨著購車用戶的年輕化,年輕人已經(jīng)成為廣大車企不可忽略的因素之一,而啟辰大V正是抓住了這一點,也抓住了年輕用戶的心。
我們可以相信的是,東風日產(chǎn)啟辰未來還會繼續(xù)以年輕用戶為主流,潮流創(chuàng)造為主題,打造出更多造型潮酷、乘坐舒適、性能強勁、備受年輕人青睞的新車型。
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編輯丨小梁同學