根據(jù)可靠消息,特斯拉從第二季度開始,取消中國(guó)所有一線銷售提成,僅保留底薪,但保留后續(xù)恢復(fù)部分提成的可能。同時(shí),線下門店也將被逐步關(guān)閉。據(jù)消息人士透露,上海已有2家門店即將開始調(diào)整。
一位接近特斯拉的消息人士對(duì)記者表示,特斯拉將與支付寶合作,推出Model 3線上支付寶下訂單服務(wù)。目前在特斯拉官網(wǎng)訂購(gòu)頁(yè)面,已支持支付寶付款。據(jù)該消息人士稱,后續(xù)支付寶APP或?qū)樘厮估_通支付端口。
美國(guó)網(wǎng)購(gòu)特斯拉占7成
其實(shí)特斯拉關(guān)閉門店已經(jīng)不是什么新聞了,在此之前特斯拉已經(jīng)關(guān)閉了在美國(guó)的線下商店。因?yàn)樘厮估ㄟ^調(diào)查發(fā)現(xiàn),在美國(guó)市場(chǎng)有70%以上的消費(fèi)者購(gòu)買特斯拉是通過網(wǎng)絡(luò)支付,有82%以上的消費(fèi)者在購(gòu)買特斯拉之前是沒有試駕過的。
因此特斯拉大膽的把美國(guó)市場(chǎng)的線下體驗(yàn)店全部都砍掉了。這種模式在中國(guó)能不能實(shí)行呢?很難說,因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)自從有汽車以來,都是通過4S店來銷售的。如果砍掉了線下的體驗(yàn)店,那么消費(fèi)者以后購(gòu)買特斯拉,將只能夠在網(wǎng)上購(gòu)買。
現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買一兩千塊錢的手機(jī)或許可以大膽的網(wǎng)購(gòu),但是購(gòu)買幾十萬的汽車也網(wǎng)購(gòu)的話,將是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)車的一次巨大挑戰(zhàn)。
新零售時(shí)代下,各種模式悄然而生
其實(shí)特斯拉目前雖然有線下商店,但是線下商店最大的作用和目的并不是用來銷售,而是向大家來展示特斯拉汽車。
理論上講特斯拉現(xiàn)在的銷售模式屬于廠商直銷,打通服務(wù)鏈,包攬售前售后各個(gè)環(huán)節(jié)。中國(guó)的很多造車新勢(shì)力公司也是采用特斯拉的這種模式。
近幾年眾多車企紛紛開始試水轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式,希望最終能夠直接觸達(dá)客戶。根據(jù)汽車之家的信息,目前除了直銷模式以外,還有合伙人制,以租促銷制,汽車電商等等。
不管采用何種模式,基本上都是與互聯(lián)網(wǎng)相連接。也就是我們所說的線上銷售的方法。
對(duì)于廠商來說,線上銷售可以迅速的降低銷售成本,也可以迅速的聽到消費(fèi)者對(duì)這款車的反饋,有利于今后汽車升級(jí)和改進(jìn)。
而對(duì)于消費(fèi)者來說,沒有了經(jīng)銷商賺取差價(jià),可以更加便宜的價(jià)格買到汽車。
特斯拉敢關(guān)店,蔚來不敢?
特斯拉之所以敢關(guān)閉中國(guó)的線下,體驗(yàn)商店是有前提條件的。首先,目前特斯拉已經(jīng)成為了最知名的純電動(dòng)汽車廠商之一,而且年底要實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)了之后,銷量會(huì)大幅度增加。因此特斯拉在中國(guó)已經(jīng)有了知名度。不需要再通過線下體驗(yàn)店進(jìn)一步宣傳。沒有了在線下開店的必要。
其次,特斯拉的潛在客戶往往都是高端客戶,家里不僅有一輛汽車,而是有兩輛甚至三輛汽車,所以這些高端的客戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種新鮮的事物并不覺得新奇,他們是可以接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買汽車的。
第三,目前特斯拉依然處于虧損的狀態(tài),如果關(guān)閉線下體驗(yàn)店將會(huì)為未來汽車節(jié)省大量的資金,把大量的資金呢,用于研發(fā)以及售后方面會(huì)更加的有利。
但是同樣的方法在蔚來汽車以及其他造車新勢(shì)力公司當(dāng)中就不可取。
首先,蔚來汽車還沒有達(dá)到特斯拉的知名度,需要線下體驗(yàn)店去跟消費(fèi)者零距離接觸和溝通。其次,蔚來汽車已經(jīng)把線下體驗(yàn)店打造成了與用戶溝通的橋梁。消費(fèi)者不僅可以去購(gòu)物,而且可以去休閑娛樂,交朋友喝咖啡。
所以蔚來汽車也是找到了線下體驗(yàn)店的一種全新的使用方法。但是這種方法的成本很高,據(jù)悉,蔚來汽車在北京王府井的租金一年超過了一個(gè)億。而蔚來汽車在上海體驗(yàn)店的租金也是差不多的價(jià)格。如果蔚來汽車能夠打開知名度那么關(guān)閉線下體驗(yàn)店也只是時(shí)間的問題。
消費(fèi)者做好網(wǎng)購(gòu)汽車的準(zhǔn)備了嗎?
消費(fèi)者做好網(wǎng)購(gòu)汽車的準(zhǔn)備了嗎?其實(shí)最近一兩年汽車網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)屢見不鮮了。在一些知名的電商平臺(tái)上都有汽車的銷售。
但是這些汽車的銷售都有一些特殊情況。比如說個(gè)別廠商的一些庫(kù)存車需要在短期內(nèi)清理庫(kù)存,那么就可以通過電商以價(jià)格比較便宜的方法直接銷售給消費(fèi)者。
其次是一些個(gè)別全球知名的超豪華品牌。這些超豪華品牌的線下店在中國(guó)并不多,所以消費(fèi)者購(gòu)買起來很困難,也可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售。
還有一些廠商開了官方直營(yíng)店,這是為了個(gè)別熱銷的車型,剛上市之初會(huì)有經(jīng)銷商惡意加價(jià)的行為,廠商通過線上銷售的方式來平抑價(jià)格,避免價(jià)格混亂。
當(dāng)然啦,大家聽說過更多的則是法院的拍賣車之類。這些都可以網(wǎng)絡(luò)銷售,也就是說其實(shí)網(wǎng)絡(luò)買車已經(jīng)就在我們身邊了。
汽車銷售員會(huì)失業(yè)嗎?
未來汽車銷售很可能會(huì)面臨大量的失業(yè)情況,只會(huì)保留部分的業(yè)務(wù)骨干。汽車銷售員最大的作用是給消費(fèi)者介紹汽車,但是目前中國(guó)絕大部分消費(fèi)者在買車之前會(huì)提前調(diào)查好這款車的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和性能,因此即使銷售員不用詳細(xì)的講解,有購(gòu)買意向的消費(fèi)者也對(duì)這款車也很清楚。
那么銷售員最大的作用就是談價(jià)格了,但是銷售員目前可以讓的價(jià)格很少,如果消費(fèi)者想要進(jìn)一步讓利的話,還得需要銷售經(jīng)理或者是更高的領(lǐng)導(dǎo)同意才可以。
因此今后隨著消費(fèi)者越來越懂車,隨著全新的銷售模式的推廣。汽車4s店的銷售員或許會(huì)面臨大量的失業(yè)情況。
而今后就業(yè)緊缺的將會(huì)是能夠替消費(fèi)者提供更多服務(wù)的人,比如買保險(xiǎn),上牌,汽車維修等,專業(yè)人員。
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