一波未平一波又起。
7月初,也就是理想L9上市沒多久,一臺理想L9在理想汽車門店試駕車過程中發(fā)生故障,車輛的左前輪陷入車體內(nèi)部,疑似懸掛發(fā)生了斷軸。
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當下已是7月底,理想L9“空懸門”已經(jīng)發(fā)酵了半個多月,雖然理想官方給出了質(zhì)保提升到8年或16萬公里的解決方案,但面對如此嚴重的質(zhì)量問題,很多原本打算購買的消費者,此刻猶豫了起來。用他們的話說,要不要做這顆韭菜?
讓人沒想到的是,理想L9空氣懸架斷裂至今熱度還沒散去的情況下,理想ONE又曝出了嚴重質(zhì)量問題,讓公眾本來就質(zhì)疑的情緒再上一個臺階,可謂按起葫蘆又起瓢。
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據(jù)多家行業(yè)及財經(jīng)媒體報道,一位理想 ONE 車主在社交媒體發(fā)布視頻爆料,這臺理想ONE在正常行駛過程中突然發(fā)生故障,并且伴隨陣陣異響,像拖拉機一樣。
車主下車檢查后發(fā)現(xiàn)了更嚇人的一幕,居然底盤零部件發(fā)生了碎裂,機油和零件散落了一地。從視頻中還可以看到車主拿著沾滿機油的碎件。
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實事求是地講,汽車的本質(zhì)是由各種機械組裝而成的,通過油或者汽提供動力而運行的機器。只要是零部件,就存在故障的概率,這放在任何車身上都適用。
比如說我們經(jīng)常在新聞媒體上看到某某品牌車型在正常行駛的過程中突然出現(xiàn)失去動力的情況,甚至有一些百萬級的豪華品牌。
車企要做的,就是用自己的努力和專業(yè)程度去減少這種事情發(fā)生的概率,甚至讓它不再發(fā)生。某種程度上講,這就是我們說的研發(fā)能力、品控水平以及造車的經(jīng)驗。一些做得好的品牌,基本上不會發(fā)生上述情況,而一些差勁的品牌,隔三差五就能看到類似的事情。
不過,看到視頻中碎裂的零部件,或許就不是上述品控層面的問題了。
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在一些業(yè)內(nèi)人士看來,上述視頻中明顯能看到車子并沒有發(fā)生什么碰撞,這排除了外力撞擊導致這臺理想ONE底盤受損。而從當事人的描述來看,其只是在路口掉頭的時候出現(xiàn)這樣的問題。如果當事人的說法是真的,并且拍攝的視頻是真的,那導致這臺理想ONE出現(xiàn)這么嚴重質(zhì)量危機的罪魁禍首,無疑是它自己了。
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就像一些網(wǎng)友口中所說的,車子的本質(zhì)屬性說白了還是移動出行,因此車企的底層邏輯應該是在這方面下功夫,提升大家的出行安全感、可靠性和耐久度,而不是把更多的心思放在大屏、冰箱和電視身上。所以說,此時此刻誰的臉被打疼了,或許你心里很清楚。
固然,這些附加性的東西能提升用戶的駕駛舒適度,也算是自身車型的賣點和亮點。但本末倒置的話,就像所有零前面的數(shù)字一一樣,一旦數(shù)字一沒有了,要那么多零還有什么用?大家說是不是這個道理?